保安、前台、图书管理员……你见过最轻松的工作是什么?
莫非是,养鸡员?/图虫创意
最近,这个问题冲上了热搜。人们迫不及待地点开后才发现,这个工作只需要一个人,而且已经满员。它就是中式快餐品牌“老乡鸡”的微博小编。
同样是小编,坐在电脑前的我手边放着一杯咖啡,时刻准备挑灯夜战“肝”文章,而老乡鸡的那位每天只需要上午“打个鸣”、下午打个卡,就能下班了。
老乡鸡的品牌官方微博从去年就学会“打鸣”了。某天,那位幸运小编心血来潮地在微博上码下了5个意味深长的大字——咯咯咯咯哒。
结果,这条微博爆了,官微也跟着红了。现在老乡鸡的账号下,已经有70w+粉丝在蹲守每天的打鸣声。
在老乡鸡的微博出圈前,很多人并不知道这个快餐品牌。
然而,根据中国饭店协会发布的《2019中国餐饮业年度报告》,老乡鸡竟然位列全国快餐小吃第一名。
安徽证监局官网显示,根据公司首次辅导备案报告,老乡鸡与国元证券在今年9月签订了上市辅导协议,计划在深交所主板上市。
没想到吧,这只插科打诨的鸡,目标竟然是上市。
我宣布,
最可爱的官微就是它
“糊弄学”概念已经火了一年多,但你可能还不清楚它的来源:
豆瓣网友@摸鱼的阿汤 上网时,看见了一个运营画风很野的微博,其发过最多的博文是各种“咯咯哒”,于是被自家董事长找上门,怀疑微博小编整天在糊弄工作。
被抓现行了吧?/微博截图
没错,这件事的主角就是我们的老乡鸡,以及该品牌的董事长束从轩。
一直以来,吐槽、摸鱼都只是社畜珍藏在暗地里的“小九九”,老乡鸡的小编却反其道而行之。
时而“偷”点老板的茶叶喝;
时而po出自己嗑着瓜子等下班的场面;
当老板也想加入到“咯咯哒”的行列里来时,他还会公然挑衅:“你这咯得不对啊。”
虽然该小编的行为都是在被炒鱿鱼的边缘反复试探,但老板不仅不会生气,还会请他喝奶茶。
网友看得流下了羡慕的口水。
都说官微该人性化,但是能做到的品牌并不多。在老乡鸡的带领下,很多古板的品牌都“活”了起来。
现在打开老乡鸡微博的评论区,你可以看到一个“动物园”。
大家一起凑热闹啊。/微博截图
这其中又数周黑鸭与老乡鸡的关系最好,几乎每条“咯咯哒”下面,都能看到“嘎嘎嘎”。
细心的网友发现,老乡鸡还没火的时候,周黑鸭已经与它做起了朋友。这样的神仙友情,谁不羡慕?
在万物皆可处CP的时代里,大家还嗑起了这对儿家禽CP。
“我宣布,‘鸡同鸭讲’CP正式成立!”
“好细心,嘎的字数居然与咯的字数一样,嗑到了嗑到了。”
为了宠粉,老乡鸡还特意与周黑鸭的新店开在一处。
除了各种“出圈式”互动,老乡鸡的官微也与其他品牌一样承担着宣传产品的重任,然而它的方式却依旧与众不同。
别人都是明星代言+广告小作文,它的安利却是小编分享的“今日午餐 / 晚餐”。
看饿了!/微博截图
没有特意打光更没有精致摆盘,却引得网友在评论区纷纷晒出了自己吃老乡鸡的照片,并表示:“跟小编碗里的一模一样,这样的广告图诚不欺我!”
小编亲自下场试吃,可比干巴巴的官宣广告有说服力。
看来,老乡鸡很懂得自己的优势:土味接地气,幽默搞气氛。
老乡鸡与束从轩的
“土嗨”网红路
如今的餐饮业,可以不研究口味、不注重食材,但一定得懂点网红营销。不得不说,老乡鸡的董事长束从轩已经把如今的“流量密码”玩明白了。
去年2月,一段名为“手撕员工联名信”的视频在网络上疯传。
乍一看,大家还以为这是哪个无良老板在压榨员工,点进去才发现,员工联名提出的内容是:“疫情期间,我们都不拿工资。”
而视频中的这位老板,拿起盖满红指印的信一顿怒撕,并且对着镜头斩钉截铁地表示:“哪怕是卖房子、卖车子,我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上。”
联名上书的员工正是老乡鸡的员工,这位霸气的老板,就是束从轩。
没想到,现在还能看到如此有爱的上下级关系。/视频截图
受到疫情影响,老乡鸡去年年初的线下活动戛然而止,餐饮业营收锐减。
有积累的企业纷纷裁员、减薪,企图以减少成本来渡过这个严冬;没有积累的企业,只能接受倒闭的现实。
老乡鸡到底属于前者还是后者,束从轩也不知道。在视频里他坦言,疫情对老乡鸡已经造成了至少5个亿的损失,照这样的情况发展下去,还能撑十天、二十天、几个月,都是个未知数。
在这种情况下,他还能为自己的员工考虑,还能向外界传递出乐观积极、共克时艰的态度,无疑可以收割一大波的路人好感。
果然,视频发出两天后,中信银行主动上门敲定与老乡鸡1亿元的授信合作。
趁着“手撕员工联名信”的热度,去年3月,束从轩又召开了“成本200元的发布会”。
一个农村的砖瓦台、一块黑板、一张盖着红布的桌子、一个穿着朴实拿着教鞭的束从轩……就是这个画风梦回上世纪的七八十年代的战略发布会,被许多广告营销者称为“200元的成本,2000万元的效果”。
在老乡鸡的微信公众号上,这个10分钟的短视频阅读量破10万,在看数也有4万多。
放着富丽堂皇、“高精尖”的发布会不看,人们为什么偏偏喜欢这种土到掉渣的“农村小会”?
