企业声誉研究

二手电商是电商市场的垂直细分领域，随着互联网消费需求的不断下沉，呈现出快速增长的趋势。

南都大数据研究院企业声誉研究中心以闲鱼、转转、拍拍、猎趣4家国内二手电商平台为样本，通过关键词搜索、推荐商品跳转、用户信息展示三个维度对平台内软色情信息的露出频率进行实测。结果显示，猎趣通过关键词搜索出现软色情信息的频次最高，其次是转转，闲鱼和拍拍出现软色情频次相对较少。

值得注意的是，测评过程中，记者不断看到“辣眼睛”的软色情内容，还有一些二手平台卖家公然销售“迷奸药”及国家一类管制药品三唑仑。有律师表示，卖家行为已涉嫌违法，电商平台没有尽到管理义务，同样违反了相关法律规定。

测评方法

二手电商平台的测评维度为关键词搜索、推荐商品跳转、用户信息展示。

关键词搜索：通过软色情关键词或同义替换词在二手电商平台进行搜索，记录通过搜索是否能够在平台检索发现软色情商品。软色情关键词以淘宝规则《禁发商品及信息名录&对应违规处理》为参考，结合各平台出现过的软色情商品名称，最终确定40个词语，涵盖视频、服务、衣物、药品、图文、其他共6类。关键词搜索测评维度反映平台对软色情商品的监管力度，以及用户通过搜索功能接触软色情的可能性大小。

推荐商品跳转：指通过正常词汇搜索检测是否会出现软色情商品，再通过抽样的方法检测商品页下方的推荐或相关商品是否会出现软色情商品。为能减少主观影响，特将第1、2、3、11、12、13、21、22、23展示位商品作为抽样商品。为规避个性化推荐造成的结果偏差，该项测评每个平台进行4次，并将4次结果加总处理。推荐商品跳转测评维度反映正常用户在使用平台买卖商品时接触软色情的可能性。

用户信息展示：指测评人员在进行前两项测评时，所遇到的用户信息是否包含软色情信息，包括用户头像、用户名称、用户简介页面、用户评论内容，并记录这些用户信息中是否曾提供过色情网站链接、QQ群或个人QQ号、微信号等信息。该项测评仅记录是否，不记录频次。

猎趣暗藏毒品“三唑仑”

南都记者用40个关键词在猎趣平台进行搜索，结果搜出了毒品“三唑仑”。

某河北卖家公然出售国家一类管制药品“三唑仑”，商品图中有大量印有“三唑仑片”的白色小药瓶，定价420元，商品描述为“一瓶一百粒”。该页面显示有70次浏览。

三唑仑属于强效镇定剂，是俗称“听话水”“乖乖水”迷魂药“的主要成分。浙江公安官网中列有”毒品知识———三唑仑“的分类，称其为”一种强烈的麻醉药品，口服后可以迅速使人昏迷晕倒，（0.75mg的三唑仑，能让人在10分钟快速昏迷，昏迷时间可达4-6小时）故俗称迷药、蒙汗药、迷魂药。“公安部官网也明确提及，”安定、三唑仑、咖啡因等受国家管制的药物，不能滥用。“

6月25日，广东省全民禁毒工程新闻发布会上，警方公布了一起网上售卖“欲仙”“天使”“娇喘”“初恋”等所谓“迷奸药”的贩毒案件。南都大数据研究院企业声誉研究中心搜索发现，除了三唑仑，在猎趣还可搜索到疑似为“蓝精灵”的商品，在商品介绍图中点明其成分为“氟硝西泮”。“蓝精灵”在坊间被称为“约会强暴药”，其成分“氟硝西泮”与警方公布案件中贩毒团伙使用的氯硝西泮、劳拉西泮同属国家二类精神管制药品。在商品简介中商家还称另有其他违禁药品。

此前有媒体报道称“蓝精灵属于第三代毒品，危害是第一代毒品的1000倍，服用这种药物后，人体会产生‘顺行性遗忘症’，对近期发生的事情失去记忆力。同时，该药与酒精混合使用时，会产生复杂的化学反应，使人神经兴奋，产生幻觉，并像吸食冰毒等毒品一样，容易使人上瘾、产生强烈的依赖性。”

