前言:市长/市场,这个词耗尽了企业家的未来。用户、字路企业家无可奈何;利润,字淘企业家努力;成败,一次性玩完创业者的人生!
门/黄胯
百度大数据架构师林思丁计划离职,投身在线教育,大数据是否因在线教育的火热而受到监控?王云教室承担了教育部国家精品开放课程任务,推出了“中国大学MOOC”项目,在线教育不像猪一样想赚钱,真的能打造中国吗?上海热线将增加说客英语频道进行在线培训。当然,投资圈活跃的样子不可或缺。最近,在线教育网站Udemy宣布获得了3200万美元C轮融资。
这已经不再是一场变局,而是一个中国百年教育梦的时代。追逐在线教育,是追逐自己的梦想,每个人都有各自的理由,但是在线教育真的是如此简单吗?一位在线教育平台运营的朋友说道:投入大量的资金、资源、人力后,平台上线三个月后,付费用户数量才两万多人,是吐槽还是炫耀?笔者就不得而知了。
指点江山、大谈战略,空谈误国,没有把想法落地,一切都是空中楼阁。当真正的实践过,经历才知道其中的艰辛,即使一个三十分钟的视频录制,有时候都需要反复录制半天,才能搞定。
如今,微信发展到6亿的用户规模后,微信从产品阶段晋升为企业战略,成立事业部后张小龙信中提到:思辨胜于执行。而只有规模到一定程度才能找到突破。可是,作为一个新领域,就不能囫囵吞枣,邯郸学步。总结了五大推广方法,仅此抛砖引玉!
社交闭环
笔者本身就职于华图教育集团,故此,开篇先从此开始来讲述什么是社交闭环!早已成为公务员培训领域的领头羊之一的华图教育集团,如果仅靠广告宣传就能够成为领导者,与仅靠业绩就能够压下一大批地域性公务员培训机构,那么想得就太理所当然。华图拥有一个互联网运营中心,下设省级运营机构,下放到地。总部聚集资源,打造起核心优势后。再进行孵化省级,而省级孵化地级市运营中心。
而且从上而下打造成为一个体系后,从下而上就会反哺起整个体系。就比如一个公司的多个项目,需要调用各个中心资源,到成长起来各个中心又会往项目要资源。而华图一个省级互联网运营中心而言,上百个QQ群、一个日均IP上万二级域名网站,几万微博用户,几万微信用户,加上一批批的分类信息等渠道。目前大部分教育机构,是无法实现这种闭环,是因为行业的特性与先见性造成的结果!
社交闭环,并非产业链上下游,或者每个行业侵占的闭环。在互联网情况下,作为教育机构,一味的依靠线下渠道,最终恶果是成本增加,盈利逐渐缩小。如今,借用互联网的工具,用户变得最快、最好、最直接的用户。
在线教育运用社交手段的时候,需要找出一条属于自己的社交闭环路径。微博、微信、QQ群、平台、竞价等等,形成一套完整的链条,而非单一的渠道。用户口碑的传播,比自吹自擂更加可信,而且如今时代用户掌握更多的主动。开荒时代,由于信息闭塞、急切、限制,导致越来越多的人的选择时间短,因为是没有更多更好的选择。
社交媒体运营推广,切记一句话:用户不只是用户!社交闭环中,各个渠道如何实现,就事关执行力与策划了,这里笔者就不多说!(由于公司机密,所以部分数据无法公开!不过上面也足够了!)
名师公开课
前段时间,在淘宝同学与极客学院,笔者付费学习了几个课程,是什么促使笔者用付费的手段学习?刚需。一个课程或者一个培训项目,要想真正让用户付费,切入刚需才是王道。化妆品、衣服、书籍、充值卡….,为什么这些你就不见担心没有人购买?他们担心的是用户看不到,而非不购买的行为。无论化妆品、衣服,还是书籍、充值卡,都是我们日常生活必需品,也是一种刚需品。同理,在线教育平台课程同样是有着刚需,但是如何找到用户的刚需,就成为一个难题。而名师公开课,是一种免费手段来吸引用户的方法。
一个在线教育平台,从头到尾都是铜钱味道,那么用户是愈来愈少,不要跟我说购物网站,因为购物网站满足用户一个需求:方便。如果你现在的平台依靠渠道推广缓慢,为何不尝试免费公开课,一期一期做下来。一个早期在线教育平台多贝网,相信很多人都了解。最早是作为一个免费公开课平台,邀请一些老师上去实时授课,而平台就负责推广,自然而言,老师也会捎带推广。回过头看,多贝网其实积累太多的资源,只是由于部分运营问题才造成如今不上不下的问题,始终没有找到实现什么、做什么?
校企联盟
传统教育机构的渠道,一般不离学校,要么跟学校合作,要么是学校的学生。在线教育平台提供给老师更好的辅导环境,能够提供给学生更好的学习场所,能够给学校更好学生质量,何乐而不为。
事实上,学校就是一个池塘,而如何在其中抓鱼,各有有的手段。这部分就不多说,其实就是那么一回事,做市场推广大部分都了解的。
平台联合
平台联合,是指不存在竞争前提下,两个用户存在同质的平台采用的一种合作推广方式。比如K12教育。K12教育受教的学生,而付费的家长;那么针对职业培训机构目标人群有成人或者家长人群,那么通过合作实现双方资源的共享。职业教育拥有庞大的成人用户,而K12需要达成付费,攻占的是成人用户,最后就可以做到:孩子学习,家长也在学习!
平台联合与上下游整合的区别是:前者是跨界而行,后者是一条线上;前者影响力扩散到其它领域,为后面多样化发展奠定基础,后者深化行业,强化自身行业地位。无论前者还是后者,都是可以同步进行,本质上,并不存在冲突。而且冲突是战略层面,考研决策层掌控全局的能力!
在简单举例:餐饮行业。一个餐饮独创儿童餐与成人餐,消费而言,大小都是会选择消费,毕竟孩子饿了要吃食物,大人总不好意思不点餐。平台联合,是对用户时间与需求把握出发,也是教育机构强强联合的一种互补的形式!
O2O转化
O2O概念,随着学大教育金鑫的站台,一步步深入传统教育管理层脑来。而目前而言,传统机构要想复盘的最好路径选择O2O模式。传统机构拥有者线上机构难以匹敌线下资源,而能够把教育从线上到线下,从线下到线上,双向互动教育,对于学生而言,最好不过;对于家长而言,一分钱学习两份东西,并且能够实施有效监管,何乐而不为!
而对于在线教育机构而言,O2O也是一种手段,拨开制造迷雾看清楚自身的优势。在线教育教学过程中,如果成本合理的话,何不转化为线下教学,比如论坛或者会议的形式,机构的课程价格要在一开始就考虑与制定好,才能做好线下教学,线上理论,线下实践。
而对于在线教育机构,这种做法能够打造独特的核心竞争力,进而发展线下实体,用来双向辅助,达成用互联网来改造传统教育的目的!至于线下转化到线上,就是一些线下市场的推广行为,不多说了!
战略是决策层制定,而真正落地的是执行人,所以在线教育的理念或者一些分析,可以作为一种知识拓展,但是不能成为指导性思想。未来的文章会把越来越多的运营思想,与实践经验都一一分享出来。虽然你们或许都不是教育从业者,但是让我这位教育从业者告知教育其实没有那么难!
注:本文系在线教育第一自媒体人黄嘉榔原创(私人微信号:wo8013520,公众号:hjialang),期待您我的交流在线教育群:143311349