电视行业的下一个风口是什么？从1925年诞生至今，在将近百年的发展过程中，电视产品的发展模式仿佛总是循规蹈矩，屏幕更大、更多先进的画质提升技术被运用到电视之中。我们不能否定，硬件以及画质的提升是电视发展的核心，目前OLED、量子点等画质技术已经带来了巨大的提升，那么如何让用户更“方便”，成了各电视厂商思考的问题。

对于电视来说，画质、硬件自然是消费者考虑的重要选购标准，然而当电视逐渐走上智能化的道路，智能电视的系统也成为除画质外，另一个影响体验重要因素。以用户为中心，操作系统以及交互方式越来越重要。无论是简单流畅的系统UI，或是丰富多样的内容资源，这些都成为产品之间相互比较的环节。

这次对比测试选取的电视为今年刚刚上市不久的海信U7E以及索尼X8500G。此前我们曾对这两台电视进行过全方面的对比测试：《“中、日对决”海信U7E 索尼X85G相爱相杀》。今天我们再次选取这两个具有代表性的国产、合资品牌进行操作性上的对比测试，看看它们谁更加符合国人的使用习惯。

01 UI设计、操作性对比

目前国内电视产品基本上采用的都是安卓系统。安卓系统也是一个比较强大，通用性比较强的一个操作系统。而各品牌在系统中表现出来的不同，主要是进行优化之后的差距。我们今天测试的这两台电视都是基于安卓8.0系统优化，所以操作性上主要关注这两个厂商对自家UI的优化情况，操作是否方便，系统运行是否流畅等等。

1、开机界面

海信U7E（左）以及索尼X8500G（右）系统主界面

在UI设计、操作逻辑是否符合国人逻辑这一块，不知是高冷还是真的不熟悉我们国人的操作习惯，合资品牌一直“不开窍”。甚至某些品牌直接放弃自己的UI，改用国产电视的操作系统。

实话实说，海信与索尼的系统界面都还不错，海信的主页模块采用横向悬浮式设计，而每个模块又能单独下拉进行内容选择，从逻辑上看减少了层级间的跳跃，没有任何操作难度。索尼能够看出对比以往做出了一些改变，竖向瀑布流设计相当简洁，但元素不够丰富，内容也只是简单的罗列出来。

2、同一视频软件打开同一片源速度对比

通过同一视频软件同时打开同一片源，可以看出海信电视在加载过程中会有相关剧情视频的推送，索尼只是全力加载中的字样，这一点海信更加人性化。

左边影片已经波播放5秒，右边的索尼还没有加载出来

3、应用市场及软件安装

应用界面中，海信电视分类为影音、儿童、音乐、健身、漫画、榜单等等，还有竖向的瀑布流大图推荐。索尼的分类逻辑为精品、影音、游戏、应用、最新上架以及排行榜。总的来说海信分类更为全面、直观，应用也更加丰富。

在同款视频的安装界面，两款电视基本相同，均有软件简介，相关推荐以及评分。海信多了一个用户评论。另外我们在同一网络下还测试了下载、安装速度，两台电视几乎同时完成下载安装。

小结：两台电视在硬件以及系统优化上都无可挑剔，整个操作过程几乎没有卡顿现象，操作起来流畅顺手。在UI设计以及操作性上来看，我还是更倾向于海信，它的UI设计更加符合中国人的操作逻辑，一些细节上，海信更为人性化。

02 AI智能语音操作对比

在AIOT、IOT的大潮中，电视仿佛重生一般，而借着这股浪潮，各大电视厂商间的斗争势必要在其中爆发。

如今大家都在谈5G、物联网、AI人工智能，其实目前在家电领域真正能发挥作用的也只是语音交互这个功能。有人说AI语音控制就是一个噱头，平时还是用手操作比较方便。那我只能说你没用过好的。人工智能语音这一块，国产品牌做的更好，除了正常的语音控制，一些国产品牌还开发出了更多深度、高级的交互功能，只有亲身试过了才知道有多方便。

不多说，来看看海信、索尼谁的语音控制更为灵敏方便。

1、播放电视剧、电影的语音命令对比

同时对两台电视呼出同一指令，可以看出两台电视的识别、反应速度都很优秀。海信电视会直接播放相关视频，而索尼则需要连续的跳转才能进行播放，整体速度要稍逊于海信，不过影响不大。

2、QQ音乐软件中进行语音操作对比

在QQ音乐软件中呼出播放《波西米亚狂想曲》 的语音指令，我们发现当海信已经正确地识别完成时，索尼电视则显示“正在聆听”，很明显，海信的识别速度超过了索尼。这一点我们也难以理解，难道是海信针对应用软件中的语音控制优化的更好？

3、搜索成龙的电影对比

当呼出“搜索成龙的电影”的命令，海信电视将所有成龙相关的电影平铺在屏幕中，资源丰富；而索尼则在原有界面上推送出少量的成龙相关电影。总的来说海信的推送的内容更加丰富直观，对比索尼来看显然更胜一筹。

