尽管 Xbox Game Pass 提供了对大量游戏和免费特权的访问权限，但兑换这些特权有时会带来挑战。发生这种情况时，它可以阻止额外津贴出现、显示错误消息，或者干脆停止额外津贴按预期运行。

因此，发现可能导致问题的不同问题以及解决问题的多种方法。

阻止您兑换 Xbox Game Pass 特权的潜在问题

如果您在 Windows电脑上兑换 Game Pass 特权时遇到问题，您可能遇到了以下一些问题：

网络连接问题：您必须拥有强大而稳定的互联网连接才能申领或兑换 Xbox Game Pass 特权。如果连接不稳定，则很可能会遇到问题。帐户或订阅问题：某些特权仅适用于某些 Xbox Game Pass 订阅级别。您必须确保您的 Game Pass 订阅有效并且您满足目标福利的要求。地区限制：一些福利有地区限制。如果您所在的地区无法使用特定福利，则可能会遇到此问题，从而导致可访问性问题。过时的 Xbox 应用程序：如果您的 Xbox 应用程序已过时，它将面临与 Xbox 服务器的兼容性问题。这将阻止应用程序访问最新的功能和模块，从而导致手头的问题。

因此，为了帮助您获得 Xbox 特权，请查看我们整理的解决方案。但在我们继续之前，如果您当前使用的是标准帐户，我们建议您切换到管理员帐户（有什么区别——管理员帐户与标准 Windows 帐户？）。

1. 更新您的账户信息

通过在 Xbox 应用程序和 Microsoft 网站上的帐户设置或配置文件管理部分仔细检查您的帐户信息来开始。

这是您应该检查的所有内容：

年龄验证：Xbox Game Pass 要求用户至少年满 18 岁。此年龄设置为符合法律和其他与内容相关的准则。如果您当前在 Microsoft 帐户中设置的年龄小于 18 岁，您在访问 Game Pass 特权时可能会遇到限制。因此，请确保您的帐户信息准确反映您的年龄。地区可用性：有时某些 Game Pass 福利仅限于地区或国家。我们建议使用官方 Xbox 资源确保您尝试申请的特权在您所在的地区可用。

完成这些更改后，我们还建议您确保系统的日期、时间和区域设置也正确无误。不匹配的区域设置也可能导致您的 Xbox 帐户出现问题。您可以更改 Windows 时钟设置来解决此问题。

2. 检查您的 Xbox Game Pass 订阅

您应该确保您的 Game Pass 订阅有效且是最新的。如果您的订阅已过期或存在任何付款问题，您可能会遇到类似手头的问题。

还需要注意的是，Xbox Game Pass 提供不同的订阅级别，并且只有 Game Pass Ultimate 会员才能享受福利。检查您的订阅详细信息将帮助您确定您尝试申请的福利是否与您订阅的级别一起提供。

有时，您可能还会在订阅部分找到兑换或激活福利的具体说明。仔细执行这些步骤以确保您没有遗漏任何内容。

3.切换设备

一些用户通过切换设备设法解决了这个问题，因此我们建议您也试一试。

如果您因软件或硬件相关的兼容性问题而遇到问题，这通常会有所帮助。例如，如果一项特权需要特定的硬件规格，而您的设备缺乏或达不到它，那么切换到功能更强大的计算机可以帮助您访问它。

此外，您当前的设备可能还会遇到一些影响 Game Pass 特权的独特问题。切换到不同的游戏 PC 或 Xbox 控制台可以帮助您确定问题是与设备相关还是在所有平台上都是一致的。

4.更新Xbox App

Xbox 应用程序本身可能存在问题，导致您无法访问和兑换 Game Pass 特权。通常，可以通过更新 Xbox 应用来解决此类问题。

以下是您可以如何做到这一点：

同时按下Win + S键以打开搜索实用程序。搜索“Microsoft Store”应用程序并单击“打开”。单击库图标，然后单击右侧的获取更新按钮。等待挂起的更新出现，然后花时间安装它们。更新应用程序后，前往“设置”应用程序手动更新您的 Windows 操作系统。这个过程可能需要一段时间，所以坚持下去。完成后，重新启动计算机并检查问题是否在重新启动后得到解决。5.修复或重置应用程序

如果更新应用程序没有解决您的问题，您也可以修复并重置它来解决问题。

要继续使用此方法，我们建议您退出 Xbox 帐户并重置您的 Microsoft Store 帐户。完成后，继续执行以下步骤：

同时按下Win + I键以打开“设置”应用程序。从左窗格中选择Apps并单击Apps & features。向下滚动到应用程序列表部分并找到Xbox。单击与其关联的三个点并选择Advanced options。在这里，单击终止按钮，然后单击修复按钮。等待该过程完成，然后单击“重置”按钮。最后，重新启动计算机并检查问题是否已解决。

请注意，此步骤被视为核选项，因为它将从您的 Xbox 应用程序中删除所有已安装的应用程序和游戏。因此，在执行此操作之前，请确保您已经备份了您的游戏存档，以避免因失去进度而感到沮丧。

在 Xbox 上享受 Game Pass 特权

我们希望上述修复将帮助您顺利访问和兑换福利。如果问题仍然存在，您应该将问题报告给 Xbox 支持团队。他们可以为您诊断问题并提出相关修复建议。