“各位小可爱们，你们能不能干活利索点，让我休息休息呀。”刚刚巡视完车厢的石金一边叠着被子，一边扯着嗓子笑呵呵的说道。“你快休息一会吧，这点活我们几分钟就忙完了。”听到石金的话，正在车厢忙活的大伙几乎异口同声的答道。“还是帮你们一起干吧，欠我一顿饭啊。”“老大，我们可没有逼你，是你自愿的。”在大家的打趣斗嘴中，石金和班组人员在库内昏暗的灯光下，收拾着旅客列车上的环境卫生。透过车窗，车厢内来回穿梭的人影像极了黑白电影，无声的诠释着服务的真谛。

石金是中国铁路呼和浩特局集团公司呼和浩特客运段锡林浩特车队的一名列车长，9年的客运岗位历练让他形成了对待服务安全工作严肃认真的性格。同时朝夕相处的时光也让他与班组人员的关系十分融洽。所以嘻嘻哈哈和不苟言笑是他身上最显著的标签。用班组人员的话说就是平时嘻嘻哈哈好相处，关键时严肃认真难过关。严肃认真下的细心与温柔让班组人员感受着关怀的同时，也领教着规章制度的约束，痛并快乐着执行着每一趟乘务工作，让旅客列车安全温馨的连接着家与远方。

“啥长不长的，有活大家一起干。”每次客车终到终点站入库后，他都是在细致的忙完自己的工作后，赶快跑到车厢内与班组人员一起叠被子、收拾车厢卫生，忙的不亦乐乎。在他的带动下大家干劲十足，都很卖力。用他的话说就是“开开心心的干活不觉得累。”

虽然说的轻松，但是客运工作只有亲身体验过的人才能深深体会其中的辛苦和孤寂。“以前觉得乘务员是个光鲜亮丽的职业，其实背后的艰辛很多人不知道。刚工作那会儿，每次春节值乘，透过车窗看到沿途很多城市都在放烟花。万家团圆时，自己却不能与家人相伴，心里还有些失落……”随着工作时间长了，石金逐渐体会到客运工作的责任与坚守，“每当看到旅客眼中期盼的眼神，听到他们一声声感谢，我就觉得很有成就感，也逐渐适应了乘务岗位。”

在石金看来，要成为一名合格的列车长，必须有强烈的责任感，能够独当一面，用优质服务和安全作业作为首要任务，满足旅客的需求。正因为如此，对安全工作的认真和对服务工作的极致追求成为了他日常工作的重心，一刻也不放松。“你别看他平时嘻嘻哈哈的，严肃起来的时候挺让人害怕的。”班组列车员陈泽卫说，平时工作中，别看石金大大咧咧、嘻嘻哈哈的，但是遇到安全上面的事情的时候，他的脸变得比翻书还快，一副严肃的面容。“客车安全无小事，这是政治红线，也是职业底线。”这是他对班组人员经常说的一句话。每次检查发现班组人员涉及行车安全方面的问题时，他都会毫不顾及情面的一顿说，该怎么处理按照规章制度进行处理。但私底下，他又会一改严肃的面容，找到当事人笑嘻嘻的讲事实、讲道理，让其开心的接受和意识到自身的错误。“他在工作和感情方面分的很清楚，该是啥就是啥，其实这样挺好的。”当被问及被石金考核过的感受时，安东凯很是理解的说道。

严肃中不失温暖，温暖中不乏严肃，列车长石金用执着和真心找寻着制度和感情之间的平衡点，带领班组人员用行动践行和诠释着客运服务工作的初心和担当，让出行旅客家和梦想的距离不再遥远。

中国交通广播:高雅

通讯员：侯利彬