作为银行营销人员，给客户发短信是必要的行为。不仅仅是为了营销商品，也是为了保护顾客，增进与顾客的感情，赢得顾客的信任，让顾客记住你。

给客户发短信的八大技巧

1.时间固化

每周五下午四点半发送周末祝福语+熟悉的客户提前两天的中午发送24节气养生短信。周末短信如果发早了，客户根本没有过周末的心情，如果发晚了，客户的心都跑了，遇到下班，开车，吃饭，客户根本没心情看短信！发了也是白发！

2.内容精准

客户一般都很少看完短信内容的，给客户发送短信主要是通过数量级来增加客户对我们的印象，用坚持来打动客户。当然为了短信有人情味也可以编辑成：

“(1)某某，周末快乐啊！工作一周了，注意休息，别再加班。

(2)时间过得真快，又到周末了，呵呵，祝某某周末愉快！

(3)某某，周末了，好好放松心情，跟朋友家人聚聚！

(4)不知不觉又到周末了，祝某某周末愉快！带上老婆孩子出去玩玩！”

如果内容有出去玩玩之类，可附加周末天气预报，显得更贴心！

3.短信格式

某某总（熟悉后可以以哥/姐相称）祝您周末愉快，小王（或者直接留姓名，不管怎样，往亲切上面整）是否要加银行名称（自己理解的是前两次可以添加前缀，以示介绍，此后为了模糊销售主张，越简单越好）

4.是否回复

这个需要根据具体情况而定，对于一般的回复，比如“谢谢”“也祝你周末愉快”，这类回复就不用回了。之前求得一个要烂账的方法就是一直给客户发祝福短信，起床后，午饭后，晚饭后都发。或许有的客户对我们发周末短信过敏以为是收账，那么当客户问及此事，我是这样回复的“某某，您多虑了，给您发条周末祝福，这是我的习惯”客户如有再回复，我们就不用管了！

5.短信定制化

给客户发祝福短信，千万不能群发，那样发一分钱效益也没有，客户会认为你做事偷懒，不尊重人，以后也没有心情看你的短信！对于熟悉了的客户可以针对对客户的了解（工作性质，家庭生活、健康状况等等）编辑短信内容。

6.其他节日

周末愉快正好赶上节假日：对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日，咱们不要去凑热闹，继续发送周末愉快就好，除了中秋和春节发祝福短信外，其他节日勿发。此外，应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日（纪念日是通过建立客户档案获得，纪念日时间以一年为妙！）

7.首次见面

第一次见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希望以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。

为什么第一次见面发短信，而且是在十分钟之内？因为客户事多，忙。难得见一次面，为的就是要让客户记住咱们，增加一个销售动作，总是有好处的。在银行领导陪同下拜访客户的，更应该发短信，因为交谈过程中自己很难插上话，如果不发短信，自己就差不多被忽略了，下次见面又得重新开始。

8.客户爽约

以短信的方式向客户提醒，这次不来下次再邀约。千万不能打电话，打电话有让客户解释原因的意图，会给客户造成心理压力。

发短信的四个注意事项

1.私人定制短信内容，拒绝群发。内容要符合客户属性，比如客户的性别、职位、家庭状况等等，将带有挑逗意味的短信发给有家室的女性客户就是自掘坟墓，没有孩子的客户收到你的儿童节祝福短信也会拉开距离，所以祝福短信的本质是客户觉着这个祝福正合我意。

2.转发短信改称呼。我相信每个人都收到过转发的祝福，更有甚看完祝福才发现是祝福的别人，原封不动的转发会冷却客户的热情，正确的做法是更改尊称，落款自己某某银行谁谁敬上。

3.内容格式要创新。现在的人们都是低头族，都在忙着玩游戏、刷社交，碎片化时间很少，对于短信提醒，他们从顶部通知瞄一眼就能决定要不要打开看一下，所以，我们就要力求在这不到一秒钟的时间里，达到自己的目的。

4.祝福内容多改造。针对祝福的内容，我们可以灵活的更改部分内容，将银行的品牌形象与祝福内容融为一体。改造的精髓就是化银行品牌形象于无形之中！

现在大多数的银行营销人员给客户发的短信内容和形式，都没有什么新意，也没有任何吸引力，而且没有注意发送的频率，每天都是同一个模板，冷冰冰毫无温度的内容，最后被客户嫌弃，甚至拉黑。

因此，不管是微信还是短信，会发信息很重要，要让客户认识你，要让客户记住你，最后要让客户信任你，客户自然而然来找你买产品了。