发售，即“超光”，一票数字收藏品难求。花几十元买的话，可以炒几万元的高价。随着“数字收藏品”的走红，很多消费者在“高额回报”的驱使下进入了“圈子”，但花钱后发现所谓的“数字收藏品”没有出货或成为泡沫。

今年9月，消费者温先生经朋友推荐下载了“落艺文创”的数字藏品交易小程序（上海艺落数字科技中心），支付了388元购买了一副数字图片，对方承诺3天内发货，然而3天过后，但始终不见藏品信息。向商家问询，也无法联系到对方客服。而在9月20日左右，他发现“落艺文创”微信小程序店铺关闭。

温先生随后发现，相同遭遇的还有不少消费者。大家选择在“落艺文创”上购买数字图片，都是因为听信了商家宣传，只要买到就可以转手获取高昂收益，甚至翻上好几十倍。更有消费者反映，此前“落艺文创”上388元的数字藏品，是需要抢购的，一发售即“秒光”，这更让大家都觉得它具有金融价值，争相入手。没想到买入后，却始终不见发货。

无奈之下，温先生向上海金山区消保委进行了投诉。金山区消保委工作人员通过温先生提供的付款凭证、沟通记录等，进行了调查核实，确认“落艺文创”的客服电话、线上客服已经停用，微信小程序店铺处于关闭状态，企业处于失联状态。消保委工作人员了解到，该小程序对应的公司经营范围为主要提供元宇宙技术层面支持，开展元宇宙行业相关业务。对于消费者的投诉情况，已向市场监管部门进行了反映，目前市场监管部门正在按流程受理。

消保委指出，数字藏品是指使用区块链技术，对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证，在保护其数字版权的基础上，实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。但由于在我国出现时间较短，认定及监管标准尚未建立，导致乱象丛生。在数字藏品火爆背后，投诉接连不断。消费者投诉问题主要集中在平台涉嫌炒作、哄抬价格；商家虚假发货、不退款；数据丢失，购买藏品被盗等问题。

消保委表示，数字藏品有着“藏品”的名号，原本其最大的意义在于个人收藏和自我观赏。频繁的交易，离谱的定价，是国内一些数字藏品平台上的普遍现象。目前，数字藏品平台最主流的用户是三类，除了真正的数字藏品爱好者，还有学生、中老年人。

在此，消保委提醒，警惕数字藏品“套路”。很多学生和中老年人被不良机构蛊惑，把数字藏品当成股票一样炒作，认为一定会涨。从投诉情况来看，在数字藏品交易中遭遇资产损失的学生群体不在少数。其中不少学生是抱着交易数字藏品“赚点钱”的念头进入，但他们往往不仅没能赚到钱，反而遭遇大额损失。越是处于“风口”，越要注意防范风险，要选择正规平台，审慎购买，不可盲目跟风。

新闻晨报·周到APP 记者 李晓明

来源： 新闻晨报