连日来，杭州、宁波、绍兴多地发生点状疫情，浙江疫情防控压力陡增，也给我市市民的日常生活带来新一轮影响。部分原来持有“绿码”的市民也因为各地疫情变化，先后遭遇行程卡变红、健康码变黄的情况。

一趟杭州行，行程卡变红健康码变黄了

市民胡女士11月25日14时39分携女儿坐动车去杭州市西湖区转塘街道，11月26日17时46分坐动车回温。回温当天，她就收到鹿城区防控办的提醒信息，要求回温立即向所在社区（村）进行报备。报备后，胡女士为了稳妥起见，马上和女儿去温州市人民医院信河院区做了核酸检测。女儿回学校后也进行了申报。

胡女士说，本以为这一套流程走完就没事了。

12月9日上午，胡女士的丈夫提醒她看一下防疫码，胡女士打开防疫码一看，健康码是绿色的，但是行程卡出现一个大大的红色“×”。胡女士慌了，这可是会直接影响到出行的。她马上点击防疫码上面的“发基层核查”进行再报备，之后户籍所在地广化街道防控办的工作人员联系上她，她说明实际情况后，街道工作人员说之后会有社区工作人员加她微信。微信里，胡女士再次向社区工作人员描述自己的行程，并把自己的防疫码截图发过去，其间发现自己原本绿色的健康码已经变成了黄色。社区工作人员跟她说：不要急，审核通过后，会把颜色变回来的。之后社区工作人员发来一份承诺书，胡女士签字，描述了自己的行程轨迹。半个小时后，她的健康码、行程卡都变成了绿码。

电影看到一半 健康码变“黄”了

市民陈先生经历了有史以来最“看不下去”的一场电影，并不是电影不好看，而是“码”变“黄”了。

12月6日晚，陈先生去市区一电影院看电影。正当他看得入迷时，接到了龙湾疾控工作人员的电话，向他核实近14天的行程、现在住址等信息。“我上周去广州出差，经过白云机场。”陈先生如实向疾控人员报备。

过后不到10分钟，陈先生又接到了鹿城区滨江街道工作人员的电话。这下他发现有点不对劲，连忙查看广州的疫情情况，这才知道广州某酒店出现疫情，白云区被列为中高风险地区。而进电影院前查过的绿色健康码，也变成黄色。与此同时，手机微信群也炸锅了。一同出差的同事纷纷表示，变黄码了。这下陈先生慌了。

第二天一早，陈先生跑到医院做核酸检测。没想到，医院工作人员说黄码的人要统一去岠江小学做检测。他连忙跑到岠江小学。经过鼻咽拭子检测，得到的结果是阴性，他才安下心来。

折腾了两天，陈先生健康码还是黄色的，行程卡是红色的。“这几天还是尽量在家，减少外出，希望健康码尽早恢复正常。”

专家解说

健康码变“黄”大致有以下几种情况

1、手机信号根据你的漫游记录，发现你在“危险区域”活动过或途经过

2、乘坐的车次、航班、居住的小区检测出病例

3、14天内有异常数据的人

4、隔离未满14天

5、在医院有“不良案底”，比如咳嗽、发热

6、用了别人的号码

温州市中心医院党委书记黄建平介绍，简单来说黄码是一种提醒，遇见黄码也不用过于紧张，建议采取以下步骤进行处理：

1.向社区或者街道报备并做核酸检测，可能是你所在的地区或去过的地区存在风险，不用太担心，等到相关地区风险等级降下来，或者是更新了最新的核酸信息，健康码就会变回原样。还有一种可能，就是信息的“误报”，你向社区报备后，会有专业人士来核查，确认是否存在“误报”。

2.发现自己的健康码不是绿色，一定要就地隔离，做好自我防护，报告社区或街道等待核查，核查清楚后根据结果服从管理，将可能传播的风险降至最低，千万不要存在侥幸心理，若因隐瞒导致疫情扩散，是会被追究法律责任的。

3.接种疫苗仍是一种有效的手段，若不存在禁忌症，建议大家积极接种疫苗，及早建立起人群免疫屏障。

收到省疫情防控办的短信，要怎么办？

除了健康码突然变色，还有市民反映自己收到浙江省疫情防控办的短信、健康码上查询不到新冠疫苗接种信息数据等问题，现把市民最关心问题为您一一梳理。

一、我收到了浙江省疫情防控办的短信，要怎么办？

收到浙江省疫情防控办的短信提醒，表示您可能接触过新冠阳性病例或者途径中高风险地区。不需要过于慌张，及时向所在的社区申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测，若经过核实，您确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。

二、我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢？

“2+14”：即核验2天(48小时)内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。

“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。

三、我没有去过中高风险地区，但是健康码变色了，如何申诉？

进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉或者拨打0571-88808880(支付宝健康码后台服务部门)进行申诉改码。

四、健康码上查询不到新冠疫苗接种信息数据？

健康码由各地自行建设，查询新冠疫苗接种信息数据可以拨打浙里办热线0571-88808880，也可以咨询当地健康码联系电话。

五、接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是不是诈骗电话？

首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。

其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。

六、行程卡带星(*)是什么意思？

城市名称标有*，表示您在过去14天访问过的城市中目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着您实际访问过这些中等和高风险区域。行程卡将不再以红色标记包含中风险和高风险区域的城市名称，而是改为在城市名称后的括号中包含中风险和高风险区域。这些备注仅用作旅行提示，与健康状况无关。具体控制政策请遵循当地联合防控机制。

七、行程卡带“*”可以出行吗？会被隔离吗?

对于行程卡带*的，需确认是否曾去过中高风险区域。

对去过中高风险地区的人员，按所在地的相关防控政策要求执行管控。集中观察期间，应严格遵守集中观察点各项管理规定，配合做好核酸检测和健康监测，避免出现交叉感染。不具备居家观察条件的，一律实施集中观察。居家观察期间应严格遵守居家观察有关要求，做好家庭防护，做到足不出户。

行程卡带*不一定会被隔离，要看具体情况，如果该用户去中高风险地区，就会被隔离，如果该用户没有去过中高风险地区，就不用隔离。

八、行程卡星号多久会消失？

行程卡星号有两种方式消失。

(一)14天后自行消失。这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整。

(二)风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

九、如果是核酸阳性者的次密接，请问后续的健康管理措施是什么？

如果密切接触者第1、3天核酸检测结果为阴性，且次密切接触者，第1、3、7天检测结果为阴性，则次密切接触者在第７天解除集中隔离医学观察；

如果密切接触者第1、3天核酸检测结果为阳性，则次密切接触者转为密切接触者进行管理。密切接触者采取14天集中隔离医学观察和7天居家健康观察措施。

综合 | 温州都市报、小时新闻

来源： 温州商报