记者俞阳通讯员许施李恩泽

2023年春云1月7日至2月15日共40天。记者从烟台国际机场预测，今年春运期间，烟台国际机场将完成7100架飞机起降。其中客船6700架，货运航班400架预计完成。预计将运送60万名乘客，平均每天运送1.5万人。

今年，春云烟台国际机场将稳定地与全国54个城市通航，出海航班约4500架，比去年同期增长77.9%。首次恢复和加密航班主要集中在沈阳、大连、长春、哈尔滨、北京、上海、南京、杭州、武汉、成都、昆明等传统返乡城市和热点旅游城市，目前机票已开始在旅游、东征等各大平台恢复销售。

另外，烟台国际机场结合往年市民的春云旅游需求和特点，新增和恢复了鸡西、鸡西、永州、鄂尔多斯、菏泽、芜湖、泉州、茂山、西双版纳等城市航班，为旅客提供了春节旅游的更多选择。目前，大多数增班计划从1月上旬持续到3月底，其余航班也基本涵盖整个春运周期。后续烟台国际机场将根据市长/市场需求情况及时调整航班，最大限度地满足旅客的旅行需求。

作为检查春云机场服务水平的年度“考试”，今年春云客流主要集中在国内航班上，运输任务繁重，保障压力大。对此，烟台国际机场进行严格的运营管理，竭尽全力提高以航班正常为核心的服务水平。第一，加强组织协调，加强研究决策，围绕“提前审查、提前预警、提前决策、提前处置、提前通知”五条原则组织，进行航空规划动态调整，最大限度地保证航空量和保障能力的有效匹配，考虑旅客的出行需求。二、优化重点环节、提高服务水平、基础服务、传统服务、智慧服务、特色服务、特别旅客保障工作，特别是“温暖”导游、“巡诊护航”、“空中盛宴”等16项春云特色服务措施，关注旅客需求。

附：烟台国际机场的16项春运特色服务倡议

1.保护有我

出发大厅问讯处、行李寄存处备有供广大旅客使用的“防护包”，包括一次性医用口罩、一次性医用手套、酒精湿巾等，有需要的旅客可以免费领取。

2.温暖的“指南”

在候机厅设立“温暖的问讯处”，帮助“第一胜”旅客办理相关手续，帮助老年人、晚点到达的旅客等特殊团体通过专用通道迅速办理手续，让所有旅客都能舒适地踏上回家的旅程。

3.快递代发

行李寄存处推出“代发快递”特色服务，需要的旅客可以直接在行李寄存处下单，方便出行，节省时间。

4.(行李管理人)

为了满足旅客海鲜类运输需求，推出了新的“行李管家”服务。如果出港行李包含海鲜，我们将通过不同地区的包装方式将行李号码放置在特定地区，如果发生行李泄漏等情况，我们将对行李进行二次包装，以确保您的行李安全顺利地到达。

5.快递汇款

春云期间，如果你能携带工具、超额化妆品等不能托运的物品，可以在安检柜台与工作人员交接，处理临时寄存服务。我们会帮你在网上办理顺丰快递(顺丰规定不能邮寄的除外)。

6.简单的旅行

根据不同旅客的检查保障需求，灵活配置通道工作资源，针对“无行李旅客快速通道”，确保春运。

7.便民工具

在安检通道内配置了便民工具箱，为广大旅客提供针线、剪刀、胶带、独立包装酒精湿巾等急用物品，以应对行李开包时可能出现的背包脱线、泡沫箱开封等情况。

8.“暖暖入心”

在出发大厅问讯处、行李寄存处，为女性旅客们准备了“暖暖包”，里面放置了卫生用品、暖宝宝、红糖姜茶等物品，让广大女性旅客也能感受到特别的温暖。

9.巡诊护航

春运期间，特成立“春运医疗保障小组”，加强候机楼内巡诊频次，及时关注旅客身心健康，无偿为广大旅客提供晕机药以及测量血压、体温等服务，让广大旅客出行更安心。

10.乐享佳节

春运期间，各值机柜台为出行的儿童旅客及兔年出生的旅客准备了“兔年吉祥物”，为他们的出行增添一份趣意。

11.“兔来送春”

推出春运特色屏显，在候机楼和出发大厅值机柜台、问讯处等特定区域悬挂红灯笼、中国结、福字等吉祥挂件，摆放糖果盘、喜庆花卉和兔年吉祥物等物品，在岗员工还将佩戴兔年胸章为旅客提供服务，营造欢乐祥和的节日氛围。

12.“温情归‘兔’”

为给旅客提供高效、便捷、温暖的中转服务，中转柜台处将开展“温情归‘兔’”主题系列活动，为来自全国各地的中转旅客准备了兔年专属“锦囊”和祝福卡片。春节期间，还将邀请中转旅客参加“猜灯谜”活动，惊喜礼品等您来拿！

13.“真情紫薇”

贵宾服务公司以“征程再起 前‘兔’似锦”为主题，为出行旅客准备了“‘兔’个‘糕’兴”“‘兔’个甜蜜”和“‘兔’个吉利”特色美食，在头等舱休息区还将开展“前‘兔’似锦祝福树”“新春剪纸”等趣味活动，并为进厅旅客定制了新年贺卡、兔年台历、迷你灯笼、钥匙扣等出行伴手礼。

14.“空中盛宴”

春节期间，航空食品公司将推出“年年有余”“牛气冲天”“大吉大利”“大馅白玉水饺”等胶东主题特色年夜饭，为云端享客呈上一道道精彩纷呈的“文化大餐”，使广大旅客感受到浓浓的胶东城市文化魅力。

15.畅享购物

春节期间，候机楼内各家商铺将上线满额换购、幸运抽奖等优惠促销活动，欢迎广大旅客进店消费，为您的家人带上一份特色伴手礼。

16.机场巴士

春运期间，机场巴士可以预售7天以内车票，支持旅客现场、自助、微信等多种渠道购票，您可通过“烟台交运”或“烟台交运机场巴士”微信公众平台购买车票，支持线上退改签，方便快捷。