神龙见首不见尾的微信客服，被数十亿用户吐槽了一次又一次，“头铁”的腾讯终于不再装睡要开始行动了！

近日，腾讯科技（深圳）有限公司申请注册的4件"微信客服"商标，状态变更为已注册，国际分类涉及通讯服务、社会服务、网站服务、广告销售等等，申请日期均在2021年7月13日。

据悉，微信客服早在2020年7月就开始进行内部测试，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性，非普通用户所理解的“人工客服”。

经查询，今年3月份，4件“微信客服“商标注册申请均因存在近似商标而被驳回，腾讯公司在法定期限内申请复审让商标最终被核准注册。

这里以第57664932号 “微信客服”商标为例，商标局认为，该商标与第7150490 “U-TOUR”图文商标、第11373018号“趣驾 FUNDRIVE”图文商标等引证商标未构成近似商标，故该商标在复审服务上的注册申请予以初步审定。

即便是腾讯这样的巨头也会经历商标被驳回的情况，在这里也提醒大家碰到商标被驳回时先不要慌，只要有复审的余地，还是应该先进行驳回复审。

我们应该先了解清楚商标为什么会被驳回，一般情况下，审查时都会审查商标是否构成近似、是否违反《商标法》、是否属于恶意注册等。

需要注意的是，在商标近似驳回案件中，审查员的个人主观意见需要考虑，两个商标近似不近似，并没有绝对的判定标准，只有概率上的判断。因此人工审查当中，经常会有意见相悖的时候。

如果申请人这时候积极申请复审，审查员们就会重新审查争议商标和引证商标是否构成近似，如果不构成近似，那争议商标就会被予以初步审定，再平安度过3个月的初审公告期，商标就能成功注册。

但如果争议商标是因为违反了《商标法》规定的相关禁止注册条款，再争取原商标的意义不会太大，这时候建议申请人改变策略，要么重新设计原商标再次尝试，要么放弃原商标重新申请其他商标。

通常很多申请人认为复审麻烦，匆忙选择放弃，其实进行复审也不是没有好处：第一，复审传达的信息要比第一次更准确，有助于确定复审方向；第二，只要争议商标不是违反禁注条款，复审是有一定概率能成功的。

这里也提醒一下申请人，准备驳回复审的时候也要注意时间期限，不要等到临近期限或者是过了期限才想起来自己还是应该进行复审。

此外，因为商标驳回理由都不一样，在进行复审时采用的复审策略也不一样，需要准备的资料也不一样，建议要根据驳回理由提供针对性的证据，提高复审成功率。

即使最终复审失败也不要太气馁，申请人还能够向法院提起行政诉讼。总之，如果初审遇到驳回，一定不要轻易放弃，找到专业代理机构，针对驳回原因做针对性具体分析，再决定是否需要复审。（图源中国商标网截图及网络 版权归原作者所有）