界动报道：

移动支付方式给好友间转账带来了便利，但这样的“乌龙”也时有发生：不小心转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑。

而这种情况发生后，大多数人首先想到的就是求助于客服。

近日，广东的黄先生就发生了这样的“乌龙”： 黄先生通过微信给表妹转账，结果将8万元钱转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。对方收了钱不还不说，甚至还删好友、拉黑。

据了解，黄先生曾尝试向腾讯客服求助。然而多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。

腾讯集团市场与公关部相关人员表示，由于涉及用户隐私，微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息：“我们真的没有办法，一个是涉及到用户隐私，另外这里面也的确有防诈骗的机制存在。所以从企业角度，只能引导去公安或者司法途径解决。”

此外，警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，而法院那边也表示必须要知道对方真实的身份信息才予受理。

总之，由于无法掌握到当事人任何真实身份信息导致黄先生生追讨无门，微信客服、公安、法院都表示无能为力。

这件事情也引起了社会的广泛讨论。要知道，现在移动支付在某种程度上已经全面取代现金支付，成为社会主流的支付方式。

然而，在移动支付过程中，这种转错钱等“意外情况”相当常见。而事后，当事人联系平台客服，绝大多数情况下，平台客服给出的回答都是“与好友协商解决”，或者是以“保护用户隐私”为名，拒绝提供对方的信息。

对此，不得不让人思考移动交易平台的安全性。目前，支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军。

于是乎，有网友对比这两个平台的转账方式发现，微信转账时，只显示对方姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。输入转账金额后，进一步确认时，必须输入密码或指纹。而在转给支付宝账户时，记者输入账号后，对方昵称后面标注了真实姓名，还提供“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账。

这样来看，支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节，降低了转错人的概率。

总之，如今的移动支付已经全面普及每个人的生活，而他在给我们带来便利的同时，也带来不少的隐患。因此，相关的工作人员都应该去审核完善机制。

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