作者:空手
本文为《品牌思维30讲》的第1讲,可能是品牌30讲里最值钱的一篇。
理解了本文中的观念,学会了文中方法,能让你在创业时和企业经营中省下一大笔钱。道理很简单,假如你花一千万给品牌打广告,消费者看完广告之后却想不起来你的品牌名。那么不说别的,你的广告费先浪费掉一半。
与此同时,这篇文章也是最好写但最难做的一篇。
说好写,是因为“品牌名称”这个主题明确,就是几个字的事;说难做,也是因为品牌名就是几个字的事,常见只有2-4个字,但是你要通过这么几个字,把产品的功能卖点、品类属性、用户使用它时的美好感受、企业的战略方向都表达出来,还要琅琅上口,易读易记,这实在太难了。
我在广告公司十几年,最怕收到的brief就是想名字。好名字都是百里挑一、千里挑一的。那时候,我们想名字都是两小时一轮创意会,每天开3-4轮会,每一轮每个人提交50个名字,数量不够不要进会议室。如此反复几天,最后挑出来一些名字,再过商标注册关,这一关又是十不存一。
今天这篇文章来把品牌名称的事讲清楚、讲全面、讲深入。接下来我要讲这几个部分:一是品牌名的历史演变;二是品牌名的命名方向,三是品牌名的创作方法。
01
历史演变
中国企业的品牌名演化经历了四个阶段。
第一阶段 古典型
品牌的出现,一开始是口碑自然演化的结果。某个地区、某家人的产品好、手艺好,声名远播,于是人们就在产品名称前加上地区和这家人的姓氏,从而演变成了品牌。
这种产区品牌,比如西湖龙井、安溪铁观音、沁州黄小米、德州扒鸡、化州橘红、中宁枸杞、怀山药、阿胶;或者代代传承的手艺人品牌,如泥人张、风筝魏、刷子李、刻砖刘、汉堡王等(不对,好像汉堡王不是…)
严格来说,这些并不是真正意义上的商品品牌,它不是有意识设计的结果,而是消费者口口相传的产物。直到商人开设店铺,给店铺取名字、卖产品,这时候品牌才真正有了雏形(店铺名相当于企业品牌)。
今天留存下来的这些老字号,如全聚德、内联升、瑞蚨祥、同仁堂、庆余堂、仁和堂、采芝林等,可以看出其取名方法多从各种典藉中来,有典故,有出处,带有传统文化思想的美好寓意。如同仁堂意为“同修仁德,济世养生”,庆余堂取自“积善之家,必有余庆”。
这就是古典式的品牌命名。
第二阶段 大气型
到了上世纪80、90年代,品牌的取名方式开始往高端大气方向发展。一种是中式的,中国、中华、东方等词汇开始在品牌名中频繁出现,更早一些还有东风、解放、红旗这些更具红色话语的品牌名。它们代表着一代人的家国情怀。
比如1987年成立的华为,1985年成立的中兴,1991年成立的格力,1984年成立的万科,还有美的、复星、华润、海信、康佳、万洲、世茂、华菱、华夏幸福等名字都是如此。
另一方面,随着改革开放,欧美品牌大举进入中国,影响了一代人的消费观念,在很多人心目中,产品用上洋名就是大品牌、高品质、有面子的象征。
于是也有很多本土品牌开始给自己取一个西式名称,以彰显品牌形象和档次,比如美特斯邦威;以及直接用英文做品牌名,如TCL。
这一现象在地产楼盘名里更是常见,神州大地遍布枫丹白露、兰乔圣菲、托斯卡纳、卡布奇诺、罗马帝景等楼盘。还有家居品牌如马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、诺贝尔瓷砖、富安娜家纺,以及出现在郭敬明笔下的达芬奇家具。
第三阶段 幼稚型
进入到互联网时代以后,很多互联网企业和产品的命名方式开始变得低幼化。这一点从1999年创立的阿里巴巴,以及2000年腾讯将其即时通讯工具改名QQ以及使用小企鹅作为标识就能看出来。
互联网品牌的命名方式有三种:
