今年是腾讯QQ 20周年,QQ也在不断变化。
微信时代到来后,QQ仍然打得很好,但被聚光灯包围的微信、QQ像退伍的老兵光环一样,略微暗淡,市长/市场业绩也在下降,再次下降。
终于在去年第三季度,微信的月活跃超越用户超越了QQ,腾讯QQ也感到了压力加速改变,终于在艰难度过用户连续下滑的6个季度后终于缓回一口气。腾讯2018年度财务报告显示,QQ月活跃用户重新涨回8亿,智能终端用户同比增长至7亿,个别数据表明,腾讯QQ这个个“老将”似乎已经找到了重新焕发青春的良药。
抓住青年一代用户,QQ看到了增长点
腾讯社交平台产品部总监张浩透露了一组数据,表示目前QQ的年轻用户每年都在保持高速增长,这些年轻用户不仅仅使用QQ进行交流,还会使用QQ分享生活,在每天发送说说的用户中00后用户已经占比超过了67%。不久前腾讯QQ发布的《2019年00后用户社交行为数据报告》则显示,2018年三、四季度腾讯QQ21岁以下用户同比分别增长16%和13%,一半的QQ会员为00后且男生超过71%,高互动性的“好友动态”和“厘米秀”进入00后最喜欢的功能TOP3。
从产品设计理念来看,微信一直在做减法而QQ一直在做加法。微信对于用户隐私表现的更为克制,简约的气质也更适合成年人;但对于天生爱热闹的00年轻人后来说,善于做加法充实功能的QQ则跟符合他们好奇活泼的天性和极强的新事物接受度。
微信的崛起没有取代QQ,相反QQ则在压力下抓住了年轻一代用户人群,孵化出了兴趣部落、QQ看点等用户量过亿的内容平台,数据显示QQ看点的95后用户数量已经达到70%。
对20岁的腾讯QQ而言,95后、00后已经开始成为平台主力用户。QQ年轻用户的不断活跃也为QQ空间H5小游戏升级注入了新的活力。
头部小游戏月流水破千万
一般用户对于微信小游戏的印象更为深刻,2018年微信小游戏的爆发为游戏市场带来了成吨的新机遇,极大扩展了微信流量变现规模和能力,QQ布局的比较早,发力却很晚。
早在2016年腾讯QQ就通过厘米秀推出过一系列基于H5技术的小游戏,比较有代表性的《厘米Fly》也取得了用户量破亿、千万日活跃、互动次数超8亿人/次的成绩,2017年末更是将厘米游戏开放平台独立出来运营。腾讯集团副总裁在当时的发布会上曾表示:“随着游戏逐渐成为年轻人主流社交方式,将QQ社交功能开放给游戏,能让QQ的年轻生态更蓬勃。”
QQ小游戏中心
随着QQ对H5游戏的逐渐开放,接入QQ的H5游戏也逐渐呈现除了重社交、大IP、精品化的特点。
在今天举行的“2019年腾讯全球数字生态大会”QQ分论坛上,腾讯QQ空间H5小游戏宣布升级为QQ小游戏中心,并为开发者提供10亿流量+10亿分成扶持,也明确标示出了QQ近期的发力方向。
腾讯公司平台增值中心产品总监罗辛辛表示,QQ空间H5小游戏的月活用户目前最高已突破3亿,《斗罗大陆》上线早期日新增超过20万,月流水超过了一千万,《魔域》《QQ空间农场》等游戏也获得了极好的成绩。
同时年轻用户也对平台游戏的收入类型产生着影响,罗辛辛表示,通过用户画像分析,QQ年轻用户群体对广告的耐受程度比较高,因此开发商可以比较放心地选择“内购”、“纯广告”、“内购+广告”的变现模式。这也就表明QQ团队认为时机已经成熟,重度游戏和轻度游戏都将在未来得到QQ小游戏中心的全力推广。
可以说在保用户、保收入的双重压力下,QQ小游戏中心的升级已经放在了工作日程的重要位置,不单在大会主会场分会场多次提及,同时还砸下10亿流量+10亿分成的扶植计划,头部小游戏和高流水小游戏还将返还云服务器资源等额外扶持。
当然,“年轻+游戏”在为腾讯戏游戏吸引培养潜在游戏用户的同时也带来营收可能的同时,在过程中也暗藏着不少风险。
随着年轻用户的消费能力逐渐增长,未成年人的过度游戏消费所引发的社会矛盾也变得日益尖锐,虽然官方表态会联合腾讯成长守护平台提供限制未成年人游戏,但大数量的未成年玩家也代表着大几率可能出现的问题,这点上其实与腾讯游戏近两年对待未成年玩家越来越保守甚至切割的态度相悖,另一方面也显示出QQ在KPI和避险上不能两全的无奈。