京东不送货上门怎么办-拍拖百科

京东平台的物流服务很好，商品质量也值得信赖，所以很多网友喜欢在京东平台购物。京东平台不送货上门怎么办？

京东不发货货到了怎么办？

1. 如果卖家承诺在你买东西的时候送货上门，但快递员不愿意送货上门，那我们可以直接联系卖家，卖家和快递员会和送货人员沟通。

2. 如果快递太大或者太重，快递员不愿意送到你家门口，我们可以向京东快递投诉，快递公司客服会和快递员沟通。投诉方式如下：

（1）京东快递咨询及投诉电话：4006229068至9#（工作时间：9:00-21:00）；

（2）您也可以在线咨询投诉入口（任选其一）：京东沧海商户；青龙系统（商户自助系统）商户；京东物流官网首页；商铺；京东商户东东版；

（3）京东平台反馈邮箱：feedback@jd.com；

（4）京东物流开放部总经理投诉邮箱升级 :VOB-Tangwei@jd.com;

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3. 不过现在很多小区都有快递柜。有些快递为了效率，小件物品的派送不联系收件人，而是直接放入快递柜。如果你有时间，你可以自己把它拿下来，因为它不远。方便别人，方便自己。如果实在没时间，在收到快递柜平台发来的短信后，也可以联系快递员，让他为你送到你家。

4. 对于不允许快递公司进小区派送包裹的物业，部分小区物业不允许快递公司车进入，或者快递公司车会收取停车费。遇到这种情况，可以到小区门口领取，也可以打电话和物业沟通。

5. 收货不方便，选择网点取货不方便。现在很多上班族收货不方便，或者因为地址不清楚而选择快递。您可以在方便的时间在收集点领取快递员。如果太大或太重无法取走，您也可以告诉收集点负责人，让他们帮您送到家中。

京东送货上门是否收取额外费用？

1. 企业用户

订单金额49元以下，基本运费8元，无需续费。重运费；

49元≤订单金额<99元，基本运费6元，无续费运费；

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订单金额≥99元，即基本免费送货，不收取重新送货费。

2. 非企业用户

订单中生鲜和非生鲜产品，金额、重量、运费分别计算，不参与运费单；总订单可收运费等于订单中生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

其实消费者，你可以要求快递员送货上门。一般来说，他们不会拒绝。如果你拒绝，那么你可以投诉，因为京东平台上的物流有这方面的规定。可以送货上门。

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