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不要把招待看作约会

聪明人知道，“场面话”在日常交往中很常见，说场面话也是一种交际技巧，是生存的智慧。

在商务应酬中，我们要学会说场面话，给别人一点儿甜头，但万万不可轻信别人的一时之言。轻信别人的场面话，是非常不可取的。

一个人不可能完完全全地在别人面前表现最真诚的一面，正如一个人不能把别人说过的每一句话都信以为真一样。场面话，总是可说不可信，一旦你违背了这条原则，善良便会退化为愚钝，真诚也会成为伤害自己又危及他人的利器。

坦露之心犹如在众人面前摊开的信，那些心有城府的人总是懂得潜藏隐秘，所以他们说的话大都只是些场面之言。“说者无意听者有心”，如果你把别人的这些话都当成真的话，就只能证明你的天真和幼稚。

人往往会呈现多面性，在不同的时空，善与恶会因不同的刺激而以不同的面貌呈现。也就是说，本性属“恶”的人，在某些状况之下也会出现“善”的一面；本性属“善”的人，也会因为某些状况的引动、催化而出现“恶”的作为。而何时何地出现“善”与“恶”，人

自己也无法预测及掌握。所以，当萍水相逢之人在你面前做出承诺时，不能被这一时的“善”意冲昏了头脑，应保持理智，让自己回到真实的生活轨道上来。

对于称赞的“场面话”，你尤其要保持冷静和客观，千万别因别人的两句话就乐昏了头，那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可以看出对方的用心。

对于拍着胸脯答应的“场面话”，你只能持保留态度，以免希望越大，失望也越大；只能“姑且信之”，因为人情的变化无法预测，你既然猜测不出别人的真心，就只好抱持最坏的打算。要知道对方说的是不是场面话也不难。事后求证几次，如果对方言辞闪烁、虚与委蛇，或避不见面、避谈主题，就说明那些真的是“场面话”。所以对这种“场面话”，也要有所区分，否则可能会坏了大事。

什么是“场面话”？简而言之，就是让别人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知就是在某个“场面”才讲的话。这种话不一定代表内心的真实想法，也不一定合乎情理，但讲出来之后，就算别人明知道你“言不由衷”，也会感到高兴。聪明人懂得：“场面之言”是日常交际中常有的，而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧。

但从另一个角度来讲，如果别人在某些特定的场合、特定的际遇下对你说了一些场面话，作为听众的你千万不可把这些场面之言当真。

殡葬场上巧说安慰人的话

丧葬场合本是气氛低迷的场合，家属的心情更是悲痛，在丧葬场合说好安慰人的话十分重要。

关怀及安慰对于亡者的亲属很必要，一些过度的举动，例如号啕大哭，应避免，在措辞上也应注意，慰问语一般可以说：“这次事情真令我悲痛，请节哀顺变。”“这次事情太突然了，请保重身体。”

丧事时忌讳使用“死”“惨”等使人联想到不幸的词汇。葬礼会场是肃穆的，吊唁者言辞应收敛，高谈阔论、嬉笑打闹都是对亡者及家属的不敬。说话压低声音，举止轻缓稳重，才能显出你的诚意和风度。除了说话，葬礼上还须遵守以下一些礼仪：

1.参加葬礼的服装要求

各个国家在丧礼的具体形式上，根据死者生前的宗教信仰不同而有不同的规矩。但是无论怎样，如果应邀参加丧礼，女性应穿深色正式服装，内穿白色或暗色衬衣，不可穿红戴绿，不用花手帕，切忌浓妆艳抹。不戴鲜艳的围巾，尽量避免佩戴饰物，如需要可考虑白珍珠或素色饰品，避免佩戴黄金。

2.葬礼致意的礼数

接到“让告”的亲友熟人，可以写唁函、发唁电给死者的家属，以示哀悼。

送花可在葬礼举行前，通过葬礼承办人或花店办理。送花时，应

附上写有悼唁字句或“献给x××”字样的飘带，并附有赠花者的姓名，要注意外国习惯不用纸花。也有的人写挽联、诗或文章以纪念死者。很亲近的亲友可以登门吊唁，并帮助家属治丧。但如死者的亲人不愿接见亲友，则不应当登门致哀。

非宗教性的葬礼，常常就在公墓的礼堂或墓地举行。葬礼应始终保持庄严肃穆的气氛。人们深思默祷，向死者沉痛致哀。在西方参加葬礼一般不号啕大哭，不要过分流露悲伤，因为那会增加死者亲属的悲痛。同死者家属握手时，可以不说话，也可以低声说几句表示悼唁和慰问的话，如“请节哀”“多保重”等。在葬礼进行时，不要目不转睛地注视着哀伤的死者亲属。吊唁者不可三五成群，窃窃私语，不可漫不经心，东张西望，行礼时动作要真挚自然。

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