车停在地库遭流浪狗损坏

物业公司是否需要承担责任？

楼上漏水“淹”了楼下该咋办？

民法典这样规定↓

案例一

“我的车停在小区地下车库的租赁车位上，被跑到地库的多只流浪狗咬坏了底盘的多组线束，抓坏引擎盖、前保险杠等，把车拖到4s店后，定损1.7万元左右。我与物业公司协商，物业公司以只提供车位，不负责看管为由，只愿意免除一年半的停车费2700元，我该怎么办？”

根据描述，物业公司应当承担管理不善造成的损害赔偿责任。

首先，物业公司有义务妥善管理小区车库。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人应在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的相关秩序的管理维护，采取合理措施保护业主的财产安全。也就是说，物业公司应该妥善管理车库秩序，及时发现危及业主车辆安全的隐患，并采取有效措施予以制止，包括但不限于及时驱赶流浪狗离开车库等措施，这样才属于尽到了采取合理措施保护业主财产安全的法定义务。物业公司“提供车位，不负责看管”的说法没有法律依据。

其次，物业公司作为物业服务合同的相对方，应当履行上述管理义务而未履行的，属于违反物业服务合同义务的违约行为，根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

接下来的维权，你可以搜集相关证据材料，包括报警记录、小区公共视频、物业公司和你沟通的录音或者微信聊天记录、车辆定损的价格认定记录等等，与物业公司再次协商，如果依旧无法协商一致，你可以请居委会居中调解，也可以拨打12345市民热线或12319城建服务热线进行投诉，或者直接向人民法院起诉。

案例二

“早晨我进家时，房顶一直漏水，我立刻到物业公司反映，并打电话给楼上住户。楼上住户以各种理由推脱，大约50分钟后才来处理。因楼上住户卫生间水管爆裂，造成非常严重的漫水，导致本人家中受到严重损失。经协商，我无法与楼上住户就赔偿问题达成一致，我该怎么办？”

根据描述，你有权要求楼上住户承担漫水造成的损失。

首先，楼上住户卫生间水管爆裂，是导致你家被水泡的直接原因，且楼上邻居一直推脱前来，导致你家所遭受的损失扩大，楼上邻居的行为属于侵害你财产权的侵权行为。根据《中华人民共和国民法典》第二百三十八条的规定和第一千一百六十五条的规定，你作为财产的所有权人，有权要求楼上住户尽快对自己家中的水管进行修理，避免损失的进一步扩大，并承担你家已遭受的损失。

你可以与楼上邻居就赔偿问题进行协商。若无法协商一致，你可以选择通过居委会等单位居中调解，在调解过程中也应注意保存相关证据。如果经调解仍无法解决纠纷，你可以搜集相关证据，直接向人民法院提起诉讼。

如起诉，你需要准备的证据包括：楼上卫生间水管爆裂的视频照片，你家被水浸泡的视频照片，鉴定机构出具的损失鉴定报告，你为维修支出的合理费用单据，邻居或者物业工作人员证人证言和聊天记录等。

转自：“CCTV今日说法”微信公众号

来源： 央视一套