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宽带账号忘记怎么办

时间:2023-07-12 作者:佚名

1、拨打客服电话:你可以直接拨打宽带的客服电话,然后转接到人工客服,找客服帮你查询下。客服一般会先向你核实一些信息,通常会让你提供办理宽带业务时的身份证号码。有些宽带账号是用手机号码注册的,可能会让你提供手机的服务密码;

2、去营业厅查询:携带好办理宽带业务时的身份证,去附近的营业厅,找工作人员进行查询即可;

3、查看“宽带连接”保存的信息:如果你家里有使用无线路由器,先把你的无线路由器取下来,放在一边,接着把路由器上接出来的网线或者是入户的宽带网线,插在电脑的网口上面。然后打开电脑上面的“宽带连接”程序进行拨号,观察你的电脑能否上网。

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