做保险的朋友每天都会手机不离手,看似有忙不完的事情,不知道的还以为业务有多么的忙,实则聊会儿客户,做会儿指标,回复会儿领导的询问,再不定时开个会,抽空还想浏览会儿网页,逛逛淘宝,刷刷抖音,时间就这样没了。
这些都是我们现在面临的问题,今天我们只解决一个,那就是微信聊客户,也就是微信客户管理,如何利用微信管理客户,能够把更多的精力集中到我们的客户身上,而不是分散到陌生人身上。
我们都会有这样的经历,做保险之前微信几乎都是自己的亲朋好友,陌生人很少或者几乎没有,但是做了保险之后呢,恨不得见人就像加微信好友,心理幻想着也许这个就是潜在客户,说不定后期会成交。
但是随着好友数量的增多,没有精细化的管理,添加好友后一直没有互动过,如果朋友圈经常发保险产品,被删除的概率是很大的,没有删除的,也因为长时间没有做激活,成了所谓的死粉。
那么微信管理客户正确的姿势应该是什么样的呢?寿训笔记整理的这个课件,总结了微信客户管理的六个技巧,简单实用,便于客户管理。如果你没有在你的微信做客户分类,做标签管理,做备注设置,那么这个课件一定要看看,这套方法属于精细化管理。
用最简单的语言概括就是,添加微信好友之后,备注姓名行业,再添加标签管理,方便后期筛选客户,然后再做客户分类,这些看课件内容就可以。
有个最重要的步骤,忘了写在课件里,等后期更新课件的时候再写,那就是定期清理好友。添加了一个好友,如果三个月,半年,一年没有成交,你可以删除了,即使再长时间,你也转化不了,与其浪费精力在这类人身上,还不如把精力服务在老客户身上。
如果你想把他留在微信好友里面培养,不好意思,培养不了的,培养这种费力不讨好的事情交给其他人来做就好了,我们只做一个动作那就是去市场筛选客户,永远不要想着培养客户,只筛选,不培养。
做好这些后,就是利用一切机会和客户产生活动,链接,可以参考课件里面的微信群互动方法,朋友圈互动方法,微信一对一互动方法。
最后说一点,微信群发是把双刃剑,用好了事半功倍,用不好就有被删的命运。