新东方、学而思内部公众号众多，“新东方家庭教育”和“家长帮”是如何干掉自己人，独占鳌头的？即使有数不胜数的过万阅读量好文，但又是如何被名不见经传的“家教智慧”抢尽风头的？今天带你看各路公众号相爱相杀的故事。

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“数千万个公众号在跟你竞争，而且他们当中绝大部分都是运营了很长时间，有一定的用户基数以及运营经验，不乏教育行业的大佬们像新东方和学而思，面对这么强悍的竞品实在是不寒而栗。自己的公众号费心费力运营了几年，不死不活……”

我经常听参加我们腾跃校长社区“校长开放日”的校长吐槽学校做不过新东方学、而思也就罢了，连自己苦心经营的微信号也被两家的微信号实力打脸。

除了对这位校长表示大写的心疼，我在好奇心驱动下虔诚拜读了被校长捧在神坛的教育大佬新东方、学而思的微信公众号，想一探究竟。

1.新东方、学而思微信公众号的地位比拼

果不其然，首先新东方和学而思在微信公众号数量上以绝对性优势取胜。学而思内部公众号有38个，而新东方集团微信公众号则高达72个，数量的繁多自然导致了质量的良莠不齐，所以我通过清博指数将两家的公众号进行了排名。

最后新东方的“新东方家庭教育”和学而思的“家长帮”在自家众多公众号中脱颖而出，高居榜首。想必“新东方家庭教育”和“家长帮”就是为校长纷纷称道的大牛。

（2016年8月1日－8月31日新东方内部微信公众号在清博月榜排行榜前十）

（2016年8月1日－8月31日学而思内部微信公众号在清博月榜排行榜前十）

通过以上数据不难看出，两家的公众号在文章阅读数上势力强劲。据不完全统计，“家长帮”光是阅读量过万的文章就高达633篇，实在是不能望其项背。惊叹之余，有心的校长应该能发现“家长帮”除了“总点赞数”和“WCI”不及“新东方家庭教育”外，其他指数都远高于它。

“WCI”是指“微信传播指数”，由权威的新媒体分析机构清博指数指定。WCI用最高阅读数、日均阅读数、篇均阅读数、日均点赞数、篇均点赞数和最高点赞数六个指标对微信账号进行评估。

所以，再回过头来看他们俩家的“WCI”，可以清晰反映出“新东方家庭教育”文章的传播度、覆盖度和影响力要略高于“家长帮”。如果硬要将两家一较高下的话，“新东方家庭教育”自然要高于“家长帮”。

（2016年8月1日－8月31日新东方、学而思微信公众号在清博月榜排名前十）

被校长“妖魔化”了的新东方和学而思的微信公众号实力确实不容小觑，但如果在整个行业公众号中也是这种状态，那就真的厉害了。为此，我将教育行业相的公众号进行了排名，如下：

（2016年8月1日－8月31日教育行业微信公众号在清博月榜排名前五）

无论是通过简单粗暴的排名来看，还是从数据反映情况看，“新东方家庭教育”和“家长帮”都榜上无名，不免有些可惜。

榜上前五的微信公众号分别是关注校园生活的“学生时代”，提供心理教育、安全教育、法制教育、家庭教育等教育资讯的“教育百师通”、侧重母婴和育儿的“年糕妈妈”、同样定位于家庭教育的“家教智慧”和亲子教育的“教育”。

根据定位来看，显然，新东方和学而思自己引以为傲的公众号已经被异军突起的“家教智慧”狂甩了好几条街。

但也告诉各位校长在学校发展过程中无论是教学还是管理，不能只跟自己比，闭门造车，要走出去，看看同行们都是怎么做的，与他们相比，自己处于什么水平，这样才一目了然。比如，可以参加我们腾跃校长社区的“校长开放日”或者参加线下会议，与其他校长所进行交流学习。

比较到这里，我不禁思考为什么校长称赞有加的“新东方家庭教育”和“家长帮”在自家的小打小闹排名中纷纷夺魁，但在同行业中却表现一般，甚至连前三十都没挤进去。胜“家长帮”一筹的“新东方家庭教育”也只排名28，令人唏嘘。

（2016年8月1日－8月31日教育行业微信公众号清博排名，新东方排名28）

我们今天就来分析一下为什么“新东方家庭教育”、“家长帮”能打败自家人，却被行业内同样专注于家庭教育，面向k12阶段家长的“家教智慧”吊打。

2.新东方、学而思微信公众号的内部较量

▌“新东方家庭教育”

（2016年8月1日－8月31日新东方微信公众号在清博排行榜前三）

如图所见，“新东方家庭教育”以压倒性优势排名榜首。我通过搜索，发现新东方集团的微信公众号主要分为两类，一类是像“新东方北京学校微服务”一样提供服务的服务号，一类是像“新东方家庭教育”这样提供信息的订阅号。以这三个公众号为例分析一下“新东方家庭教育”相较其他两个优势到底在哪儿？

