撰稿：云南老年报 李婷 编辑：徐敏

目前，昆明老年大学共有21位班主任管理着100个班3400余名学员。而这个班主任团队，在老年大学大概是一个“非典型”的管理团队。他们虽然参与着学校的日常教学管理，但你很难从他们身上找到那种来自老师的威严。在学员面前，他们更像是事无巨细的家长，永远耐心、细心。对学校来说，他们则是最阳光、最具战斗力和奉献精神的团队，永远认真、负责。

女同志是这个班主任团体的主力军，她们大多是“50后”，任职时间长短不一，最长的已有19年，最短的也有2年多。她们非常善于发挥女性和蔼、亲切、真诚等特质，充当着学校联系任课教师和学员的桥梁和纽带，拉近彼此之间的距离。他们用炽热的内心和无私的爱，给班主任团体和学校带来了绚丽多彩的生机和活力。

“女汉子”班主任也柔情暖人

尽管当了13年班主任的刘玉常以“女汉子”自居，但这丝毫掩盖不了她温柔、细腻的内心。天冷了，她会嘱咐学员添衣保暖；下雨了，她会提醒学员路上注意安全；当学员和她分享快乐时，她会由衷地快乐；当学员遇到困难时，她会尽力帮其排忧解难……工作始终千头万绪，但一些细微的举动已经养成习惯。比如她总会提前半小时到校，逐一做好教具检查、调试教学设备、学员考勤登记等工作，会给每一个没有请假但还未到校的学员打电话或发微信询问情况，在课中观察学员们的精神状态和学习状态，在老师需要课堂辅助时搭把手。下课了，她会留在教室里，主动过问班里那几位高龄或有基础疾病的学员身体状况，询问情绪不佳或看上去心情不好的学员是否需要帮助，或为学员答疑解惑。等所有人都离开后，她会细心确认一切都完好，才放心离开教室。

应该说，“总能给予学员恰到好处的温暖”，是班主任团队的“团魂”。大家一直以“责任心、爱心、耐心、用心、诚心”为工作准则，不仅扮演着一名合格的管理者、服务者的角色，也常化身为模范先锋，做到常学常新，确保团队能够始终适应不断变化和发展的社会环境及工作环境，更好地为学员服务。

“班主任就必须知道、必须管”

“坦率地讲，当有数百人管你叫老师，不断问你这该怎么办，那该怎么做的时候，你不可能轻松地告诉他们你也不知道，你也管不了。因为班主任这一岗位要求你面对学员时就必须知道、必须得管。”同样当了13年班主任的和秀花说。就像学校推进线上教学的过程中，没有一个班主任怯懦和退缩。他们和任课老师一起研究和摸索不同的直播平台，通过自学和参加学校的培训，学会利用微信中的各种小工具管理班级群，积极帮助老年学员们跨越学习和生活中的“数字鸿沟”，做了不少卓有成效的工作。

当然，在这一过程中既要在最短的时间内将教学管理事务处理好，又要保证各项工作的开展符合学校的要求，难度着实不小。今年，和秀花管理的瑜伽班上，一位新学员不会上网，光是进群、修改群昵称这一步，就已经费了不少时间和精力才学会；接着，这位学员又因为一直学不会加入线上课堂，情急之下冲她和任课老师发起不小的脾气。不过，和秀花对于处理此类矛盾颇有经验，面对学员宣泄的坏情绪不仅没有往心里去，还积极与学校沟通，在遵守疫情防控要求的前提下，连续两周将学员请进学校，手把手地教这位学员上网课。如此人性化的处理方式，反倒让学员不好意思了。当然，这样的付出，也换回了学员的信任和尊重。

“充分理解和包容学员，把学员的困难放在眼里、记在心上，面对学员亦师亦友，循循善诱，便是我从资深班主任身上学到的优良传统。”在任职两年多的刘丽珠看来，这样言传身教的传帮带，最终的结果就是让每一个新晋的班主任都迅速爱上这份工作，“谁能抗拒如此充满爱的氛围呢？”刘丽珠乐呵呵地说。

班主任与老学员是“双向奔赴”的幸福

在当班主任时间最长的陈坚眼中，班主任的工作绝非只是单向付出，在帮助学员过好校园生活的过程中，他们也同样会获得新的收获、体验和积累，或许这便是班主任工作最大的乐趣。“一方面，每个学员都如同一本书，需要慢慢琢磨和了解，其中的乐趣就像剥茧抽丝，当读懂了一批学员后，又会迎来新的一批学员，如此循环往复，最终能在不断服务大家的过程中实现人生价值，领悟人生的真谛。”近来，陈坚写了好几幅满意的书法作品，她高兴地举起其中一幅作品说，“这幅书法作品上所写的‘观钓颇逾垂钓趣，种花何问看花谁’便是我当班主任的心境。看到学员老有所学、老有所乐，便由衷地为他们感到高兴。”陈坚说。