第一种是动植物,用具象化的事物,取代抽象性的概念。比如天猫、猫扑、搜狗、酷狗、快狗、虎扑、虎嗅、虎牙、斗鱼、闲鱼、飞猪、途牛、盒马、云鲸、小米、豆瓣、土豆、毛豆、荔枝、西瓜、瓜子、花椒、美柚……就连吉祥物也是如此。
第二种是叠字,如钉钉、当当、滴滴、人人、脉脉、陌陌、探探、转转、拼多多、货拉拉、哔哩哔哩(还有呷哺呷哺和它推出的火锅品牌凑凑,不过这两个是餐饮)。
第三种是口语,如去哪儿、去啊、花呗、饭否、知乎、饿了么。
可以看出互联网的命名方式一是追求口语化,好读好记,琅琅上口;一是追求具象化,形象生动,方便演绎。
互联网产品的体验,追求没有任何说明书,下至三岁小孩,上至八十老人,都能轻松上手,无障碍操作。命名上也是如此,让三岁小孩都能看懂,都能脱口而出,都能知道是啥意思。
第四阶段 语句型
互联网大发展以后,越来越多品牌名的字数开始朝着4字、5字、6字迈进,品牌名变成了一个短语,甚至是句子。
比如名词性短语:三只松鼠、完美日记、泡泡玛特、元气森林、卤味研究所、气味图书馆、不方便面馆。
动词性短语:叫个鸭子、交个朋友、认养一头牛。
为什么品牌名往语句方向发展了呢?这是因为互联网革命以来,电商发达了,供应链成熟了,创业容易了,新品牌越来越多了,这个时候大家发现,商标不够用了。
两个字的名字想注册商标,基本不用想。三个字注册商标,那得看运气。于是企业们开始注册四个字以上的商标。
前段时间,比亚迪董事长兼总裁王传福接受媒体采访,被问及“为什么会取名叫比亚迪?”时,他的回答是深圳企业多,两个字的名字不容易通过。你拿5个名字去注册,最后一查全都被注了。于是只好注册3个字的,而且“比亚迪”这个名字比较怪,很容易通过。
这就是中国品牌名的演变史,可以说每一代品牌名都有自己鲜明的时代印迹,受当时消费观念、市场格局的影响。回顾这段有趣的演化历程,我们才能更清楚今天取品牌名,需要考量哪些因素,基于何种原则出发。
02
命名方向
接下来,具体来谈一谈品牌名的命名方向,你可以从产品、从消费者、从企业经营这三个维度出发去思考。
一、从产品出发
有功能卖点、产品属性两个方向。
1、功能卖点方向
在品牌名称中体现产品功能卖点,带给消费者的利益,让人看到名字就能联想到产品功能。如汰渍、飘柔、立白、舒肤佳、露得清等。
2、产品属性方向
在品牌名称中体现产品品类,让人看到名字就知道你是什么类型的产品。比如川菜、四川火锅品牌取名蜀风流、川国演义等。比如矿泉水品牌取名农夫山泉、恒大半泉、泉阳泉等。
很多年前服务过一个做速冻丸子的企业,给他们取品牌名,提供的名字有阿Q、真好丸、真丸转、好丸伴、粒粒弹、手打王、翻滚吧丸子等。
二、从用户出发
有情绪体验、用户形象、消费场景三个方向。
3、情绪体验方向
用品牌名描述消费者使用产品时的感受和情绪状态,从而给消费者带来美好联想,创造品牌体验。比如喜茶、自嗨锅、可口可乐、百事可乐、乐事、趣多多、必胜客、尖叫、绝味、好想你等等。
4、用户形象方向
在品牌名中描述典型消费者的形象和身份。比如健将、太太乐、老板电器,古早时期的女装品牌淑女屋,蒙牛的儿童牛奶品牌未来星。还有小仙炖,这个名字既暗示了产品卖点鲜炖燕窝,又让人感觉目标用户是针对小仙女的。
5、消费场景方向
用品牌名称表达产品的消费场景,直观地让消费者感知到这款产品适合什么时机和场合进行消费。
如一人食,如蒙牛推出的睡眠牛奶蒙牛晚上好,如卡士酸奶旗下有一个子品牌就叫做“餐后一小时”,强调它是“国内首款以最佳饮用时间命名的功能型酸奶”,并告知消费者餐后一小时饮用,能最大限度保证益生菌活着到达肠道。
还有咖啡品牌三顿半,这个名字非常有意思,它告诉你咖啡是一天三顿饭后面的那半顿。
三、从企业经营出发
有企业理念和愿景、企业创始人、历史文化、品牌IP四个方向。
