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1、重新下载看看。
2、不用安装光盘的软件(太旧不支持sp3)在网上重新下载,在工商银行网页上,找到个人网上银行登录-安装-按说明安装就可以方法一 :集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装第一步：下载安装工行网银助手第二步：运行工行网银助手，启动安装向导第三步：下载个人客户证书信息方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序第一步：下载安装安全控件,第二步：安装证书驱动程序(按照U盾型号安装U盾驱动,不要插入U盾), 第三步：安装工行根证书,第四步：下载个人客户证书信息,通过以上的步骤，您已经完*了个*网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。
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