酒店等服务行业如何利用海量短信平台表达员工的关怀？

今天手机有一个人手，手机用户的数量当然也是庞大的集团。商家也想利用手机宣传自己的企业，短信平台也出现了。(莎士比亚、温斯顿、手机、手机、手机、手机、手机、手机)

酒店行业是当前最为火爆的行业，中国酒店数量的迅猛展开，效益却没有得到相应的进步。 市场的进一步开放，行业的竞争日渐白热化。一个酒店的效劳质量的上下和管理水平的才干是权衡酒店水平的决定性要素。因此，如何进步效劳质量是每家酒店企业面临的重要问题。目前，越来越多的酒店管理人员经过群发短信平台为客户提供效劳，为员工提供关怀。

一、针对顾客、会员

1、迎送问候

即时向初次入办理入住手续的顾客发送温馨的短信群发问候，比如：”尊崇的顾客，欢迎莅临xx酒店，xx酒店全体员工竭诚为您效劳，如有任何需求，请致电：xxxxxxxx”;

2、酒店动态信息

向顾客发送酒店动态信息，如新树立施、近期所获荣誉，让顾客以为酒店正在不时完善，设备、效劳越来越好。

3、特征效劳举荐

顾客入住之后，酒店管理人员经过群发短信平台向客人举荐酒店的特征效劳，比如：餐饮、文娱、左近景点，以促进顾客消费。

二、针对内部员工

1、会议通知、重要提示

酒店管理人员应用群发短信平台发送会议通知、放假布置等严重布置，不只传达速度快，而且俭省了打电话所需的时间及人力。

2、员工关怀、内部沟通

酒店管理人员可定时定期给内部员工发送华诞、节假日祝福信息。温情管理，既加强了与员工的沟通，也增强了员工的归属感，促使员工工作积极性进步也使得岗位活动性降低。

作为服务行业是非常讲究人文关怀的，酒店充分利用群发短信平台发送祝福信息，不仅能够增强与员工的情感，也有利于加强员工归属感，好处多多，百利而无一害！