近日，成都市民黄女士向封面新闻记者反映，自己带小朋友在成都远洋太古里GENTLE MONSTER店铺购物时，在店内遇到一只宠物狗朝小朋友狂叫，小朋友受到惊吓，而该店工作人员在接到投诉时却并没有积极处理。“购物中心对于带宠物没有相关规范吗？”黄女士对此十分疑惑。
逛商场 三岁小朋友遭遇宠物狗惊吓
6月9日，黄女士带着三岁的儿子逛街，在成都远洋太古里GENTLE MONSTER店铺购物时，突遇一只宠物狗对着小朋友狂叫，小朋友被吓得不轻。“其实带宠物狗逛街我完全可以理解，但是不应该有相应的规范吗？比如说放到宠物推车里，或者至少应该拉好牵引绳吧。那只宠物狗虽然身上有牵引绳，但是狗主人并没有拉在手上。”同时，黄女士表示，就算是小型犬，但是对于3岁的孩子来说，特别又是陌生人，还是有一定的安全隐患。
“其实真正让人生气的是，我当时就此事找到了GENTLE MONSTER的店铺负责人，对方却表示，发生此类事情他们也无能为力，如果拒绝顾客带狗进店，还会收到客人的投诉。”黄女士表达了对于店铺方处理方式和当时的态度的不满。
GENTLE MONSTER店铺：商场没有明确规定，我们无法限制消费者行为
封面新闻记者就此事致电该GENTLE MONSTER店铺，店内负责人表示，因为商场没有明确规定宠物狗进入店铺的相关措施，所以无法对顾客带狗进店的行为进行限制。
太古里客服中心：遇到客人带狗会规劝租借宠物车，商场入口太多可能没注意到
同时，封面新闻记者就宠物进入购物中心的相关规定致电成都远洋太古里客服中心，该中心工作人员回答到，如果有宠物狗进入商场，被工作人员看见的话会引导消费者至客服中心租借宠物车。而对于以上事件的发生，该工作人员表示，因为太古里是开放型购物中心，入口较多，可能工作人员也没看到。
那商场是否在出入口设置相关提示呢？对于该疑问，客服中心工作人员表示不方便回答，需要由相关部门于工作日回复。
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