4、语音命令：关机速度对比

播放歌曲时对两台电视同时呼出关机指令，从上面的动图来看，左边的海信U7E电视已经关机，右边的索尼电视则还在“思考”。

5、远场语音唤醒电视功能展示

远场语音就是指不通过遥控器也能对电视进行操作，就像智能音箱一样。有人说没用，其实仔细想想，如果识别率高的话，这个功能确实可以解决不少日常的使用痛点。比如说你躺在沙发上不想动，想换个节目，但遥控器距你还有一段距离，这时远场语音功能是不是可以派上用途呢？

为了看的直观，我们把两支遥控器放在电视前。海信U7E电视从唤醒、发出语音命令到关机，几乎做到了完美识别，整个过程相当流畅，不过每次呼出语音命令前，都要先呼叫"海信小聚"，略显繁琐，希望后续能够改进。需要说明的是，索尼并不支持远场语音功能，所以一直处于黑屏状态。

小结：两台电视基础的语音控制，在识别率和反应速度上都十分灵敏，但经过上述的几项对比，显然海信更胜一筹。

另外不夸张地说，上面的对比其实对海信来说是不公平的，因为海信电视的人工智能语音技术远不止于此。举个例子，海信具有业内唯一具有慧眼识图功能以及全场景图像识别的智能系统，说白了就是可以做到快速识别画面中的人物、建筑、风景等。当问出“这个人是谁”，画面中的人物可以被精准截图、识别，演员的详细信息直接被推送出来。这个功能看不常用，但细想一下，当你和家人、朋友看电视时，不是说不经常出现“这个人叫啥”“她演过什么电影的”的问题？

03 影音资源对比

内容资源是所有合资品牌的硬伤：版权问题、供应商问题...合资品牌总是差点意思。而海信在内容资源上绝对是大哥大，海信整合全网正版影视资源打造的海信聚好看内容平台；索尼则是华数TV和优酷酷喵影视提供的内容资源。废话不多，直接对比。

1、影片资源数量对比

海信U7E影视资源展示

索尼X8500G影视资源展示

乍一看两台电视的影视资源都相当丰富，不过仔细观察与实际体验后我发现，这两台电视的影视资源真不在一个档次。海信片源多达2800余部，多数是我们耳熟能详的作品，不乏刚刚上映的大作，明显不是胡乱地用量堆出来的。反观索尼就显得有些吃力，它并没有标出片源数量，而且不少电影、电视剧，真的没听说过。

2、4K影视资源数量对比

海信单独分类出了4K影视专区，数量为2283个；索尼则是单独设立了一个4K HDR专区，看似很强，但其实里面只有九部电影，十分寒酸。

3、杜比视界片源数量对比

带有Dolby Vision（杜比视界）技术的影片，在观赏体验上可以带来巨大的提升，除了大大增强了画面的真实性，在听觉体验上也能实现更为立体的冲击感。目前带有杜比视界技术的片源并不多见，而海信确实强势，整合出90部杜比视界片源。索尼电视虽然支持杜比视界技术，但却没有一部相关片源。

4、会员系统售价对比

海信巨好看VIP的包年费用为616元，包含爱奇艺黄金会员（手机/PC/PAD多端使用）、荔枝VIP以及华数VIP的全量内容，每月赠送单点券。索尼为华数酷享VIP，包年费用为419元。

虽然海信比索尼贵出197元，但囊括了三家影视资源，还送爱奇艺黄金会员，内容上比起索尼显然更具优势。

小结：智能电视可以安装云视听极光（腾讯视频）、奇异果（爱奇艺）等各种主流视频平台APP，看似大家不分伯仲。但从体验的角度来看，电视厂商和内容平台的合作还是有意义的，至少可以不打开/退出APP就能享受到各种资源，从这个角度来看，海信聚好看模式占尽优势，这是本土品牌从版权到供应商方面的得天独厚的优势。

04 遥控器对比

遥控器作为控制电视的唯一配件，设计好坏严重影响我们的使用体验。最早的电视遥控器通常按键都非常复杂，用户需要一定的学习成本。但是目前电视遥控器都朝着极简与智能方向发展，用户使用起来上手容易，同时也非常实用。

海信U7E遥控器

索尼X8500G遥控器

遥控器的设计上，索尼显得十分高冷。有人说索尼遥控器的逻辑更加清晰，想要干什么都能一键呼叫。但是，无数次的误触，让我绝望了。不吹不黑，索尼电视遥控器对比海信来看十分“庞大”，而且冗杂的按键在我看来至少一半以上都是没必要的。

反观海信U7E的遥控器身材小巧，表面采用了磨砂材质，简洁易用的14键遥控器学习成本几乎为零，真的很容易轻松上手！

对比测试总结

智能电视的发展激活了电视行业的开机率，历史铭记一等功都不为过，智能电视也确实颠覆了人们使用电视产品的方式。

操作易用性的好坏直接影响了用户的使用体验，它对如今智能电视的重要性不言而喻。其实评判一个操作系统的好坏更多的是一种主观感受，不过我们大多数人的感受是比较一致的。图片就摆在这里，做不了假。索尼虽然硬实力强大，但在软实力上，只能说索尼正在努力迎合国人的使用习惯，但水土不服的毛病依然不小。

很明显海信在软实力上确实更胜一筹，它更接地气，更符合国人使用。甚至在AI人工智能方面，海信已经达到了行业领先水平，这是需要所有合资品牌学习、追赶的。

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