为了认真贯彻主义“一改两大”会议精神，推进实诚管理精细化、文明昌盛正常化，刘安区城关厅新安中队充分利用信息化手段，成立了2个多月的“城市管理街商家服务军”微信军，正在完善军规。

面对面听民声。中队组织力量，对辖区六单路两侧沿线所有沿街商铺、摊点群等经营户进行逐户走访，听取群众心声，了解群众对创建全国文明城市的认识和想法，听取合理化建议。登记商户相关信息，建立“微信服务群”，每个商铺有一人进群，为精细化管理打下基础。

定群规常点评。群内人员都为商铺或摊点群经营户，进群修改备注为门头名称。制定群规公告机制，群内通报日常城市管理的实时状况，敦促落实“门前三包”。个别商户打擦边球、打游击，执法人员前脚走、经营秩序后脚乱。队员们及时采集规范经营和违规经营的现场对比水印照片发至群里，表扬维护秩序的商户，点评不守规矩扰乱经营秩序以及门口脏乱差的商户，通过对比，激发商户自觉规范自己经营行为，也促进了商户相互监督、相互约束，增强管理效率。

常宣讲多发动。日常在群里向广大商户宣传相关法律法规，阐述管理为民、创城为民的意义，将法律法规跟群众讲解清楚，赢得群众对城市管理工作的理解和支持，让群众知规矩、守秩序，共同维护营商和宜居环境，助力文明创城。（章福海）