资料来源：[嘉兴日报-嘉兴在线]

老虎跑过前面的路，兔子运来了。新年快到了，路边的红色灯笼已经挂得很高，新年的气息更浓了。

伴随着喜庆的氛围，我市金融机构相继举办各种形式的春节温暖活动，向广大金融消费者发送春联，发送“福”字，通过春联传达良好的色彩。行动不便的高龄老人之间来了，把金融服务送到门口。用实际行动使全市人民安心、温暖、愉快地度过一年。

“春联福袋”送给高龄老人

“非常感谢！即使在这么冷的天，也要提供现场服务，解决金融方面的难题。”最近，中国银行平湖独山港分行工作人员为两名80多岁高龄老人提供了现场服务，了解了他们的紧急情况。

到底是怎么回事？前几天，张爷爷的儿媳陈女士来到中平湖独山港分店，想提取两位老人新处理的萨博卡里的钱。网点工作人员得知两位老人的社会保障卡尚未激活，在这种情况下，Karry的钱不能作为代理提取，但激活社会保障卡的金融功能需要本人处理。

“那怎么办？父母年纪大了，不能走路，所以不能来银行。”一听说两位老人要亲自去网点办理业务，陈女士脸上露出了为难的表情。

考虑到特殊情况，工作人员立即将情况反馈给分公司经理。在得知两位老人都是80多岁高龄，实际行动不便后，为了解决顾客迫切的金融需求，该门店立即克服了时间紧迫、工作人员少的困难，开通了绿色通道，当天下午安排了员工访问，为两位老人办理业务。

完成金融业务后，网点工作人员拿出专门准备的中行专用“春联福袋”向老人祝贺新年。发现陈女士一家都是中行的基础客户，工作人员最近介绍了中行的存款产品，同时进行了电信反射器宣传。

“年纪快到了，通信公司举报，请抽空看看这些事例。一定要小心。”对于中行员工认真、负责、亲切的工作态度，两位老人连连称赞。

“中国银行的服务真的太好了。请马上处理好业务。父母说一定要把卡上的钱交给你们银行。以后存钱也会来你们银行的！”当天下午3点左右，陈某提取了2万多名老人的养老金后，按照老人的要求处理了存款业务。在处理业务的过程中，陈女士对中行的服务赞守口如瓶。

这件事只是中行嘉兴市分公司服务客户的缩影。“我们一直从现实出发，思考客户的想法，认真解决客户的所有问题，不断提高服务水平，将温暖的服务传递给客户的心，使金融服务变得专业和温暖。”中国银行嘉兴市分行负责人说。

在新年活动上献上温暖的祝福

新年节日临近，工行嘉兴分公司各分店纷纷举行新年活动，给顾客们送去新年的祝福和温暖，给寒冬带来温暖。

年前，工行指挥点举行了“兔海福温万家”爱心活动，活动中，公职人员与顾客亲切互动，用关怀的话语、真挚的爱情向顾客转达新年祝福，表达新年祝愿。

“我来执行公务，还能收到‘福’字。回家正好贴上，一看就喜庆，心情温暖。”说。“在工行宁化分店，王先生收到了公职人员送来的新年祝福和‘福’字，非常高兴。

与此同时，在海宁丁桥永胜村，工行司令部13个党支部配对的13个困难家庭送来了慰问金、大米、食用油、福字，以实际物资表达了对困难家庭的慰问。

“有什么困难马上联系我们，我们一定尽力提供帮助，同时祝你们新年快乐健康。”工行工作人员向困难家庭送去新年的问候和祝福，详细了解他们的生活、生活、健康状况等，然后通过“绝活事务所”平台及时反映他们的愿望和需求。

热烈的礼物，新年快乐。据悉，工行嘉兴分店将继续向广大顾客致以新年问候，分享喜悦，让工业的温度更加温暖。(照片由相关银行提供)

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