“thanks for creating the group chat for us”(翻译:感谢您为我们成群结队。)
“My English is not very good,I will send you a notice in English in the group。”(翻译:我的英语水平也一般,但不妨碍小组内用英语告诉我。)
Now go downstairs、take your passport和wear a mask。“(翻译:现在在楼下制作核酸,拿着护照戴着口罩。
)看到上面这些对话,如果您以为是一群外国朋友在交流就错啦,这其实是不久前一名南开社工在提醒她“网格内外”的外籍居民,及时参与核酸检测时的情景。
在南开区向阳路街南泥湾路社区中,有一个特殊的微信群,虽然群成员仅有6人,但其中5名为外籍居民,管理员则是南泥湾路社区工作人员王斌华。
问及建立微信群的初衷,王斌华坦言,在核酸筛查过程中,发现辖区有多名外籍居民,在居民网格群里发通知他们也很难读懂,存在语言沟通困难、手工录入读取不出来信息等问题。为了帮助外籍友人顺利完成核酸筛查,王斌华主动加上外籍居民的微信,组建专门的微信群,并且将不属于自己网格管理的外籍居民一并加进群里,将各种重要通知和注意事项用英文发布在群里,并及时在群内回复提问,帮助他们解决民生保障和请假问题。通过微信群,使外籍居民全部顺利完成了之前的9轮核酸筛查。外籍居民纷纷表示,非常感谢社工提供的帮助和贴心服务。
王斌华10余年来,在社区工作者的岗位上始终如一,她用自己的热情为外籍居民带来了如家的温暖。(南开区融媒体中心)