A.定位：直击家长需求

我们首先来看一下这三个公众的定位：

“新东方家庭教育”：从它的微信名称中看出内容定位端倪来，没错，核心就是“家庭教育”。这其实也能给校长提供启发，一个好的微信名字就能体现出来你公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，从而让感兴趣的人快速关注。

用一句话概括就是“传递专业家庭教育理念,提供海内外家庭教育资讯,分享可吸收、可操作的方法和建议.同时通过微社区与读者进行交流.坚持每日阅读,收获家庭成长”。它解决了家长在教育孩子理念和方法上没有科学专业有效的方法论的需求，并基于需求为家长提供了有价值的教育方法理论信息。

“新东方”：是新东方的官方微信号，主要是外界了解新东方的窗口，主要的功能侧重于品牌的宣传和展示。

“新东方绘本馆”：它的着眼点比较新颖，专注于做幼儿、少儿语数外顶级绘本绘本伴读课程，每天更新免费音频故事。目标受众主要是孩子为1-6岁年龄段的家长。相对于“新东方家庭教育”的整个k12阶段的家长范围明显缩小了很多。

通过分析发现这三个的定位分别是“家庭教育”“品牌宣传”“幼儿课程”，为什么“家庭教育”这么吃香？

我在新榜的教育行业500强（月榜）中发现，新榜推荐的17个教育类微信公众号中，14个为家庭教育类，可见，家庭教育本身就是个香饽饽，而“新东方家庭教育”正好符合大多数关注教育的家长的胃口。如下图：

（教育行业在“新榜”500强月榜榜单部分公众号截图）

B．内容为王，但不一定原创

不只赢在了定位，“新东方家庭教育”在内容运营上也是有声有色。

内容为王的世道里其他都是浮云，“新东方家庭教育”的阅读量说明了文章质量绝对不是盖的。

影响一篇文章好坏的因素无非是主题和内容。首先“家庭教育”的主题本来就广受欢迎，已经妥妥赢了一半了。其次，“新东方家庭教育”的文章并非都是原创，大部分是转载。正所谓“天下文章一大套，看你抄得妙不妙”。

“新东方家庭教育”在这方面绝对是“老司机”，转载的文章来源有专栏作家、名人经验、权威媒体等，不管哪种渠道，文章的质量是第一位的，这是绝不妥协的硬性指标，通过阅读量数据指标可以看出这个标准还是很有效的。

（新东方家庭教育微评）

虽说文章是转载的，但同时也是再加工的过程，“新东方家庭教育”并不单纯转载，而是将每篇文章中都注入了自己的独特风格，给人一种“一看就是新东方原创文章”的错觉。从运营公众号开始就坚持在每篇转载的文章开头都加了一个特有的板块“新东方家庭教育微评”，进而形成了一种固定的版式。

与之相比，“新东方”官方号就稍微逊色了一些，同样是转载，但内容大而全，

包含了学习干货、心灵鸡汤、名人故事等，文章类型和主题跨度较大。其实这也受限于它的公众号定位，目标受众的分散，导致了文章内容的推送上没有固定的主题。

“新东方绘本馆”的内容上也比较限制，主要是婴幼儿的伴读课程，群体数量不及“新东方家庭教育”是主要原因。但值得提倡的是它的内容形式的差异化呈现，除了图文，也包括了音频，解决了处于婴幼儿阶段家长没有时间一直盯着屏幕阅读的痛点。

“新东方家庭教育”在内容上胜在了主题、质量、注入人格化。

▌学而思

“家长帮”：

（2016年8月1日－8月31日学而思微信公众号在清博排行榜前三）

与新东方的前三不同的是，学而思的三甲中有两个是“家长帮”，可见一直被外界传正在衰落的家长帮在微信公众号领域混的风生水起。“学而思网校官方服务号”作为服务号也榜上有名。那“家长帮”是如何干掉“网校服务号”和自己太原的兄弟号的？

这里不得不赞一下“家长帮”小编，在每天的推送时间上坚持18:30推文，风雨无阻，堪称业界劳模。除了文章质量没得说之外，“家长帮”微信平台在内容上最出彩的是文章标题。

因为在海量的信息里，每个人阅读文章停留在标题上的时间仅3秒，对整篇文章来说，仅有3秒的拉票时间，标题肩负重任。一个好的标题可以让用户毫无抵抗力的点进来，可以说一篇文章的成功80%来源于标题的贡献。

