导游语言编辑：新冠疫情的出现使许多企业认识到个人领域流量的重要性。有效使用“企业微信”对企业创建个人领域至关重要。本文文章主要探讨个人领域运营中解决企业微信问题和培养号码的运营手段。

一场新冠疫情，彻底让众多企业意识到私域流量的重要性。“企业微信”也借此开始发力，上线至今，不断完善基础功能和服务体验。

现在只要你稍有留意，会发现像麦当劳、星巴克、孩子王等品牌，都在用企业微信搭建私域，挖掘价值。

甚至有人说，只要做好企业微信，就能做好私域。

虽然有些夸张的成分，但从实际来看，企业微信在私域这块确实势不可挡，成为企业做私域的首要选择。

也经常会有企业来问我们：企业微信是不是无风险？亮点功能是什么？需要养号吗？到底能加多少人？

针对一些被问的最多的，最重要的问题，我也都整理在一起，希望对你有所帮助。

一、关于好友添加

我们都知道个人微信的好友添加上限是5000人，且超过一定人数会限流。而企业微信在添加数量上占有很大的优势，所以越来越多的企业转用企业微信。

关于加好友数量，具体来看三个方面的区别：

1. 好友总量

个人微信的添加上限是5000人，超过3000以上会限流。

企业微信的单号添加的初始上限是5000人，扩容后最高是2w人。

此外，企业可添加的总数是无上限的，但是有条件限制。

具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口，查看详细的客户联系容量规则。

2. 每日主动添加好友数量

个人微信：30-40人，限制时间在24小时。

企业微信：60-300人，需要注意新号每日不要60个请求，老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率，不然账号会被降权。

3. 每日被动添加好友数量

个人微信：150-180人，限制时间在24小时。

企业微信：500-5000人。

需要注意新号每日被添加不要超过500人，老号最好不要超过1000人。

出现无法添加的情况，要及时停止休息一段时间。

其他一些添加方式的区别，具体可以看下图。

二、关于养号

经常有人会问：企业微信需要养号吗？

当然要，肯定要。

高权重的账号，不仅能稳定地加更多的用户，也能让账号本身更安全，保护企业的客户资产。

所以我们需要一些运营手段来“养号”，提升账号的权重。

那么企业微信要如何养号呢？

1. 提升企业的权重

• 企业通过企业微信的主体认证；
• 开通企业微信支付功能，尽可能使用企业微信的支付、发红包功能。

2.保证账号活跃度

• 选择高权重的个人微信注册企业微信号；
• 企业微信内完成个人实名认证；
• 正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能；
• 多与内部员工及外部客户进行聊天沟通，保持一定频率。

3. 花钱提权

• 有需要可以额外付费购买「会话存档」功能；
• 购买使用企业微信的考勤机；
• 购买企业微信的付费应用。

4. 注意事项

• 绑定企业微信的个人微信，要避免敏感操作，如用一部手机多开微信；
• 发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题；
• 不要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能；
• 合理营销，避免夸大虚假宣传，注意宣传频次。

三、关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制，有3个原因：

1. 绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封，会导致企业微信也受到影响。

2. 企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规，或是频繁骚扰遭到用户举报，也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

3. 新号频繁操作，例如添加好友

尤其是刚注册的新号，不满1月的就开始频繁添加好友，很大概率会出现风险提示，受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理？

首先确认是不是误封，如果确认自己没有进行违规操作，就找企业微信客服查询原因，没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制，只需等待24小时，不要做任何操作，等的时间越久越保险，不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封，出现无法登陆的情况，需要立刻自查原因，避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信客服进行申诉。

四、亮点功能

为什么说企业微信是做私域运营的不二利器，就是在于它的功能真正能帮助企业在运营私域时，进行高效的互动和转化。

介绍5个主要的功能：

1. 标签功能

想要做好私域，做好用户标签必不可少。

企业微信支持企业统一设置用户标签，个人设置标签也可以选择共享，还能实现自动打标签功能。

2. 活码功能

企业微信支持多人活码和群活码功能。

创建活码后，企业微信后台可以随时更换或添加二维码，避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险，还解决了物料需要频繁更替的问题。

3. 社群管理

企业微信群支持诸多功能，便于运营管理。如：

• 自动发送入群欢迎语
• 群关键词回复、关键词监控
• 支持自动踢出、防广告、防骚扰
• 群成员去重

以上的这些功能，个人微信群想要实现就必须借助第三方工具，会有很大的风险问题。

4. 群发功能

企业微信提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户朋友圈三大群发工具，可以实现按照标签群发和定时群发的功能。

5. 离职/在职继承

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。

当有员工离职，不会带走他添加的客户资源，其他的员工可以自动接手离职员工的客户，有效保护企业客户资源不流失。

随着企业微信版本的不断更新迭代，相信后续会推出越来越多的功能，为企业的私域运营保驾护航。

五、常见问题

1. 企业微信为什么不能添加客户？

如果是一直不能添加客户，就要看管理员有没有给你开通“外部联系人”的权限。

如果是以前可以现在突然不可以了那就要考虑是不是封号的问题。

2. 企业微信收费吗？

免费使⽤，部分功能收费。

如：会话内容存档功能，按购买⼈数和时⻓收费，1个⼈⼀年600元。

3. 1个身份证可以注册几个企业微信？

⼀个身份证可以认证5个微信，每个微信可以开通⼀个企业微信。

4. 企业微信能打开小程序吗？

需要跳转到个人微信进行授权，且个人微信和企业微信账号绑定需要一致。

5. 企业微信可以转账或发红包吗？

可以。通常是从个人微信钱包内支付红包，也可以借助第三方软件功能实现从企业账号内扣款。

6. 欢迎语包含哪些内容易导致受限？

设置的欢迎语包含“返利”、“红包”、“优惠券”、“签到”等关键词，非常容易被判定为营销号，直接发送链接也很危险。

7. 哪些行为会导致企业微信账号受限？

注册30天内的账号频繁加好友；1小时主动添加超过40人；绑定企业微信的个人微信出现异常；进行频繁拉群的操作。

以上，希望对你有帮助！

#专栏作家#

晏涛三寿，微信公众号：晏涛三寿，人人都是产品经理专栏作家。数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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