大众网海报新闻记者赵瑜照片李恩泽通讯员许时联队报道。
2023年春云1月7日至2月15日共40天。据初步预测,今年春运期间,烟台国际机场将完成7100架次起降,其中包括6700架次航班和400架次货运航班。预计将运送60万名乘客,平均每天运送1.5万人。
春运期间,保障广大旅客平安健康畅通出行,保证货物运输顺利有序,烟台国际机场认真贯彻国务院联防机构春运专班会议部署,坚持“以人民为中心”的发展思想,以春运工作为深入贯彻党的二十大精神,具体落实民航政治工作,预防传染病,普通、平安、、、等
科学精确控制,确保春运期间传染病形势平稳,风险控制。
随着疫情防控政策的不断优化,地区间人员流动性将加快,为科学在春运期间疫情防控工作,烟台国际机场将从以下四个方面采取预防措施:第一,坚持“乙型乙管”,持续做好公共区域的清洁消毒、通风通风等工作。二是严格做好一线保障人员保护工作,使身体状况能够承担安全保障要求。第三,在航站楼加强对旅客健康旅行宣传的指导,有秩序地办理手续。第四,继续完善机场工作人员突发规模传染病应急计划和处置措施,旨在进行应急处置培训,防止春运期间机场关闭。
统筹人员配置,满足旅客的旅行需求,保证旅行畅通。
今年春云烟台国际机场将稳定地与全国54个城市通航,出海航班约为4500架,与去年同期相比,预计总增加77.9%。首次恢复和加密航班主要集中在沈阳、大连、长春、哈尔滨、北京、上海、南京、杭州、武汉、成都、昆明等传统返乡城市和热点旅游城市,目前机票已开始在旅游、东征等各大平台恢复销售。
此外,烟台国际机场结合往年市民的春云旅游需求和特点,新增和恢复了鸡西、鸡西、永州、鄂尔多斯、菏泽、芜湖、泉州、茂山、西双版纳等城市航班,为旅客提供了春节旅游的更多选择。目前,大多数增班计划从1月上旬持续到3月底,其余航班也基本涵盖整个春运周期。后续烟台国际机场将根据市长/市场需求情况及时调整航班,最大限度地满足旅客的旅行需求。
遵守安全底线,确保“两个绝对安全”
保障安全是最大的民生、最大的政治,是春云工作的重中之重。烟台国际机场牢固树立“红线意识”和“底线事故”,严格履行安全生产责任,以“零容忍”的态度调查隐患,彻底保障运营安全和攻防安全,确保春运期间安全形势平稳。通过不断优化工作流程和应急处理计划,对春运期间可能发生的强风、降雪、冰冻等恶劣天气进行提前预测、提前准备、防止旅客大规模滞留等,可以随时进行各种应急处理工作。
树监狱“真相服务”理念保障重点,坚持服务创新。
春云是检查机场服务水平的今年“大考试”,今年春云客流主要集中在国内航班上,运输任务繁杂。
重,保障压力较大。对此,烟台国际机场严格运行管理,全力提高服务水平。一是强化组织协调、加强研判决策,紧紧围绕“早研判、早预警、早决策、早处置、早告知”五早原则组织开展航班计划动态调整,最大程度保证航班数量与保障能力的有效匹配,兼顾旅客出行需求;二是优化重点环节、提升服务水平,统筹做好基础服务、传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客保障工作,特推出“暖心‘向导’”“巡诊护航”“空中盛宴”等16项春运特色服务举措,关注旅客需求,为旅客提供周到优质的服务;三是营造浓浓“年味儿”、展现人文关怀,在航站楼内布置各类生机盎然的绿植花卉、张贴贺岁窗花、悬挂摆放灯笼、中国结等新春装饰品,用独具匠心的景观设计将温馨、祥和、平安、喜庆的祝福传递给每一位来往烟台国际机场的旅客。附:烟台国际机场16项春运特色服务举措
