7月中旬，王先生将买车，与嘉兴、海宁、东风、百胜专卖店的售货员取得联系。

视频：付完定金说法变了？顾客说没了信任

汪女士：（一开始）让我付99块钱可以享受1000块钱的购车抵扣券，还有油卡（多少钱的油卡）一开始说第一天付钱是500块钱，第二天付钱是300块钱，等我第二天去店里 说说错了，是400。

7月20号，汪女士交给销售99块钱，她看中的是一辆东风日产轩逸悦享版，打算付全款。

汪女士：谈好的价格，当初说的是12万9，当时我付了五千块钱定金之后，正常想法不是再付12万4。

几天后，汪女士付了五千块钱定金，销售通过微信发来一份合同。她说，等到想提车了， 对方的说法变了。

汪女士：说不是12万4，要再加4000，4000是6个月内返还给你的，为什么第一时间没跟我说。

汪女士提供了微信聊天记录，销售表示，车价交13万3，再返4000，实际到手就是12万9，这4000是政府补贴，不能直接优惠掉，后期打到客户卡上。汪女士一直在微信中强调，当初为什么不说，如果没有怎么办。对方表示，即使没有补贴，后期他们也会打四千给客户。汪女士表示， 已经没了信任。

汪女士：从头到尾都是欺骗，我们应该是第三次协商了，99块钱的抵扣券，都说不作数了 。

嘉兴市百胜汽车有限公司 田经理：订单在价格后面写了一行字，此价格已包含所有团购的政策及活动，就是说，已经包含了意向金的内容。

汪女士的理解是，油卡后期会给她，但田经理表示，油卡以及优惠金额已经体现在车价中，已经扣除了。至于四千块钱补贴的问题，田经理表示，销售在客户付定金之前，是说清楚的，合同也给汪女士确认过。汪女士定车时，海宁市还没出补贴政策，合同里写的是补贴出来提车，预计7月底或8月初，现在海宁市的购车补贴已经出了。

嘉兴市百胜汽车有限公司 田经理：在不扣税的情况下，发票是十万块钱以上可以享受到四千块钱补贴，之前谈的是付进来，再退给客户，客户的意思是我不高兴，不想押这个钱。

汪女士：我那个同意，完全是诱导我打的，那天合同发给我了之后，说你看一下订单没有问题，我说好的。

汪女士表示，她回复的同意，针对的是销售说的“我下面写了实际到手总价不超过12万9”，至于合同内容，她没有细看，她现在的诉求是退定金，另外合同上这两个签名也不是她写的。

嘉兴市百胜汽车有限公司 田经理：跟她说过的，订单如果不方便过来，可以网上确认，客户打了同意 我们才写了客户的名字，已电同，订单上敲了，不改定、不退定。

汪女士：他们顺序也错了，应该先给我看订单，再付定金。

嘉兴市百胜汽车有限公司 田经理：（为什么不让她现场签）因为她不在这里。

田经理表示，就价格的问题，他们已经协商过了，同意汪女士再付12万4就是可以了，汪女士没有接受。另外田经理表示，汪女士在社交平台发布了信息，内容涉及到销售的全名和电话，虽然内容已经删了，但他希望汪女士能给销售表个态。汪女士表示，就定车问题，她会走法律途径，至于发在社交平台的内容，当时是气不过才发的，她可以表示歉意，但无法认同门店的销售行为。