专业人士指出,这场发布会成功抓住了非常重要的营销点:连结弱者。
与现实世界相反,舆论世界里永远是弱者为王、情感为王,营销内容只有与广大弱势群体相连结,才会有巨大的情感煽动力。
视频里出现的乡村舞台、朴实村民,都会给人强大的亲和力,让人不得不联想到老乡鸡的菜品就是适合大众口味的。
同理,官微的“咯咯哒”“打卡下班”其实也在连结弱者,毕竟只有与广大打工人站在一起,他们才会心甘情愿地掏腰包买账呀。
把“一碗鸡汤”推向全国
不过,营销做得再出彩,终究只是锦上添花的事情,束从轩想去IPO敲钟,必定得亮出老乡鸡的硬实力。
2000年年初,“养鸡大户”束从轩准备向餐饮业转型。与此同时,他并不想丢掉与鸡有关的老本行。
多年的养鸡经验与土鸡资源,给了束从轩很好的转型机会 。/图虫创意
于是他开始研究合肥的本土特色餐品之一:肥西老母鸡汤。
据称,肥西老母鸡汤是清光绪年间束家家传的一道菜,使用合肥当地养足180天的土鸡蒸出来的。
束从轩想做出最好喝的肥西老母鸡汤作为招牌,光是研发这道汤,他就花了两年多的时间。
那两年多,束从轩和员工们每天都杀一两只鸡,不断尝试。大概做了一千只鸡时,束从轩的直觉告诉他,这个鸡汤就是他想要的。
束从轩让厨师把剩下的汤打包,拿回家给他的两个孩子喝。
孩子们从小吃鸡已经吃腻了,在束从轩的劝导下,尝了一小勺鸡汤,最终每人竟然喝了3碗。束从轩知道,鸡汤研发成功了,因为孩子的味觉非常敏感,如果不好喝,多一口都不会喝。
不知鸡汤的品质与价格是否成正比?/图虫创意
2003年,束从轩在合肥市较为繁华的舒城路上开了自己的第一家店,这家店就是老乡鸡的前身——肥西老母鸡。
除了招牌鸡汤,肥西老母鸡还出品鸡汁辣鱼、竹笋蒸鸡翅、梅菜扣肉等诸多十分符合安徽人的口味的菜肴。
到2011年,肥西老母鸡已经在安徽省内开枝散叶到130多家。
彼时,束从轩的野心已不安于只做安徽省内的“中式快餐王”,而是想走向全国,甚至要与肯德基、麦当劳等洋快餐搏一搏。
中式快餐餐怎么永远比不过洋快餐 ?/图虫创意
然而,带着浓浓地域性的名字注定走不远。
于是,束从轩主动向在华的国际知名战略定位咨询公司特劳特寻求建议。据说,这次与特劳特的咨询费用超过400万元,而那时“肥西老母鸡”的一年净利润也不过600万元。
比斥资400万元做战略咨询更有魄力的,是接受这次咨询的意见——给“肥西老母鸡”改名。
改名就意味着撕掉肥西老母鸡花费8年时间建立起的“中国驰名商标”与合肥的“美食名片”,重新开始。
虽然风险极大,束从轩还是说换就换。不仅换得快,还换得悄无声息。
2012年年初,束从轩以合肥马鞍山路店作为第一家更名的门店。朝夕之间,店面招牌便从火红的肥西老母鸡,变成了草绿色背景、白色字体的“老乡鸡”。
改造后的店面看起来干净卫生。/官方图
媒体发现后纷纷给束从轩打电话,问他是不是破产了、企业是不是卖掉了。有媒体甚至在头版以《合肥再无老母鸡》为题进行了报道。
对此束从轩表示:“巨大的变化肯定让大家无法适应,但只要消费者发现,我们改名后不但没有涨价,菜品反而更好吃了,他们是不会有意见的。”
天眼查数据显示,仅在2014-2019年间,老乡鸡的门店数量就翻了两番,营业额翻了三倍。在2019年成功突破600家店,并且正式超越苏客等对手,成为中式连锁快餐第一。
看来,“改头换面”走向全国是正确的决定。
在NCBD(餐宝典)发布的“2020上半年十大最受欢迎的中式快餐品牌排行榜”中,老乡鸡欢迎指数达到了81.06,是唯一一个得分超过80分的品牌。
这个分数里,有粉丝的打call,也有食客的评定。
安全、卫生、好吃,永远是最好的营销本领。/图虫创意
看到这里,是不是觉得老乡鸡的官微“细思极恐”?因为它表面只是叫着“咯咯哒”“下班啦”,背地里却是:我要偷偷工作、努力上市,“卷”死你们!
最后,小编要隔空问问老乡鸡,到底什么时候才能让老乡鸡打入广州,给我们广府人尝尝外地的靓汤啊?
参考文章:
[1]老乡鸡“打鸣”上市,土到掉渣即是潮?| 深燃
[2]安徽第一快餐老乡鸡改名的故事 | 老乡鸡快跑
[3]卖平价快餐的老乡鸡,在微博怎么就成「糊弄学之父」了? | 厨房人类