我总结了一下“家长帮”里那些动辄10万＋文章标题的特点，如下几种类型：

• 有价值的、有干货的：例如：《教你解决孩子上课走神的超级好方法》；《孩子小学阶段必须养成的好习惯，一张表总结！爸妈照着做》

• 强调数字的：例如：《别让孩子成为一只流泪的蜗牛，10个妈妈看了，9个都流下眼泪！》，《68位高考状元的10个惊人共同点，能教出状元的家庭原来是相似的》

• 让人期待的：例如：《他考上清华，却听不懂一节课……寒门学子名校路，到底有多艰辛？》，《欺骗中国家长的三碗“鸡汤”，你喝过吗？》

• 提供时事热点的：例如：《央视记者采访奥运选手充满恶意，你对孩子是不是也这么说过？》

• 恐吓人的：例如：《小心你的教育把孩子养成白眼狼》，《你不教育孩子，总有人替你很狠教育他！》

• 如何式的：例如：《如何利用暑假时间让孩子成绩实现赶超？方法都在这里了！》，《如何知道你孩子是否遇到了好老师？》

• 专业权威的：例如：《俞敏洪：我用这三招让孩子主动爱上学习，不信你试试》，《莫言：孩子的优秀浸透着父母的汗水》

光是看这些标题就足够吸引眼球，可见“家长帮”在文章标题的推敲上下了大功夫，下的这些功夫也都在爆表的阅读量上得到了回报，这些文章中阅读量最低的也让我们望而生畏，阅读量最低的《如何知道你孩子是否遇到了好老师？》3万＋。列举的如上这些吸引人注意力的标题只是冰山一角，类似好的标题数不胜数。

所以，“新东方家庭教育”和“家长帮”能打败众多自己公众号不是不无道理的，虽然只是将前三名进行了一下比较，但比较有代表性。

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新东方、学而思微信公众号的外部较量

无论做什么都不能闭门造车，做微信公众号运营也是一样，一定要跳出自己的舒适区，看一下自己在同行业的竞品中处于什么位置，不能做温水里的青蛙。前文的排名想必大家对两者的江湖地已经心里有数了。

“新东方家庭教育”和“家长帮”作为新东方和学而思自己公众号的翘楚，在整个行业中排名却惨不忍睹。我们刚分析了它在内部胜出的原因，现在我们来看一它们为啥却被同行这么多公众号远远甩在身后。这里选取与之定位相同的“家教智慧”来进行对比。

▌内容产出重点

“新东方家庭教育”的推送内容为平均为2-3条，内容方向主要是转载的与教育方法、理念相关的文章，单点聚焦特点明显。

“家长帮”的推文集中在4-5条，在内容上相对冗杂，既有开学资讯，具体学科学习方法解读，又有杯赛报名，中高考成绩查询，学校动态等，整体大而全。

“家教智慧”从运营开始的2014年7月12日－2014年9月13日主要是效仿罗胖的60秒的语音推送，主要是针对孩子个性化的缺点的教育方法讲解。之后一推文保持在2-3条，自今年9月17日至今推送条数集中在6-7条，涵盖了家庭教育、孩子学习方法等，相较前两者，为读者提供量更多的选择空间。

▌粉丝构成

粉丝构成依赖于各自的定位，“新东方家庭教育”的目标群体是所有对家庭教育有学习需求的家长，因此粉丝主要为准爸妈和已经为人父母的家长。

而“家长帮”相对来说就窄了一些，针对群体主要是k12阶段有升学需求的孩子家长。

“家教智慧”的群体则涵盖了以上两者，既面向所有家长，又包括看k12所有有辅导需求的学生家长。从粉丝构成上可以看得出“家教智慧”的粉丝群体更广泛，也更普适。

▌预估活跃粉丝数

从新榜数据看，“家长帮”的预估活跃粉丝数为286048，“新东方家庭教育”的预估活跃粉丝数为403536，“家教智慧”的预估粉丝数是最高的，为822278。从测试我们腾跃校长社区的预估粉丝数与实际相比，新榜的预估粉丝数与实际相差不大，因此具有一定参考性。

从长期的分析来看，公众号的阅读数量与粉丝数量是成正比的。粉丝数量对影响公众号排名的阅读数、点赞数、WCI等参数起着至关重要的作用。可以说，粉丝数量是个很重要的指标，而“家教智慧”在用户体量上远远高于两者，这也是它排名靠前的原因之一。

作为教育界的标杆，新东方和学而思不仅在教学和管理上被各位中小机构的校长奉为学习的标准，甚至连微信公众号也可见一斑。“

新东方家庭教育”和“家长帮”作为各自的翘楚在微信运营上值得大家学习，但在行业内却表现平平，被名不见经转的“家教智慧”实力打脸。

教育界老大哥尚且如此，更何况咱们中小机构的校长，无论是做教学、教研、管理还是做公众号，都要跳出自己的舒适区，了解自己在整个行业的地位才能让你更冷静客观的前进。