首先是快递服务的满意度。 2021年快递服务总体满意度为76.8分，公众满意度为83.7分，限时测试满意度为69.9分。 快递玩家方面，顺丰仍然是综合满意度和公众满意度得分最高的，其次是京东、EMS、中通快递和韵达快递，分别排名第三至第五。 可见，中通是通达系中最为出色的一位。

其实，顺丰一直是大众最满意的快递公司。 在众多快递公司中，虽然顺丰的收费确实比通达的要贵，但无论是速度还是服务，都是通达所无法比拟的。 举个最简单的例子，笔者在网上从卖家如发顺丰那里买了一套灯具，第二天就可以发货。 如果是普通通达快递，最快也要三天左右才能送达。 另外，顺丰的服务真的很好。 您可以在手机上下订单，然后在家等待取货。 快递到了，顺丰小哥会提前打电话预约送货上门。

我们来看看时限和准点率。 报告显示，2021年，全国重点地区快递服务全程时效57.08小时，同比减少1.15小时； 72小时准时率为77.94%，同比提高0.83个百分点。 就整个时效而言，顺丰的时效为48小时以内。 如前所述，顺丰最让人欣慰的是飞行速度，时效在48小时以内，快于全国平均57.08小时。 将近10点。

在72小时准点率方面，顺丰的准点率达到了90%以上，这意味着顺丰在限时准点率上依然是表现最好的。

时效48-60小时的快递品牌有京东快递、中通快递、邮政EMS、韵达快递、圆通快递。 这些快递虽然时效赶不上顺丰，但也很不错。 尤其是京东快递。 提到京东，很多人首先想到的就是购物平台京东。 事实上，京东物流已经走过了13个春秋。 依托京东的流量优势和仓配一体的模式，在快递行业拥有无可比拟的优势。 其身体满意度和公众满意度得分仅次于顺丰。

毫不夸张的说，在笔者眼中，京东和顺丰在速度和服务上不相上下。 特别是京东推出的211限时配送，是指当天上午1​​1点前下单当天发货，当天23点前下单。 提交订单的前一天 15:00前送达，更受作者欢迎。 前段时间，笔者在京东平台购买了一部iPhone 13。 我记得是晚上10点以后下单的。 这次是下午2点拿到手机，快递小哥的服务很好。 收到货的时候不忘提醒。 先检查货物。