3月3日,筠连县召开医保服务事项入驻基层便民服务机构工作启动会暨业务专题培训会,副县长钟声远出席会议并讲话。
“医保服务事项入驻基层便民服务机构,是打通医疗保障服务‘最后一公里’的民生实事。”钟声远强调,各乡镇要高度重视,加强组织领导,迅速落实,压紧压实责任。县医保局和县行政审批非公经济局要建立工作机制,强化协同配合,开展指导督促,加强情况反馈。各乡镇便民服务中心经办人员要提高认识,切实增强为民服务的责任感,要强化学习,不断提高业务能力和服务水平。
据悉,为进一步推进医保经办服务下沉,为人民群众提供更加便捷可及的医疗保障服务,筠连县医保局按省市要求,迅速推进医保服务事项入驻基层便民服务机构办理工作,梳理下沉医保服务事项16项,逐项制定办事指南,并根据群众需求对服务事项进行动态梳理,方便群众就近办理医保业务。
“我们在全县18个便民服务机构设置专职医保窗口,选配了政治素质好,责任心强,精通业务的同志负责窗口工作。”筠连县医保局医保事务中心主任平杰介绍,“为确保下沉服务事项能接得住、办得好。我们还研究制定了考核激励办法,把乡(镇)、村(社区)两级医保经办服务情况纳入年度考核范围,并不断完善管理、监督评价和责任追究机制,实行跟踪检查,定期开展文明用语、服务质量、业务技能、办结时限、群众满意度等检查考核,进一步规范服务行为,切实提升入驻质效。”
会上,筠连县医保局、县行政审批非公经济局相关负责人,分别就医保政策、经办流程、服务事项、服务礼仪等进行了专题培训。(杜云 武梦 詹小娟)