此外，猎趣平台卖家“迷幻失忆听话水乖乖女”在售的18件商品，和卖家“听话水乖乖催水迷失三唑片”在售的24件商品，均为“听话水”“催情药”等。其中一款“听话水”的产品简介为“无色无味，催情失忆，绝对有效，任由摆布，1分钟见效，可混入可乐、饮料、啤酒中饮用”。虽然页面显示成功卖出0件，但该商品下存在用户回复评价“不错”，或许是通过QQ等渠道私下交易。

广东南方福瑞德律师事务所律师高睿明指出，在电商平台上出售三唑仑、“听话水”等，视其情节可能构成销售假药罪或非法经营罪。北京志霖律师事务所副主任赵占领介绍，三唑仑属于国家管制的一类精神药物，没有医生开具的处方不能购买。卖家在电商平台销售此类药品属于违法行为，电商平台没有尽到管理义务，同样违反了《互联网信息服务管理办法》《网络安全法》等相关法律规定。

A

关键词搜索

猎趣商品图片现“迷奸”画面

南都记者用40个关键词在猎趣平台进行搜索，结果22个能搜出软色情。如以“成人直播”为关键词搜索，猎趣会出现大量软色情商品，且展示图片往往标有“裸聊、约炮群、成人抖音、少妇闲置物品”等词语，部分图片甚至出现“迷奸”“性交”等画面。其中用户名为“lq_0612133317_lme”的合肥巢湖市卖家，显示在售的209件商品，全部为软色情产品。用户名为“洛大侠”的广东深圳卖家，在售4件商品全部为成人直播、成人抖音等。用户名为“lq_0630065909_bdg”的湖北武汉卖家，显示在售16件商品，全部为原味丝袜内裤等。

以“闲置衣物”为关键词搜索，猎趣出现大量“原味丝袜”“二手内裤”，这些商品展示图片多配有文字说明，要求购买者通过QQ或微信进行咨询，不接受直接下单或平台内私聊。此外通过某些关键词，甚至可以在猎趣搜索出部分暴露性器官的图片与一些以“少女”为噱头贩卖的神秘液体。

值得注意的是，猎趣在AppStore中共获得8040个评分，好评度为4.6分（满分5分），软件标注的年龄分级仅为4岁以上，以“二手”作为关键词在苹果应用商店搜索出的展示位置仅次于闲鱼、转转、拍拍，位列第4.

转转跳转页面现黄片

转转作为二手电商领域的代表企业，在此次关键词搜索测评中共有6个关键词下出现软色情信息。相对猎趣，转转的软色情信息发现难度更大，同一关键词中的软色情内容也相对较少，且转转中的软色情信息大部分仅能从商品简介或描述中区别，含暴露、挑逗等信息的软色情图片不多。如在搜索“资源”时，一个名为“看H片，软件资源高清破解”的商品配图为一只小猫；在搜索“私物”时，名称为“女生私物，包满意，感兴趣就来联系我吧”的商品，配图为一束鲜花。同时在转转也能发现部分用户以“私人衣物”的名义出售二手、原味内衣内裤。

同时，转转上的部分软色情信息或会通过跳转链接才可发现。如搜索“用品女”会出现部分合规情趣用品，但点开产品页后，页面内的跳转连接中会出现黄色电影信息，此类商品信

息极难用关键词检索发现。同时南都记者发现，在测试时，部分关键词在转转平台会出现间歇性无法显示。如“资源”在初次测评时予以显示，在6月12日搜索时则显示为“搜索结果可能涉及不符合相关法律法规和政策的内容，未予显示”，在6月13日17时58分检索时，该关键词又呈现可搜索状态，18时整检索时则又无法显示。

不断出现“变异词”考验排查能力

在测评的关键词搜索环节，“原味”“情趣内衣”“资源”等12个关键词被闲鱼标注为违规信息，无法搜索，但仍有少量词在闲鱼间歇性可搜索出软色情信息。

据悉，黑产团伙会不断变化产生变异词，这就要求企业平台不断升级算法和规则，完善交易模型和防控体系，不断缩减排查所需要的时间差。闲鱼方面曾称，只要排查出现就会第一时间下架违规商品，并对相应账号进行封号、降权等处罚。

