如果您的鼠标滚轮开始控制音量而不是在Windows10上滚动页面，请尝试以下一些简单的故障排除提示。

如果您的鼠标支持特殊的“媒体模式”，则可能意味着您可以通过鼠标滚轮控制 电脑 的音量。虽然这有时是一个方便的功能，但当您尝试滚动浏览文档并最终将音乐静音时，它就不那么理想了！

这种不良副作用是由软件或硬件问题引起的。可能 USB 端口有故障或第三方应用程序干扰了鼠标控制。因此，解决问题归结为找出问题的根源，我们的指南将帮助您解决问题。

1. 断开并重新连接您的鼠标

有时，只需拔下并重新插入鼠标即可解决此问题。当您使用它时，最好将鼠标重新连接到不同的 USB 端口以检查您当前使用的端口是否正常工作。

如果您有无线鼠标，请将其与蓝牙网络断开连接，然后重新连接。另外，尝试取出电池几分钟，然后重新插入。

2. 将鼠标切换回正常模式

如果您的鼠标上有媒体模式按钮，则可能是您错误地启用了它。如果您启用了它，您的鼠标滚轮现在可以控制音量，这意味着您不能再滚动了。

要将鼠标设置为正常模式，请按住鼠标 DPI 按钮 3 到 5 秒。一旦你释放它，它应该回到正常模式。您应该按住 DPI 按钮多长时间取决于鼠标制造商。

3.更新鼠标的驱动程序

如果上述解决方案不能解决您的鼠标问题，您应该将其连接到另一台计算机以确定它是与软件还是硬件相关的问题。如果您的鼠标在另一台计算机上工作正常，则可能是过时或损坏的鼠标驱动程序导致了故障。

要解决此问题，请按照以下步骤更新鼠标驱动程序并停止鼠标滚轮控制计算机音量：

单击开始 > 设备管理器。打开“查看”菜单并选择“显示隐藏的设备”以确保所有驱动程序都可见。展开鼠标和其他指针设备列表。右键单击鼠标驱动程序并选择更新驱动程序。选择自动搜索驱动程序，以便 Windows 将搜索并安装最新的驱动程序。重启你的电脑。3.运行硬件和设备疑难解答

虽然 Microsoft从 Windows 10 的设置中删除了硬件和设备疑难解答程序，但您仍然可以通过命令提示符访问它。这是如何做到的：

在开始菜单搜索栏中，搜索命令提示符并选择以管理员身份运行。如果看不到搜索栏，请单击“开始”按钮并开始输入搜索词。然后将出现搜索栏。键入msdt.exe -id DeviceDiagnostic。按Enter。这将打开硬件和设备窗口。单击“高级”>“自动应用修复”。选择下一步开始故障排除过程。4.检查第三方应用

旨在帮助您更好地配置鼠标按钮的第三方应用程序可能会产生冲突并使滚轮控制音量。要修复它，请尝试删除所有应用程序的设置并查看鼠标是否正常工作。如果发生这种情况，您应该卸载该应用程序以防止再次发生此问题。

再次控制鼠标

希望您的鼠标滚轮现在可以滚动而不是调整音量。如果您尝试了我们列表中的任何操作但仍未解决问题，则可能是您的鼠标有问题。在购买新鼠标之前，请尝试清洁它，因为灰尘很容易积聚并影响其功能。