一、互联网基础名词

1、 PV：即页面浏览量，或点击量（用户每次刷新即被计算一次）

2、 UV：独立访客（Unique Visitor）访问一个网站的一台电脑客户端为一个访客。相同时间内，相同客户端只被计算一次UV。

3、 BBS：Bulletin Board System的缩写，指电子公告板系统，国内统称论坛。

4、 Blog：中文名博客，中文意思是“网络日志”，目前流行的为新浪微博。

5、 APP：应用程序指智能手机的第三方应用程序。

6、 网络banner: 网幅广告, 旗帜广告,横幅广告(网络广告的主要形式, 一般使用GIF格式的图像文件, 可以使用静态图形, 也可用多帧图像拼接为动画图像)

7、 Click（点击次数）：用户通过点击广告而访问广告主的网页，称点击一次；是评估广告效果的指标之一。

8、 ClickRate（点击率）：简称CTR；广告被点击的次数与广告收视次数的比例，

9、 CPC（点击成本）：即CostPerClick，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。

10、 CPM（千人成本）：即CostPerThousandImpression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用；

11、 IM：InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写。目前常用的有QQ、MSN、gtalk 、阿里旺旺、SKYPE、飞信、雅虎通、百度hi等等。

12、 3G:第三代移动通信技术（英语：3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

13、 4G/5G: 4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps的速度下载，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。5G是下一带通讯技术，满足物联网和高视频的瞬间传输，使得远程手术，自动驾驶，虚拟现实，工业设备互联操控等成为可能。

14、B2B: 是Business-to- Business商家对商家进行销售的电子商务模式中的一种.

15、B2C：是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式。

16、C2C: Customerto Customer是个人与个人之间的电子商务。

17、互联网：互联网是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的网络，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络

18、移动互联网：移动互联网(MobileInternet, 简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态，包含终端、软件和应用三个层面。

二、网络媒体词汇

1、搜索引擎:是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。

百度和谷歌等是搜索引擎的代表。

2、视频网站：是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品。除了传统的对视频网站的理解外，近年来，无论是P2P直播网站，BT下载站，还是本地视频播放软件，还将向影视点播扩展作为自己的一块战略要地。

热门视频网站有：优酷，PPS，土豆，爱奇艺，乐视，搜狐视频，腾讯视频等

3、门户网站（Portal Web，DirectindustryWeb）：是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索服务、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。

门户类网站分为按区域划分为全国门户类，区域门户类，大型门户包括：新浪，腾讯，网易，搜狐等。

4、垂直网站:注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务，作为互联网的亮点，垂直网站正引起越来越多人的关注，

家电垂直类网站主要包括：房产类网站，家居类网站等。

知名全国垂直类网站：搜房网，新浪乐居， 网易房产，腾讯房产等

5、社区网站：是立足于广大社区居民信息和需求的网站，全方面的给居民和商家提供了一个交流的平台，让信息服务于居民，让需求服务于商家。

全国知名社区类网站：猫扑，天涯，当地社区类网站： 19楼，篱笆网等。

6、社交类媒体：社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。

全国知名社交类网站：微博，微信，易信，QQ，MSN，来往，人人网等。

7、电商类网站：电商网站就是企业、机构或者个人在互联网上建立的一个站点，是企业、机构或者个人开展电商的基础设施和信息平台，是实施电商的交互窗口，是从事电商的一种手段。知名电商网站：天猫，京东，淘宝，国美在线，苏宁易购等。

三、互联网营销名词

1、网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）：是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用E-mail营销、博客与微博微信营销、网络广告营销、视频营销等。

2、SNS：全称Social Networking Services，即社会性网络服务，社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站。

3、SEO:汉译为搜索引擎优化。seo搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的排名的方式。

4、SEM: 搜索引擎营销。搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

5、EDM营销（Email Direct Marketing）：Email营销、电子邮件营销。

6、MINISITE：微型网站, 相似的名词术语有microsite和sitelet。是企业为特定的产品或业务专门设计的，用于配合网络推广的网站。

8、SCRM: 社会化客户关系管理，传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。

9、DSP(Demand-Side Platform）：需求方平台是一个综合性管理平台。在这个平台上，广告主可以通过同一个界面管理多个数字广告和数据交换的账户。

10、RTB（RealTime Bidding）：实时竞价，是一种利用第三方技术在数以百万计的网站上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。

11、UGC：是“user generated content”的缩写，中文可译为“用户生产内容”，即网友将自己DIY的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC在中国是伴随着以提倡个性化为主要特点的WEB2.0的概念兴起的。

12、O2O:英文为Online to Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让 互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内经典网络公司：如：58同城，拉手团购等。都是020模式的先驱！

O2O三个特点：1、交易是在线上进行的。2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是可监测的。

13、二维码（2-dimensional bar code）:是指在一维条码的基础上扩展出另一维具有可读性的条码，使用黑白矩形图案表示二进制数据，被设备扫描后可获取其中所包含的信息,

二维码是移动端导流渠道；

二维码应用范围：

①信息获取（名片、地图、WIFI密码、资料）

②网站跳转（跳转到微博、手机网站、网站）

③广告推送（用户扫码，直接浏览商家推送的视频、音频广告）

④手机电商（用户扫码、手机直接购物下单）

⑤防伪溯源（用户扫码、即可查看生产地；同时后台可以获取最终消费地)

⑥优惠促销（用户扫码，下载电子优惠券，抽奖）

⑦会员管理（用户手机上获取电子会员信息、VIP服务）

⑧ 手机支付（扫描商品二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完成支付）

14、微信：

①个人账号 （交流互动、朋友圈分享、语音对讲、摇一摇、游戏中心、视频聊天、即时消息、实时对讲、微支付、建100人微信群等）

②公众账号分两种:服务号、订阅号

服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，每月只能发送一条信息，信息直接显示在聊天页面中即时消息提醒，适合品牌服务的平台使用

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，以推送活动信息推送，品牌传播等为主要功能，每天可以发送一条信息，信息被折叠在“订阅号”的文件夹内。

不论服务号还是订阅号，微信就是和粉丝做朋友的工具。目前，微信全球用户达到6亿，是国内移动互联网最受欢迎的APP。

15、头条号：~：）