企业微信会话存档,简单来说就是保存聊天记录,方便企业监管和查看,防止管理风险。
开通企业微信会话存档:企业微信会话存档监管系统是一款简单强大的聊天记录存档与审计软件,适用于金融行业,科研单位,事业单位和教育行业等。
会话存档,可以根据角色分配权限管理员工之间,以及员工与客户间的聊天记录,设置敏感词与标记状态,方便审查以及对敏感信息进行上报处理。
第一,满足特殊行业对行业合规性审查(业务沟通记录留痕)
第二,员工服务规范筛查,监控服务质量等;随时监控聊天记录,规范企业服务用语和行为,查看客服及销售人员用语及沟通规范;
第三,对敏感词,收款,红包,转账等行为,进行预警监控。用私人微信无法监控员工具体账务往来,删除后无法查看聊天记录。而会话存档,很容易避免飞单和私单的可能性。以及员工离职造成的业务流失风险。
目前企业微信企业会话内容存档功能,需要企业联系服务商单独申请购买,按需购买。
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