中国山东网络-知乎山东1月12日新闻(见习记者王浩通讯员车凯奇)吉祥灯笼高高悬挂，无数家庭沉浸在春节假期、探亲访友的喜悦中时，这样的人一次也没有停下忙碌的脚步。他们是365日默默坚守在工作岗位上的菏泽移动客服中心投诉处理员。

“坚守”的意思是照亮前进的道路。顾客人的“恋美”是接连不断的电话，是四面八方陌生的声音，是急需回答和解决的顾客问题。菏泽移动客服中心工作人员社所，照顾大家，偷偷收集心中的寂寞，时刻在电话前等待顾客询问，承担起作为客服的责任，用温暖的话语搭建起服务顾客的桥梁，在平凡的岗位上诠释顾客人的价值。

一位移动客户打电话来说，由于手机欠费导致的停机时间无法正常通信，不知道如何在线交钱，迫切需要与亲朋好友进行拜年联系，所以请求帮助。(Templin、家人)投诉处理人员朱智玲耐心地指导客户下载安装中国移动应用程序，详细告诉客户自助支付操作程序和注意事项，客户先按照指导方法尝试，然后赶紧挂电话。担心客户年龄大，运营不习惯，为了保证客户问题得到解决，15分钟后朱志玲再次打电话给客户，询问业务处理是否成功，客户表示成功充值。并且对她表示衷心的感谢，更加赞赏许泽移动的心级服务点。 这个梦想是顾客公司每天努力服务，为所有顾客解决疑惑，提供帮助，化解风险。

青春不后悔客服，也有乘风破浪的情况。除了她们，还有更多的中国移动客户公司，他们的“恋美”也承载着“一个人一个人”的梦想。在2023年新年节日来临之际，祝顾客服务人员永远走在初心永英前面，祝广大顾客兔年漫长，全家幸福。