1.防护有我
在出发大厅问讯处、行李寄存处为广大旅客配备了“防护包”,内含一次性医用口罩、一次性医用手套和酒精湿巾等物品,有需要的旅客可以免费领取。
2.暖心“向导”
在候机楼内设置“暖心向导岗”,协助“首乘”旅客办理相关手续,帮助老年旅客、晚到旅客等特殊群体通过专用通道快速办理手续,确保每一位旅客都能安心顺心地踏上回家的旅程。
3.快递代发
在行李寄存处推出“代发快递”特色服务,有需要的旅客可以直接在行李寄存处扫码下单,便捷出行、节省时间。
4.“行李管家”
为满足旅客海鲜类运输需求,推出全新“行李管家”服务。若您的出港行李包含海鲜,我们将通过区域分装的方式把行李码放在特定区域。若出现行李漏水等情况,我们还将对行李进行二次包装,确保您的行李安全、顺利到达。
5.快递寄存
春运期间,如果您携带了刀具、超量化妆品等不能随身携带且来不及办理托运的物品,可在安检服务台与工作人员交接,办理临时寄存服务,我们将协助您网上办理顺丰快递(顺丰规定无法邮寄的除外)。
6.简易出行
根据不同旅客过检保障需求,灵活调配通道勤务资源,针对性推出“无行李旅客快速通道”,保障春运期间“无行李旅客”快速过检,提升过检效率和体验。
7.便民工具
在安检通道内配置了便民工具箱,为广大旅客提供针线、剪刀、胶带、独立包装酒精湿巾等急用物品,以应对行李开包时可能出现的背包脱线、泡沫箱开封等情况。
8.“暖暖入心”
在出发大厅问讯处、行李寄存处,为女性旅客们准备了“暖暖包”,里面放置了卫生用品、暖宝宝、红糖姜茶等物品,让广大女性旅客也能感受到特别的温暖。
9.巡诊护航
春运期间,我们特成立“春运医疗保障小组”,加强候机楼内巡诊频次,及时关注旅客身心健康,无偿为广大旅客提供晕机药以及测量血压、体温等服务,让广大旅客出行更安心。
10.乐享佳节
春运期间,各值机柜台为出行的儿童旅客及兔年出生的旅客准备了“兔年吉祥物”,为他们的出行增添一份趣意。
11.“兔来送春”
推出春运特色屏显,在候机楼和出发大厅值机柜台、问讯处等特定区域悬挂红灯笼、中国结、福字等吉祥挂件,摆放糖果盘、喜庆花卉和兔年吉祥物等物品,在岗员工还将佩戴兔年胸章为旅客提供服务,营造欢乐祥和的节日氛围。
12.“温情归‘兔’”
为给旅客提供高效、便捷、温暖的中转服务,中转柜台处将开展“温情归‘兔’”主题系列活动,为来自全国各地的中转旅客准备了兔年专属“锦囊”和祝福卡片。春节期间,还将邀请中转旅客参加“猜灯谜”活动,惊喜礼品等您来拿!
13.“真情紫薇”
贵宾服务公司以“征程再起 前‘兔’似锦”为主题,为出行旅客准备了“‘兔’个‘糕’兴”“‘兔’个甜蜜”“‘兔’个吉利”特色美食,在头等舱休息区还将开展“前‘兔’似锦祝福树”“新春剪纸”等趣味活动,并为进厅旅客定制了新年贺卡、兔年台历、迷你灯笼、钥匙扣等出行伴手礼。
14.“空中盛宴”
春节期间,航空食品公司将推出“年年有余”“牛气冲天”“大吉大利”“大馅白玉水饺”等胶东主题特色年夜饭,为旅客呈上一道道精彩纷呈的“文化大餐”,使广大旅客感受到浓浓的胶东城市文化魅力。
15.畅享购物
春节期间,候机楼内各家商铺将上线满额换购、幸运抽奖等优惠促销活动,欢迎广大旅客进店消费,为您的家人带上一份特色伴手礼。
16.机场巴士
春运期间,机场巴士可以预售7天以内车票,支持旅客现场、自助、微信等多种渠道购票,您可通过“烟台交运”或“烟台交运机场巴士”微信公众平台购买车票,支持线上退改签,方便快捷。