长江日报大武汉客户端6月10日讯 “又给你们添麻烦了！”6月8日9时30分，韩先生匆匆赶到武汉市江岸区邮政分公司高雄路网点接到年近九旬、有些失忆的母亲，向高雄路网点客户经理杨凤华和她的同事们连声致谢。
武汉市江岸区邮政分公司高雄路网点。
母亲再一次的走失让韩先生心情复杂，心中对母亲身体的忧虑加重一分，对高雄路邮政网点的感激也增加一分。
8日上午9时4分，一位年迈的奶奶拄着拐棍颤颤巍巍走上了高雄路网点台阶，邮政营业员徐烈看到后，连忙走出营业厅把老人迎进来。哪知老人一进门就哭起来，说要找人。
走失的老人来到网点（视频截图）
客户经理杨凤华赶忙让老人坐下，送上纸巾端来热水，耐心询问到底是怎么回事，但老人眼神迷茫，嘴里嘟囔：“我要回家”。问老人家庭住址和亲属联系方式，老人想不出来，也越发着急起来。
杨凤华一边安慰老人，一边拨打了110报警，希望通过公安机关找到老人的家。就在等待民警到来时，老人含糊不清地吐出了一个名字“盼盼”。
“会是徐盼盼吗？她刚刚轮岗去其他网点了。”杨凤华心下猜测，赶紧给老奶奶拍了一张照片，发给同事徐盼盼。结果徐盼盼一眼认出这是住在附近的康奶奶。
原来，康奶奶和老伴就住在离网点不远的地方。儿子韩先生在武昌工作，每个周末回家看两老。以前，老两口常来网点办理业务，遇到网点活动赠送米、油等较重的礼物时，徐盼盼就会帮老两口送到家。即便不办业务，老两口也会到网点和员工聊聊天，缓解寂寞。
这一两年来，老两口因为年纪大了，经常会出现失忆的情况，有时一起出门也会走散，甚至忘记回家的路。两老约定，只要走散了回不了家，就来高雄路邮局等着会合。
徐盼盼记得，2020年底，腿脚不便的康奶奶独自出门，在外面摔了一跤，可又不记得回家的路，就顶着一脸血和眼泪找到网点，把她吓了一跳。后来她为康奶奶处理好伤口后，送她回家。
“这次，她一定又是找不到回家的路了。”电话中，徐盼盼满是担忧，说已经联系上了康奶奶的儿子韩先生。
匆匆赶来的韩先生在感谢之余，也给杨凤华留下了自己的微信。他说，父母经常走丢，但每次都会来这个邮局，在他们的记忆里，邮局的员工已经是家人了。
（长江日报记者王谦 通讯员周唯 陈欣 肖芳）
【编辑：丁翾】
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