小区突然被封控，近2000名业主生活如何保障？在武侯区机投桥街道一个封控小区内，临时成立的一个志愿小组，他们“绞尽脑汁”优化核酸检测和物资配送程序、认真完成日常生活的各种调度……

他们收获了业主们的理解和感动，“我们已经形成一股合力，我们相信一定能战胜疫情！”

他们就如同点点微光汇聚成束，驱散了疫情的阴霾，点亮了城市的文明之光。

小区被封控，热心居民成立志愿者小组

8月31日凌晨，武侯区机投桥街道嘉楠美地小区业主群“炸”开了锅。“社区通知我们，小区只进不出，我们被封控了。”业主张大姐回忆说。

“怎么这么倒霉！”听到消息，不少业主们在群里抱怨着。有的楼栋要求每户人家足不出户，单元门口只留一个进出口，方便医护人员上门做核酸、以及供社区工作人员进出配送生活物资；有的楼栋业主被要求只能在集体做核酸时出来，其他时间待在室内。

不安的情绪在各业主群里传递，“大家对隔离封控的生活还是茫然的。”小区业委会主任李佑锋分析说，“一般都是对病毒的恐惧，以及对基本生活是否能得到保障的担心。”

为了消除这种担心，同时考虑到物业工作人员人手紧张，照顾不了近2000人的小区，小区的业委会开始在业主群招募志愿者，并在每栋选出楼栋长和单元长。

志愿者从最初的一二十人，迅速扩充到60多人，还有很多热心居民想要加入，但考虑到防疫安全，业委会谢绝了邻居们的好意。

“医护人员太辛苦了，昨晚还睡的花岗石，好心酸！”

“我家有个折叠午休床，大白需要可以拿下去休息时候用！”

“我家也有帐篷和气垫床，大白也可以拿去睡!”

封控这几天，看到小区医护人员物资短缺，小区住户纷纷在业主群向“大白”表示关心。

李佑锋告诉记者，“类似这样的事太多了，又小又暖心，就像一条条温暖的小溪流，让我们感受到小区真的是个温暖的大家庭。”

楼栋长发挥作用 小区更团结了

与此同时，物业和业委会还一起优化了居民下楼做核酸检测的排序，提升居民安全系数。他们在每栋楼设楼栋长，从1栋开始，分时间段由各楼栋长通知下楼做核酸，“该到哪一栋做时，楼栋长就会挨个敲业主的家门，大家很快适应，下楼做核酸实现了高效有序。”

除了做核酸，最重要的事情是物资配送，2000多户业主，每天所需的物资数量巨大。起初，大家都是在线上平台下单，由封控区外的社区工作人员集中配送到小区外，再由小区内志愿者们一一配送。可实践后发现，物资太大、配送时间不一，容易引起混乱。

“我们后来商议，与全体居民定下上午统一配送生活物资，下午配送居民的零散外卖物资，大家在这个时间点前完成购买和商家的配送，我们根据物资包装上的楼栋和门牌号，分放在不同楼栋的指定区域，再通知各业主。”优化了配送方案，整个过程变得秩序井然。

李佑锋说，他收获的最大感动，就是小区所有志愿者和居民们的相互理解，“面对这种突如其来的疫情，大家都拧成了一股绳，形成了合力。”

今年38岁的全职妈妈邓小凤就住嘉楠美地小区1栋，由于该栋出现了确诊人员，被要求整栋住户不能出自家门。关键时刻，邓小凤主动承担起了楼栋长的责任。

由于该栋属于高风险，邓小凤每天都需要穿上厚重的防护服，从早上8点到晚上8点，她都对小区进行卫生和安全巡查，督促本楼栋居民保持楼道干净整洁，收集居民诉求。接到核酸检测通知后，邓小凤会第一时间就在微信群里转发信息，通知居民核酸检测的具体时间、地点以及注意事项。

为确保核酸检测不漏一人、不漏一户，邓小凤挨家挨户前往居民家中进行通知。“家里有几口人？核酸都做过了吗？” 邓小凤耐心询问着居民，她的贴心服务也使居民们感到十分温暖。

在小区，和邓小凤一样的楼栋长共有9名，他们奔走在楼栋间，摸排信息、宣传防疫政策、通知上传下达……为邻里贡献自己的光和热。

李佑锋说，刚封控的第一天，志愿者和楼栋长们在摸索规则时，也有过一些摩擦。但当大家把话说开时都会发现，他们彼此没有私心，有的都是一腔为小区运转更加畅通的拳拳爱心， “大家一起经历了这么多，现在我们更团结了，我们坚信我们一定能够战胜疫情！”

武侯融媒记者 郑嫄