供暖关系到千家万户，今年冬天供暖季节的到来，为了反映居民的咨询和周围的供暖问题，沈阳晚报联合沈阳市物业局将开设供暖服务支援团，帮助解决供暖相关问题，度过温暖的冬天。

供暖初期，用户反映最多的一定是暖气不热的问题，而其中绝大部分并不需要专业维修，只需按照下面“一摸、二问、三查、四排、五报”的五步法操作，您自己就能轻松搞定。

一摸：触摸分水器或散热器，感受是否温乎、不拔手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉供热管温乎，即可判断为供热正常。

二问：如果您家未感觉到室温或水温上升，可先询问下周边邻居供热情况。如果邻居和您家情况一样暖气不热，可了解本小区的供热系统是否正常运行了。可能是因管网漏水导致不能供热的情况，您可先耐心等待一两天。

三查：如果周围邻居家都能感觉到温乎，唯独您家感觉不到，请您首先查看自家的进水管阀门、回水管阀门、地热管阀门是否处于全开状态。手柄式阀门的手柄与管道平行为全开，垂直为全关。旋塞式阀门顺时针为关，逆时针为开。地热分水器多为“上进下回”，进水管阀门、回水管阀门、地热管阀门均应处于全开状态。

温馨提示：开关阀门时，切记不能使用工具，而且不要用力过大，以免损坏阀门；开关阀门后，一定要留意是否有渗水或滴水现象。

四排：供暖初期，采暖系统中“憋风”现象比较普遍，致使分水器部分回路或散热器的一端不热。地热分水器和散热器排空气的操作方法，网上很多视频可参考，随便搜索一下找到跟自己同款的，即可学习。

温馨提示：暖气片排气，注意每一个暖气片都要排，不能遗漏，同时注意要轻拧排气阀，并做好遮挡。地热排气也一样，每一路都要排。

五报：经过以上四步，你家的暖气还是没热，那只能请换热站的维修师傅来处理了。拨打供热公司电话报修。微信报修和电话报修效果相同，选择一种方式即可。

记者 王彩丽

来源： 沈阳晚报