6、企业理念和愿景方向
品牌名承载了企业创始团队的梦想和企业经营愿景,代表品牌理念。如和睦家医疗,通过和睦家这三个字你就能感受到其医疗服务理念。
再如小米,雷军本人在知乎上亲自回答过取名小米的原因,他说小米在成立之初,大家聚在一起讨论公司叫什么,“红星”“红辣椒”“黑米”这些名字都考虑过(还有人提议叫“玄德”),在后续讨论时,雷军突然想到他最喜欢的一句话——佛观一粒米,大如须弥山。于是有人提议公司叫“大米”,而投资人刘芹说:“互联网天生回避大而全,我们不取大,取小,我们就叫小米吧。”这个名字立刻得到了所有人的认同。
当然一个名字成功之后,会延伸出来很多解释。比如说小米是老百姓的食物,亲民,人人都需要,这代表小米当时就瞄准了性价比路线;比如说小米代表小米加步枪的精神。还有说小米的拼音“MI”意为“Moble Internet”,强调小米是一个移动互联网公司。
其实这些都是品牌名的创意说明,是取名之后的诠释和论证,但并不是取名之前的思考方向和切入点。
7、企业创始人方向
有很多品牌的命名是从创始人的名字中来。
比如理想汽车的创始人叫李想,小鹏汽车的创始人叫何小鹏,永璞咖啡的创始人叫侯永璞,大董烤鸭的创始人叫董振祥。
长城汽车推出的高端汽车品牌魏牌(原名魏派,英文名WEY),因为创始人叫魏建军。
比亚迪出王朝系列车型如秦、唐、宋、元,据说有一层考虑是创始人姓王,叫王传福。
其实欧美有很多品牌都是用创始人的姓氏命名,如汽车业的丰田、本田、福特、标致、奔驰,轮胎里的固特异、邓禄普,奢侈品里就更多了像路易威登、香奈尔、爱马仕都是。用家族姓氏命名,寄托了创始人对其品牌代代传承的梦想。
在国内,小鹏汽车刚问世的时候,很多网友质疑、嘲笑这个名字,说土,做不了高端汽车。小鹏的创始人何小鹏也曾在知乎现身说法,他说创业初期本打算用的名字是“橙子汽车”,但包括这个名字在内的好几个名字都注册不了,于是合伙人提议用“小鹏汽车”。
起初,他个人是犹豫的,家人也是反对的。因为创业九死一生,把自己连人带钱都押进去,可能输到一无所有,而且注定面临争议。但他最终说服了自己,押注这个代表个人声誉的名字,便只能All in进去。敢All in,才能赢。
做成了是荣誉,做砸了被嘲笑,光荣与压力同在,向这些品牌和创始人们致敬。
8、历史文化方向
品牌名取自企业或产品历史上标致性的时间节点或地点。
比如知名啤酒品牌1664,其历史可以追溯自1664年,酿酒大师Geronimus Hatt在法国阿尔萨斯地区开办他的第一家啤酒厂,首次酿造1664这款啤酒,品牌名致敬了这段历史。
再如国窖1573,它源自明朝万历年间(公元1573年)的国宝窖池,这段辉煌的历史赋予了品牌以高端和品位。
还有水井坊。1999年,位于四川成都水井街的全兴酒厂在改造生产车间时,意外挖出一处古代酿酒古迹,被认定为中国最古老的酒坊,填补了酒坊考古的历史空白。基于这个水井街酒坊遗址,全兴酒厂打造了一个新的高端品牌——水井坊。
9、品牌IP方向
品牌名设计成一个人名,或者取自动植物,这种命名方式在后期品牌经营中便于打造IP,设计品牌logo和虚拟形象/吉祥物,对用户来说则是记忆符号。
比如金龙鱼、蓝月亮、三只松鼠、江小白、花西子、蛙小侠、蜀大侠、老干妈(也可以视为企业创始人方向)、钱大妈、外星人、小茗同学、泸上阿姨、威猛先生、张君雅小妹妹等。
像蓝月亮,将每年的中秋节视为品牌重要的营销节点,打造超级月亮这一IP,提升了品牌热度和品牌形象。
以上这9大方向,就是取品牌名时常用的命名方向和切入角度。关于品牌名,还有三个小问题我们来讲一讲。
第一个问题:品牌名到底要不要挂上品类?
