首页 > 祝福语 正文
“催费短信祝福“物业催费短信怎么发?

时间:2023-01-28 08:08:02 阅读: 评论: 作者:佚名

好的话术对督促房地产费也是一样。

十!分钟!很重!是的!

直接上干货,请收好!

01催款大象

每次都说要付钱,但不来的业主

催促收费话术。

平时也很忙啊。还不如做银行代扣。你很担心。每个月都不必来这里付钱。在很远的路上。)



像您平时比较忙,还经常出差,也可以考虑银行转账啊,我们这边有工行和建行的,您看哪个还比较方便啊?

您好,打扰您了,我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误。(针对曾答应说要银行转账的业主)

您好,刚财务通知我,您的物业费还未到账哦,所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题?(答应某天转账,到期却未转账的业主)

02 · 催费对象

曾经对物业有所误会,发生过不愉快的业主

催费话术

我今天看到您的报修,家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗?

您好,以后家里有什么事的话直接给我打电话,我的手机是XXXX,现在我们小区里准备举行XX活动,我看您家里有老人/小孩,有时间可以过来参加一下嘛,应该挺有意思的。 

您好,现在我们有XX优惠活动,您可以体验一下,也给我们反馈反馈意见,您见多识广肯定比我们想得周到。

03 · 催费对象

因房屋问题拒交物业费的客户

催费话术

您好,关于XX整改问题,我们会从整改进度及整改质量方面做好管控,这方面请您放心。同时,对于您提及的赔付事宜,我们建议您先做整改,待整改事宜完毕后,物业会协助您解决这类问题。对于整改过程,我们将随时与您保持沟通。

您好,这个事情,小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商,但是相对的,也希望您能配合我们。

04 · 催费对象

欠费时间较短,平日联系多,彼此认识的业主

催费话术

我知道您不是有意欠费,只是前几天上司当着部门所有同事的面,提到我负责的片区收费率是部门最低的,个人考核也受到了较大影响。连我也开始怀疑自己的工作能力了。

说实话,我知道您很忙,我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费,打多了,我自己都不好意思了,真的让我很为难。

今天早上,我们部门开会,因为收费问题,我还挨批来着。

05 · 催费对象

能联系上业主,但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用,且迟迟不露面,不交费的客户

催费话术

车管员/门岗:您好,很久没见你回来了。工作很忙吧!对了提醒您一下,物业费每月15日交,别搞忘了哟! 

前台:您好,物管软件显示您X月物业费暂未结清,是不是比较忙,把这事忘了啊?

上门收费:您好,因为您最近比较忙,没时间去客户中心,所以我们今天特意将收据(或发票)给您送上来。

06 · 催费对象

部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒交物业费(如房屋久未出租、公摊水电不合理等等),在已经过多次解释沟通(我方无责时),或已解决该问题(我方有责任时),但对方仍不肯缴纳物业费,想借机得到进一步好处或实惠的业主。

催费话术

您好,小X和您沟通这么久,也是想解决这个问题,我一直认为能通过沟通解决的,那是最好的,小X也不希望您和公司闹僵呀,那对双方都没好处,是吧。但是话又说回来,公司作为一个企业而言,它肯定有它的制度和利益在,毕竟它要养活那么多员工,您觉得呢?

您好,您还是来交了好,您想,难道您交了我就不帮您出租了吗,肯定不可能嘛。相反的,您不交,小X也没办法向公司交代嘛,人家准时缴费的业主都没帮,却帮没缴费的,你说这说得过去吗。而且,您这么拖着,最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来维权,何必呢?  

要不这样,小X帮您想想办法,看能不能向公司申请违约金的减免,在小X能力范围内的,我肯定会帮您争取。

07 · 催费对象

无法取得联系的业主。

对于没有联系方式的业主,可以先通过以下方法来取得联系方式:

可与地产联系,获得业主初期买房时在地产公司留下的电话号码,或获得购房时身份证复印件上的地址;

利用中介:新老业主通过中介进行房屋买卖交易时必定留下联系电话;

针对已接房、未装修入住的业主,可查看业主是否办理房屋租赁转让服务,登记相关信息,透过转让租赁委托人电话联系上业主;

通过业主亲朋好友、工作单位等渠道,获得联系方式。

催费话术

联系业主朋友亲人时:“现在有关于房屋的重要事宜需要直接与业主取得联系,打电话一直打不通,您看您那儿有业主其他的联系方式吗?”

联系业主朋友亲人时:“我们寄给业主的优惠券被退回来了,业主现在联系不上,想看您那儿有没有其他的联系方式或者其他的地址?”

08 · 催费对象

一直都有按时缴费,偶尔逾期未缴费的业主。

对于这样的情况,不用直接打电话去催费,可以先采用以下方法来提示业主:

在小区大门口摆放关于收费的提示板,内容要写得委婉得体;

在每栋大楼门上和宣传栏张贴关于收费的温馨提示;

通过手机短信或微信群发消息等渠道发送交费提醒。

需要特别说明的一点是,

催费是基于物业服务

达标的前提下进行的,

切不可只“催费”无“服务”。

欢迎大家分享/转发/留言/点赞,

评论区走起!

免责声明:以上图文整理自网络,内容本身不代表作者观点,不代表公众号观点,也不构成投资建议,版权归原作者所有,如有关于作品内容、版权或其它问题,

请及时联系我们,以便我们及时公示、删除或妥善理。

  • 评论列表

发表评论: