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疫情防控，社区就是前哨阵地。

测温、登记、巡视、消杀、安抚……在一级响应启动后，天津市1万6千名社区工作者就开始了从早到晚的严防死守。

河东区二号桥街福天里社区党委书记、主任袁春香从大年三十那天起，就带领社工一直坚守在岗位上。

让她没想到的是，社区里接二连三出现了新冠肺炎确诊病例的密切接触者，其中还有自己的邻居。

恐慌一时间在社区弥漫。如何织密防控网络，监护好隔离人员，疏导居民情绪，这成了袁春香每天最牵肠挂肚的事。

袁春香（右）和同事一起在社区内进行消杀工作。

“我走了，谁管我老爹老娘？”

2月1日，星期六，这是袁春香今年春节以来的第一个轮休日。从1月24日（大年三十）那天起，她已经连续8天没有休息了。袁春香决定给丈夫和女儿做点好吃的。晚上7点，她刚包好西葫芦羊肉馅的饺子，还没来得及下锅，电话响了，是街道负责疫情工作的同志，告诉她，辖区内在天津动车客车段工作的马师傅得去隔离点集中隔离，今晚就去接，让她赶紧通知本人。袁春香顾不上擦掉手上的面粉，马上拨通了马师傅的电话：“马师傅，刚接到通知，您得到集中隔离点去隔离，今晚就走，您收拾收拾东西准备一下吧。”“我不去！”马师傅的回答让袁春香措手不及。“您是有嘛困难吗？”“我得伺候我老爹老娘，我走了，谁管他们？”原来，马师傅有一对80多岁的父母，住在隔壁小区秀波园，日常生活采买、做饭全靠马师傅照顾。马师傅担心，自己去隔离点了，没人照顾老爹老娘可咋办？孝顺父母人之常情，袁春香犯了难，赶紧跟街道反映情况，得到的答复是：为了阻断疫情，必须集中隔离！袁春香咬咬嘴唇，做了一个决定。她再给马师傅打电话：“马师傅，您的顾虑我理解，您看这样行吗？您父母吃饭的事儿我包了，每天我都亲自把饭菜送到您父母家里边，您就安心隔离，行吗？”马师傅犹豫了一下：“您那么忙，能行吗？”“您放一百个心，甭管多忙，我保证亲自送到。”“行，有您这话，我就安心了。”袁春香的承诺终于让马师傅吃了一颗定心丸。当晚8点，马师傅就被专车接去了集中隔离点。

马师傅隔离期间，袁春香每天亲自给马师傅父母送饭

第二天中午，忙完社区的事，袁春香在附近找了一家正规干净的饭店，定了一份既软和又营养的八珍豆腐，还特意给马师傅拍了照片发过去。没想到，马师傅却回复说：“袁书记，我父母有高血压和糖尿病，大夫不让吃豆制品。”袁春香一拍脑袋，“疏忽了”，马上换了一份清淡爽口的菜，给马师傅确认没问题后，赶紧给两位老人送了过去。从那以后，每天中午和晚上，不管多忙，袁春香都亲自去饭店给两位老人点菜、送饭，从未耽误。有一次下大雪，社工心疼她，说要替她送饭，她说：“我答应人家了，亲自送，就得做到。”那天，从福天里到饭店再到马师傅父母家，袁春香冒着大雪徒步走了将近一个小时，当她按时敲响两位老人的房门时，身上还带着雪花。两位老人感动得拉着她的手连声说“谢谢”。

下大雪的那天，袁春香徒步近一小时坚持为马师傅父母送饭。

一周后，马师傅解除隔离回家了，看到父母被照顾得那么好，他也非常感动，在电话里连声感谢，袁春香只是说：“没事没事，我应该做的。”

邻居也是密切接触者！

2月10日、11日，本市相继通报了第95例、第101例确诊病例的活动轨迹，他们是住在河东区大直沽汇贤里的一对夫妇，确诊前曾前往三中心医院发热门诊就诊，还曾到过津塘公路人人乐超市。全市范围内开始紧急寻找他们的密切接触者。

2月12日晚上9点，忙碌了一天的袁春香拖着疲倦的身子回到家，洗好手、换好衣服、做完消毒，刚在沙发上躺下，电话又响了，这次接到的通知是：经过排查，上述确诊病例在人人乐超市买东西时，超市的当班收银员王丽（化名）就住在福天里，必须立即转移到集中隔离点。

袁春香心里咯噔一下！

王丽是袁春香的邻居，两家住在同一栋楼，平时虽然接触不是很多，但袁春香记得，王丽比自己小几岁，是个性格开朗的人。

她拿起电话准备拨给王丽，想了想，又放下了，起身穿好衣服、戴好口罩，来到王丽家门口。她有些担心王丽接受不了这件事，觉得还是当面跟她说比较好，如果王丽情绪有波动，自己也能好好劝解。

按响门铃，表明来意，王丽家人打开房门，袁春香站在门口，王丽戴着口罩，远远地站在屋内，看起来有些情绪低落。听袁春香说明情况，王丽似乎早有心理准备，显得很平静。

袁春香说：“你收拾收拾东西吧，今晚就派车来接你走。”

王丽沉默一下，点点头：“行，知道了。”

袁春香接着说：“你的家属就在家里隔离，有嘛困难就跟我们说，买东西嘛的我们都能帮忙。”

王丽还是点点头：“行。”

离开王丽家，袁春香心里有些不是滋味，不仅是因为病毒凶猛，还因为现在涉及的都是自己的街坊邻里。

当天夜里11点半，接王丽的车来了，几名身穿防护服的医护人员将王丽护送去了隔离点。袁春香站在寒冷的夜里，目送车辆驶出视线。她第一次感到病毒原来离自己如此之近，也觉得自己肩上的担子更重了。