比如滴滴打车、每日黑巧、望京小腰、太二酸菜鱼就是名字+品类式的品牌名。这种命名方法的好处是直观,一眼就知道你是做啥的;坏处是带品类会导致品牌无法实施业务扩张。当然你可以在创业之初就打定主意,只做某一类生意,但是业务的发展方向有时是难以预测的。
比如滴滴打车,一开始业务就是打车,后面扩张到出租车、专车、顺风车、代驾、单车、大巴、货运等等,所以在2015年“滴滴打车”只好改名“滴滴出行”。而现在,滴滴旗下拥有滴滴出行、礼橙专车、青桔单车、青菜拼车、花小猪打车等多个品牌。
第二个问题:品牌名和企业名的关系?
很多企业的企业品牌和产品品牌是合一的,使用同一个名字,但是也有一些企业二者是独立的,比如宝洁旗下有海飞丝、飘柔、汰渍、碧浪、帮宝适、护舒宝、吉列、博朗、佳洁士、欧乐B、OLAY、SK-II、舒肤佳等一大票品牌,宝洁是企业品牌,其他这些是产品品牌。
一般来说,企业名称注册要比品牌商标注册容易得多,因为企业名称前一般还要挂上xx市、xx省。企业名如果与品牌名不同的话,企业名称只要看起来大气端庄、听上去值得信任就可以了。不过企业名称活泼一点也挺好,比如背单词软件百词斩背后的公司就叫做成都超有爱科技有限公司。
由于今天营销的复杂性,在品牌名确定之后,准备注册商标前,最好将英文名、品牌logo、企业名称、APP名字、各大自媒体平台的账号名称、官网网址一并考虑进去,一起注册掉,就算现在没有需求。这是为了避免当你需要官网、需要运营自媒体账号时发现名称被他人占用,徒增烦恼。
第三个问题:品牌名和产品名的关系?
当一个品牌旗下拥有多款产品,尤其是不同的产品还要面向不同的消费者时,这时产品最好也需要一个单独的名称方便用户记忆和理解,而不仅是一个数字代号或者产品原料工艺名。
特别是当品牌不够强势时,这时就更需要一个鲜明强大的产品名去辅助消费者认知和记忆。比如Ulike,这个名字不仅识别性不高,而且在手机里打字时很容易出错,因为输出法会自动对字母拼写纠错,我打“Ulike”常常会变成“Unlike”
为了弥补Ulike的不好读、不好认、不好记,它家产品名加上了“蓝宝石”三个字,Ulike蓝宝石脱毛仪连用,同时在广告中出现,提高识别度。
03
取名方法
讲完9大命名方向,我们再具体来谈谈取一个品牌名的流程与步骤,这个步骤我称之为“加减乘除”。
一、精减信息
本文一开头我就说了,如果品牌要承载的信息太多,那么取名就难;限制条件越多,取名就越难。
所以在取品牌时,一定要先做减法,找到产品最本质的特征和最关键的信息,在品牌名中只强调这一个最简信息,把它放大100倍。
这就需要你先把自己浸透在产品之中,整理产品信息并进行简化,找出产品最大的差异点在哪里,它打动消费者购买或者让消费者产生兴趣的根本所在是什么。
比如小罐茶。这个名字就抓住了一个关键特征,茶叶用铝罐包装,充氮保鲜。当然小罐茶也有别的卖点,但是如果你要在品牌名中既体现小罐包装,又体现精选茶叶、大师制茶、送礼有面,那么还能想出来小罐茶这个名字吗?
