韩多，女，1987年7月出生，2012年8月参与公安教官工作，违反交通警察区乡大队，辅警。

在交警顾乡大队的岗勤一线，她用标准、有力、流畅的指挥手势疏导交通；服务大厅导办台前，她始终执着忘我、热情饱满；交通安全宣传教育讲台上，她的讲授精彩生动、引人入胜。她做人做事性格开朗、谦虚务实、工作认真，服务群众乐于奉献、敢于担当、善于作为，始终保持工作“零差错”、服务“零投诉”的良好形象，用微笑和真诚诠释了公安交管女警的风采。

公安交警是城市的“窗口”，三尺岗台就是交警的“门面”。刚参加工作的韩洁也是一个软软糯糯的小姑娘，上岗第一天的遭遇就让她十分尴尬，指挥路口地处繁华路段，单位多、学校多、商业网点多、公交线路多，疏导任务非常艰巨。站在车水马龙的路口中间，耳边全是嗡嗡的汽车噪音，韩洁根本不记得当天自己是怎么走下岗台的。可韩洁有韧劲儿、用巧劲儿，每天上百次的转体、上千次的挥臂，战严寒斗酷暑，动作标准始终如一，每个指挥手势都要准确无误。下岗后，她还给自己“加码”，在师傅的指导下，苦练指挥手势，久而久之，习惯成了自然，动作也愈加娴熟标准，指挥交通已经游刃有余，确保路段安全、畅通、有序，圆满完成各项工作任务。“城市这么大，我们这么小，可就是这身警服，我可以用自己的努力让道路更顺畅、出行更安全、群众更满意，我爱这份神圣的工作，这是我执着的唯一理由。”

疫情防控期间，导办台压力剧增，韩洁始终坚持践行“为民、便民、利民”的服务理念，不断熟悉业务、掌握政策、提升综合业务素质，以“热心、耐心、贴心”的实际行动竭诚为民服务。遇到年龄较大或行动不便的群众，主动上前搀扶；遇到不知如何办理事项的群众，主动询问、引导；遇到不属于窗口业务范围的事项，主动帮其联络相关部门咨询解答；遇到不了解政策、情绪激动的群众，耐心、细致解释，不厌其烦……每一句问候，每一个微笑，每一次耐心的解答，让每一位办事群众都高兴而来满意而归。

作为交通安全宣讲团的骨干，韩洁先后跟随宣讲团进入全市中、小学，企、事业单位，军区部队等进行了百余次交通安全宣传教育，受教群众达上万人。录制2021年“一盔一带，安全常在”宣传教育视频，制作“交管12123”学法减分栏目，让每一位驾驶人都能深刻认识到交通安全的重要性，并引以为戒。韩洁一路学习和摸索，针对不同的社会人群，根据不同的普法要求，不断改进和完善课件，充分利用自己的专业知识，走进机关企业，走进学校课堂，以一种轻松易懂的方式聊交警的故事，她用知心的话语把交通安全知识传递给大家，倡导全社会文明参与交通，平安出行。

韩洁常说：“我们是群众的服务员，我们理解群众办事不易，相信群众也会理解我们的工作和付出。”就是这样一名女警用自己的实际行动，为冰城交警树立了良好的窗口形象，在平凡的岗位，以服务为纽带，用“润物细无声”的坚守温暖群众，精心的描绘玫瑰铿锵的绮丽人生！

图文编辑：哈尔滨市公安局交通警察支队政治处 撰稿：王禹飞 审核：吴国强 签发：任帅