2月12日深夜，袁春香目送接走邻居王丽（化名）的车远去。

第二天一早，袁春香的手机和微信就响个不停。大半夜里有人穿着防护服来接人，让一些居民有些恐慌，他们纷纷打电话问袁春香：“袁主任，咱们小区是不是有（新冠肺炎）病人了？”袁春香一个一个耐心回复：“没有病人，放心！只是密切接触者，为了大家的安全起见，所以接到隔离点去隔离。

有些居民因为害怕感染病毒，情绪激动，话说的不那么好听，袁春香也都耐心解答。她说：“换了我是老百姓，身边有了密接者，我也得嘀咕，也得给社区主任打电话。这时候，大伙儿要的就是心里有数。”

她嘱咐楼栋长和网格员，一定要做好居民的安抚工作，利用微信群和电话，跟大家讲清楚：市委市政府为防控疫情采取了非常严格的措施，把密切接触者集中隔离，就是为了最大程度地确保大家的生命安全，让大家安心。

一名密切接触者发烧了！

在第95例、第101例确诊病例活动轨迹公布后，秀波园的居民李师傅发现，自己曾与这两名病例于同一时间段在三中心就诊，也成了密切接触者，于是主动和爱人刘大姐一起居家隔离，每天两次向居委会上报体温。

2月16日，李师傅感觉扁桃体肿痛，并有些发热。连续三天，肿痛不断加重，体温也始终偏高。作为密切接触者，这种情况就要按照疑似病例来处理，必须到集中隔离点隔离观察。

可是，李师傅说什么也不愿意去隔离点。他的身体不太好，担心自己去了隔离点会被交叉感染。

他对打电话来劝导的袁春香说：“我就是扁桃体发炎了，要是没得新冠肺炎，去了隔离点，万一被传染了（新冠肺炎）怎么办？”

袁春香很能体谅他的心情，换位思考，疫情之下，人们都怕感染病毒。说到底，之所以有这个担心，还是因为对隔离点的情况不够了解。

袁春香给居家隔离人员打电话嘘寒问暖

她耐心对李师傅解释：“您别怕，咱们的隔离点都是单间，都有医护人员，会严格做好隔离，绝不会造成交叉感染。您看，咱社区不是已经有解除隔离回来的吗？只要确诊您不是新冠肺炎，隔离时间一到，您就能回家了！现在对您进行隔离，也是对您和您的家属负责任！”

经过反复劝导，李师傅终于放心些了，可又提出了新的问题：“袁书记，我有血栓，还有皮肤病，每天都得吃药、擦药，去了隔离点，万一药吃完了怎么办？没人帮我擦药怎么办？”

这确实是实际困难！袁春香又通过街道跟隔离点进行沟通，确保李师傅在隔离期间不会断药，并且有医护人员帮他擦药，这才彻底解除了李师傅的后顾之忧。

2月18日中午，看着接李师傅的车开走，袁春香的心里既轻松又沉重。

最大心愿：好好睡一觉

袁春香2009年来到福天里社区，负责民政工作，2015年起担任社区党委书记和居委会主任，她快人快语，工作起来就像个陀螺，做邻里工作时更有女性特有的细心、耐心和爱心。她负责的福天里社区包括福天里和秀波园两个自然小区，共2090住户，老旧楼多，老年人多，还有外来租户。她每天带着3名社区主任和6名社工，上门宣传、核实排查、按时消杀、登记测温、安排隔离……

袁春香（左一）夜间执勤，为返津人员进行登记

从疫情发生到现在，袁春香管辖的社区里，共出现5户密切接触者，在他们的努力下，其中两户已经解除隔离；还有几十户外地回津人员，包括一例湖北武汉返津和一户湖北黄冈返津，都严格按照规定执行了居家隔离。但袁春香一刻都不敢掉以轻心。

每天早晨7点，她都准时到岗，测温、登记、巡视、消杀之外，她最繁忙的工作就是接打电话、回复微信。她的手机每隔十几分钟就会响起，有社工向她反映出入证不够用的，有居民打电话要求协调纠纷的，有居家隔离人员向她上报体温的……她都一一耐心回复。

在社区办公室的空地上，堆放着许多矿泉水、八宝粥和方便面，袁春香说，这些都是居民自发捐赠给社工的。“他们说，哎呀，看你们太辛苦了，太不容易了，也帮不上啥忙，就捐点东西吧，一点心意！”

居民自发捐赠给社工的食品和水。

48岁的袁春香身形瘦削，工作起来手脚麻利，只是，露在口罩外面的大眼睛透着疲惫。她说，干起活来不觉得累，可每天一回到家，就感觉撑不住了。

“天天忙，本来想着，回家给丈夫、孩子做点好吃的，可一看见床铺啊……躺下就不想起来了！”

因为疫情，袁春香忙得完全顾不上家，“逼”得从没买过菜的丈夫，有一天开车出去买了一后备箱的菜回来，家里做饭的活儿也全包了。女儿看到妈妈这么辛苦，也更加懂事了，每天都把家里收拾得整整齐齐，锅碗瓢盆刷得干干净净，有时看妈妈实在太忙，还主动要求做志愿者，帮大家扫雪、贴通知。

袁春香调侃地说：“看来疫情能让人成长啊！”

问起她现在最大的心愿是什么，袁春香有些不好意思地笑了：

“我最大的心愿就是，疫情过去之后，好好睡一觉！”

（文中王丽为化名）

记者 | 巩胜男

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