如何为家长子女提供更好的服务,提高顾客粘度。这已经是老生常谈的话题,但其实有千万条道路,最重要的是提供超出父母期望的服务。
孩子们天生爱抱团、爱唱《孤勇者》,为啥呢?就是喜欢仪式感。
学员生日会就是一个效果比较明显的方式,这个活动很多机构都尝试过,因为规模小、成本低、执行难度低。
但好多机构不能坚持做下来,也做不出效果,觉得见效太慢,越做越没有动力,那是没有认清这个活动的本质,生日会一定是要具备以下三个特质的。
第一、避免过度营销,向家长传递机构对孩子成长的关爱和关注、润物细无声。第二、孩子生日肯定不会扎堆,要么不做,要么就按季度或者一个时间段定时做。第三、活动不在于多么花里胡哨,关键是要用心,让家长感受到真心,顺便宣传自己的课程产品,也就水到渠成了。
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