我们通常做了一段时间以后，群里面发言的只剩下机器人在演独角戏了，这也不可怕，可怕的是收入一天不如一天。但是又没有很多人群退，那说明用户对我们群的关注度减少了，或者进入了疲劳期。如果您也正遭遇到我这情况不妨参考下我的方法去操作。

第一步：把所有群员加入自己的微信个人号。

（互动的第一步，如果关注群里的肯定是会加的。）

第二步：发个0.88元的小红包

(让他们不得不回复你，拿人手短了)

第一句：你好呀，美女！发个小包问候下~您是我群里的老客户了感谢你一直以来对我的照顾！

（开场白，不管他买没买过东西，就让他觉得，你认为他买过了）

第二句：不知道您对于我们推荐的商品是否满意，来听下您建议，好努力改进为更好的你们服务！

（被受重视了，会给你提出一些建议。还有一种人就算加了你群，你群是干啥都不知道也大概会说：你做得很好呀！这叫做敷衍型）

第三句：谢谢您的建议！您说的非常有道理，真的太感谢了，我记住了！针对于没用的做不到的，或者不靠谱的建议就委婉推辞，比如。嗯您说的很本帖隐藏的内容

对，但是目前有点难，不过请相信我会努力去解决的！您说的也很有道理！真的太感谢您了！

（再次感觉被重视。不出意外，他甚至还会来群里视察工作）

回复敷衍的第三句：哪里哪里，多亏你们捧场啦！晚上X点我们群里做一次免单活动，（中间可以简单介绍下怎么玩）到时您一定要再来捧场哦，顺便再给我指点下哈！

（找个理由让她晚上来群里，有可能她会提前进群看，也有可能你说完会看下群里，也有可能不会来。当然这类人最终也有可能被PASS掉）

最后一句：美女~在我群里买到商品如果有售后问题可以找我协助帮您处理的。另外我们给您推送的商品出现质量问题或者不符您心意退货的邮费都我来出！

建立售后信任

这些话术大家都可以优化下，只是个参考思路，这也算是精细化服务的第一步吧。我认为精细化服务的本质是数据化服务，接下来是搜集用户的数据信息了。