清理 走廊的小广告和杂物，供暖季主动调查供热管道情况，走访残疾人及困难群众的家了解，发现问题，及时处理.最近，西市区胜利街事务所新田小区出现了两张“新面孔”，他们俩是市，他们俩是市，市，市，市，市。

杨帅告诉记者，他们每天下沉网格巡访，通过上门登记、入户核查、日常巡查、电话沟通、微信联系等多种工作方式，收集群众诉求，及时发布信息，对各类社会矛盾、城市管理、疫情防控等情况及时上报处理。任川主动承担起居家隔离群众上门入户单采工作，每天在微信群中发布最新防疫政策、风险地区明细、全民核酸时间等，并及时回复群众疑问。无论周末还是晚上，只要接到通知，他就第一时间开展填写转运单、建立档案等工作。10月31日下午，正在值班的任川得知第二天要开展全员核酸，为了让其他同志好好休息，他利用一下午时间，独自一人完成了3000份核酸检测物资的领取、搬运、分类、试剂管码粘贴等工作。在一次日常巡查中，他发现社区居民因购买秋菜发生口角，就第一时间上前了解情况并进行调解，避免矛盾激化。

社区书记张爽说：“网格员专职化实施以来，打通了基层社会区域治理的‘最后一米’，网格员们不再是贴在单元门上的名字，而是真正走进群众生活的贴心人，初步实现了想群众之所想、急群众之所急，让群众充分感受到党和政府的关爱和温暖。”

“以前办事，由于不知道流程，总得往街道、社区跑好几趟。现在好了，不管办啥事，只要给网格员打个电话或发个微信，网格员就会解答得一清二楚。”办理就业失业登记证的居民李女士说。

（苏言 记者 孙文茹）

来源 营口日报