一周内，美团和抖音两家互联网工厂传出了在线“群聊”功能。

互联网大厂涌入社交产品竞争的上一个高峰可以追溯到2019年，彼时字节跳动高调推出多闪，再到王欣“马桶MT”、聊天宝APP上线，就连腾讯也不断试水朋友、回音、轻聊等新社交产品，但最终结果也仅是拍了拍水面，终究没有翻起巨浪。

时隔两年，以美团、TIKTOK等平台“群聊”为主的社交创新似乎有再燃战火的苗头。

3月16日，美团底部“消息”一栏开启群聊内测功能，据报道该功能由商家开启的，需要用户在该商家店铺内购买后才会弹出邀请入群的通知。而群聊仅限于店铺、订单或营销问题的讨论，群聊的管理仅有商家一人完成，商家可以设置群聊名字、群公告。而今日，路透社等媒体援引消息人士称，TikTok今年可能会推出群组消息功能，这将使其与Facebook等社交媒体对手展开更直接的竞争。

群聊魅力何在 淘宝、拼多多、快手相继进驻

聊社交绕不开的话题便是微信和QQ，根据腾讯公司公布的2020年第三季度业绩报告显示，腾讯微信及WeChat月活跃用户已经超过12亿。

面对如此庞大的用户基数及生态，有业界不得不感叹，能打败微信的，绝对不会是另一个微信。“那么绕开闲聊，能存在不闲聊只转化的情况吗？”对此，电商行业相关人士告诉记者，近年来社交关系弱但成团率较高的模式创新已经发生，由商家或企业发起，不通过导流微信群便能依靠建立社群“拉拢”用户促进转化。

记者注意到，从淘宝上线群聊功能，到2019年已建立消费者关系数2亿，消费者月活跃数5000万，7天内二次回访率55%。而近日瑞幸CMO杨飞就透露过通过社群营销正实现下单超过10万杯，周复购人数提升了28%，乃至此前互联网巨头们也在以“团长开群”为特征的社区团购上争相跑马圈地。

而除传统电商平台外，抖音快手也已经相继开启了群聊功能。记者通过体验发现，快手的群聊可以通过搜索加入，也可以通过群成员邀请加入。经审核的群聊还可以分享至微信、QQ和微博等社交平台。而抖音群聊则可以在“发起聊天”位置进行建群，用户可通过微信、QQ分享邀请码邀请站外好友。

有评论称，短视频平台通过去中心化分发逻辑，主播和用户之间已经形成了较高的粘性，强化群聊功能有利于进一步提高用户忠诚度，也助于主播提升变现效率。这对于私域流量的沉淀和社交的尝试能起到不小的助推作用。

根据艾媒咨询数据显示，2020年中国移动社交用户规模破9亿，移动社交成网民生活常态，随着需求细化，泛娱乐类等细分社交领域正迎来发展机遇。

BCG董事经理胡昊鹏则表示，传统营销流量越发昂贵，精耕细作私域流量越发重要。品牌营销需找准不同品类最愿意裂变的人群，满足其各种内在动机，设计相应的裂变机制，引发裂变，企业还需触达用户的私域流量，通过多种社交渠道、新奇内容在更大程度上实现消费者的全生命周期价值。

艾媒咨询分析师也表示庞大的移动社交人群意味着广阔的市场空间。当前，头部社交平台优势十分显著，平台壁垒坚固，但逐渐暴露出信息过载、人际关系冗杂等问题。在头部社交平台进入创新瓶颈期的当下，众多新入局者纷纷瞄准垂直社交领域抢占细分赛道，搭建社交入口寻求新的流量增长点。

红星新闻记者 杨程