而最后为什么选择体现小罐呢?因为这个特征最直观,一目了然,小罐不仅代表了便捷的产品体验,而且体现了品牌的精致与品位。
二、加法联想
不管品牌名称,还是广告语,广告片,自媒体内容,传递信息是基本功能。怎么传递好信息呢?关键是用最小的信息量,让人看完之后获得最丰富的感知。
客观信息量,是你的文案客观传递了多少信息量;主观信息量,是消费者主观上接收到了多少信息量。
好名字更是如此。因为名字是极简的存在,一般只有两三个字,却要让人看完之后产生丰富的感受和联想。品牌名称要做加法,为产品的客观信息特征加上丰富的主观体验感知。
比如三只松鼠,看到这个名字,你不仅能感受到它是一个坚果品牌,而且能联想到松鼠在树林间蹦跳寻找坚果的情景,从而联想到品牌的天然、乐趣。农夫山泉也是,好名字能给消费者创造画面感。
再如两个茶饮料品牌。
东方树叶,让人联想到中国悠久的、令人骄傲的饮茶史。这个品牌在打造时也是强调了这一点,其最具代表性的广告文案是:“公元1267年,蒸青绿茶东渡日本;贞观15年,红茶经茶马古道传入西域;17世纪,中国乌龙风行英伦;传统的中国茶,神奇的东方树叶。”
一个好的品牌名,首先要好读好记,琅琅上口,其次就是能让消费者看到它产生丰富而美好的联想。
如可口可乐这种神翻译(对比蝌蚪啃蜡);如Mercedes-Benz在大陆译作奔驰,在台湾译作宾士,在香港译作平治,都有丰富的联想和感知。平治看起来稍逊一筹,不过它的出处是《礼记·大学》中的“修身治国平天下”。
雷克萨斯前身“凌志”,普拉多前身“霸道”,兰德酷路泽前身“陆地巡洋舰”,本来都是上好译好,可惜随着丰田在全球推行统一命名,中文产品名悉数改成音译,那种丰富性一下就没了。
小说家詹姆斯·斯科特·贝尔在《这样写出好故事》谈到小说创作中,有一个令人拍案的观点叫做:只展示,别说明。他认为这是小说致胜的黄金准则。
展示是呈现一幅画面和场景,让读者看到角色的动作与对话,从而自行推理故事情节,感受角色的个性和内心情绪,而不是直接说明角色内心发生了什么。
贝尔举了一个例子——
写小说时,你可以描写:“马克瞪大眼睛,嘴巴张得老大,他试图呼吸,却吸不到气……”读者马上可以感受到角色的情绪,这比平铺直叙地说明“马克既震惊又害怕”好多了。
取名字也是这样,不要试图通过品牌名称直接去说明产品的好,而是要让消费者感受好产品。
取名时要少用美、好、优、品这些被用烂了的说明性词汇,诸如无印良品、小米有品、聚美优品、名创优品、凡客诚品、唯品会,网易严选、顺丰优选、橙心优选、美团优选,完美中国、完美日记、丸美,这些名字实在是太多了。
与其多用形容词,不如多用动词。比如淘宝,“淘”这个动作有丰富的联想;比如百词斩,背完一个单词就配有一个斩的音效,APP logo是一个斩的形状,广告语是“斩断你与英语的多年恩怨”,整个品牌的命名、视觉、体验都围绕“斩”来设计,“斩”让背单词这件事充满了快感。
四、除法规避
最后,当你在取好品牌名之后,还要审视这个名称的方方面面,注意规避风险,移除负面联想,摒弃干扰信息,这就是除法。
因为品牌是一个企业最重要的资产之一,而品牌名就是这一无形资产的核心载体。品牌名没取好,那么在企业今后的长期经营过程中会饱受影响,有这么几项一定要注意:
1、不要用生僻字和难读字
好的品牌名应该易读易记,琅琅上口,不方便读出口、不方便拼写、不方便记忆的名字都应摒弃。
像可口可乐是好名字,但可伶可俐就不是,因为伶俐两个字有些人就不会写。像近些年中涌现的大量咖啡品牌,隅田川这个“隅”字恐怕就有人不认识,跟三顿半比就不够好。