此外，拍拍也有2个关键词可搜出软色情信息，主要是原味丝袜与香港成人漫画。

B

推荐商品跳转

搜“闲置衣物”，推荐商品现软色情

如果说关键词搜索对软色情信息的测评，反映的是二手交易平台是否会被“别有用心的人”视作它用。那么，推荐商品跳转测评，则是模拟一般用户使用二手交易平台遭遇软色情信息的频率。南都大数据研究院企业声誉研究中心记者将“闲置衣物”当作关键词，记录每次搜索后出现的抽样展示位商品是否有软色情信息，并记录点击各商品后单页下方的推荐商品或相关商品中软色情信息的出现频次，同时为尽量减少个性化推荐对测评结果的影响，测评时保证每个平台均使用4台不同手机且手机操作系统不唯一。需要说明的是，因并未做到统计学意义上的大样本，存在误差可能。

通过测评发现，猎趣在抽样位置出现软色情信息的频率最高，为55.6%，且根据抽样结果，软色情信息在猎趣平台的展示位相对靠前，多出现在第一、第二、第三展示位。在三次测评中，猎趣的前三展示位均为软色情信息商品。拍拍在抽样位的软色情出现频率为7.4%.多为二手原味丝袜。闲鱼每次测评的商品展示顺序变化较大，软色情较为分散。

根据测评结果，猎趣的推荐或相关商品软色情出现频率最高，为74.4%.说明即使用户只是想在该平台进行正常的二手闲置物品购买，也可能会有较高概率在推荐或相关商品中接触到软色情。

C

用户信息展示

用户ID暗藏“催迷”信息

部分二手电商商品下的留言功能、用户简介、用户信息等也成为软色情信息集中出现的场所。测评中，转转在用户简介与用户评论中会见到软色情信息。如在转转部分出售二手衣物的商品页面，经常能够发现“有无原味”“是否穿过”“我有，私聊”等信息出现。闲鱼也偶有一些商品下出现“私聊”、“你懂得”、“城人软件”等信息，不过测评中阶段性会发现“评论已删除”。

此外，南都记者还记录了测评时浏览的用户信息。比如猎趣在用户头像、用户名称、用户简介与用户评论四项上均曾出现软色情信息。部分用户还会通过这四种形式留下QQ、微信等联系方式，并注明请添加私聊。如有名为“AAA药神AAA”的用户，其用户头像上直接标注“全国唯一有效，催迷”，并附上自己的微信联系方式。

专家观点

此类商品危害有四

平台应负监管责任

广东启源律师事务所李容川律师指出，尽管部分软色情商品目前暂无法律明确违法，但上述物品的交易行为或有悖于公序良俗。另外，如“原味”等商品，赵占领律师称，买卖这些商品的危害主要有四方面，一是可能传播病毒；二是背后可能有其他非法交易；三是交易过程中可能存在诈骗或者利用买家隐私而进行敲诈勒索等陷阱；四是可能传播不健康的价值观，甚至可能诱发潜在的违法犯罪行为。

李容川律师指出，根据《电子商务法》规定，电子商务平台的经营者对平台内经营者具有资格审查义务，如经营者销售的产品有违法律规定，则需采取商品下架等必要措施，并向主管部门报告。如商品虽未有法律规定明确其违法性，但与我国社会道德价值观不符，电子商务平台经营者也应当采取必要措施，如无完全把握，亦可先向主管部门报告情况。此外，电子商务平台对消费者有安全保障义务，如因平台过错导致消费者损害的，平台应承担责任。如平台内经营者销售、传播淫秽物品，平台有参与分获利或明知并起帮助作用的，则根据《刑法》规定按传播淫秽物品罪的共犯处理。

为何部分在传统电商禁售的商品却可以在二手电商销售呢？高睿明律师认为，还是根源于平台自身监管力度不足，相关技术过滤系统不完善、抽检机制有欠缺等。平台作为商品信息的直接管理者，有义务在商品信息从发布到展示等全流程进行严格把关，对于这类“打擦边球”的商品应当在商品发布时就及时进行屏蔽，即使通过修改关键词等手段在平台上发布了商品，也应及时将其下架。同时，平台管理者应对涉嫌违法的商品销售行为向行政管理机关或司法机关举报，并积极配合行政机关或司法机关的调查，以此避免此类商品在平台内滋生蔓延。

赵占领律师表示，市场监管部门要加大对二手电商平台及平台内卖家的监管，特别是对未依法进行登记的卖家，应要求平台进行清理；二手电商平台应该切实履行法律义务，加强对于卖家的身份信息或经营资质的审核，加强对违法信息的管理。

出品：南都大数据研究院

企业声誉研究中心

数据采集分析：

研究员冯浩鹏

实习生刘嘉仪