取名字最好翻小学生字典,超出小学生课标的汉字不要用。
如今年冬奥会的吉祥物,雪容融就没有冰墩墩火。单从名字上来讲,“墩”这个字虽然不好写,却是北方常用口语,比如胖胖的男孩就被称为“胖墩儿”。墩加上叠字效果,更让人联想到憨态可掬、天真可爱。
而雪容融这个名字,为什么同样读“rong”,却要搞出来两个汉字、两种写法呢?打字多了一层麻烦,还很容易拼错,不如直接叫“雪融融”。
2、少用英文
近几年来,新消费品牌崛起,诞生了很多新品牌。有很多新品牌为了追求洋气、个性、新锐,品牌名使用英文,像Bosie、chillmore、cabana、pinpoint、minayo、Red Chamber等等,用英文名的基本都不是好名字,因为不好读,很难拼,向他人推荐时还怕读错了闹笑话,这些名字完全是人为增加传播成本。
如果品牌一定要用英文名,强调国际化,那么最好是英文+中文组合,例如Anker安克、CHALI茶里、AMIRO觅光这种;或者用最简单的字母或单词,如HFP、AMPM、PMPM、Babycare这种。像“Dewy Lab淂意”这般,又是英文,又是生僻字,真的是难上加难。
3、慎用谐音梗
谐音梗是取名最常用的手法之一,很容易想到,有时也能起到让人眼前一亮、会心一笑的效果,比如钟薛高、进京敢烤等。不过用谐音梗要注意,看它是否会增加传播成本。
罗振宇就曾说过,他最初给自己的公众号取名“罗辑思维”,后来发现这个名字有一定问题。比如很多人会搜索“逻辑思维”,平白浪费了流量;而且多数人在微信里打这四个字,会先用拼音打出来“逻辑思维”,然后将光标移到“逻”字后面将“逻”删除,再打一个“罗”字,别说打字,听起来就很麻烦。
还有茶颜悦色、茶理宜世这些名字,就存在这样的问题。
4、小心错误联想
当消费者看到你的品牌名,你要让他联想到你是什么产品,提供什么价值,创造什么样的体验和感受,小心联想错误。
比如曾经大红大紫的餐饮品牌俏江南,我一直以为它是江浙菜,后来去吃才发现是川菜,这就属于错误联想。再如近几年的一些初创品牌,哆猫猫,听名字我以为是猫粮、宠物食品,没想到是儿童零食品牌;还有可可满分,谁能想到这是一个椰乳饮料品牌呢?
5、注意英文缩写的中文含义
如果品牌名中含有英文字母组合,那么你就要注意了。因为英文字母在汉语拼音的语境下,可能会延伸出来新的含义。
比如意大利奢侈品牌D&G在辱华事件以前,中国市场里东北卖得最好。为什么呢?因为东北人认为“DG”两个字代表“大哥”。
朝天门火锅本来挺好的,不知道为什么要多此一举把“CTM”放到logo里。
如果品牌有英文字母组合,品牌方最好主动给出一个中文含义,避免消费者胡乱联想。
比如BYD,早年常常被消费者看作一句脏话,后来品牌方将其解读为“build your dream”。
还有TCL,这个名字是由公司名字“Telephone Communication Limited”(电话通讯有限公司)缩写而来,不过经常被人调侃成“太差了”。随着品牌的不断壮大和技术创新的发现,TCL先是变成了“The Creative Life”创意感动生活,后来又变成了“Today China Lion”中国雄狮。
以上这5点,就是在取品牌名时要注意的事项。
做减法,抓极简特征。
做加法,加主观感知。
做乘法,玩跨界联想。
做除法,消负面认知。
减加乘除,这就是取一个好品牌名的方法与步骤。
来源:空手