13日,在三星电子韩国瑞草大楼三星电子无线事业部社长高东真进行Galaxy S8发布会
三星电子将全力以赴挽回由于去年Note7爆炸事件等问题令中国消费者丧失的信任。三星计划仅在中国和韩国推出Galaxy S8+大容量型号,并正在为中国消费者筹备金色款。为加强中国地区销售,三星还在上月出果断进行了无线事业部换帅。
13日,在三星电子韩国瑞草大楼举办Galaxy S8发布会上,模特们展示Galaxy S8系列真机
13日,在三星电子韩国瑞草大楼举办Galaxy S8发布会上,模特们展示Galaxy S8系列真机
13日,在三星电子韩国瑞草大楼举办Galaxy S8发布会上,三星电子无线事业部社长高东真表示:“中国市场是绝对不可能放弃的市场。我们会耐心等待,并努力重拾中国消费者的信任”。此前,在发生Galaxy Note7爆炸事件之后,中国地区并未列入第一批召回地区,事后再进行召回引起广大中国消费者的不满。
对此,三星电子在即将推出Galaxy S8及S8+之际,正在筹备专属中国消费者的优惠及产品。值得一提的是,为满足需要高配置存储容量的中国消费者需求,Galaxy S8+的128GB大容量机型将仅在中国及韩国发售。不仅如此,鉴于喜爱金色的中国消费者喜好,Galaxy S8还计划推出金色款。
13日,三星电子韩国瑞草大楼举办Galaxy S8发布会问答现场气氛热烈。
三星电子亦对无线事业部中国区负责人进行了更换。三星电子销量在中国市场曾一时雄居首位,然而去年滑落至第七位,近年来中国市场占有率直线下滑。因此,三星电子果断换帅,由三星电子副社长权桂贤担任中国区负责人。这位权副社长是一位有名的“外国通”。
三星电子正在慎重考虑Galaxy S8系列中国地区上市时间。当日,在媒体发布会结束后进行的记者问答上,高社长表示:“我们考虑在5月中下旬在中国推出,具体时间将根据中文版Bixby的进度来做决定”。Bixby是搭载于Galaxy S8的人工智能服务。Bixby包括语音控制和Vision、Home、Reminder等四大功能,三星表示为提供完美的中文服务还需要一些时间。高社长表示:“中文版Bixby有可能在6月中旬左右完成,我们认为与其赶早推出服务却令中国消费者失望,其实更应该注重于提供更优质的产品”。
13日,三星电子韩国瑞草大楼举办Galaxy S8发布会上,三星电子无线事业部社长高东真正正在发言
Galaxy S8系列将于4月21日在韩国发售,基本内存款Galaxy S8售价为93.5万韩元(约合5500元),而Galaxy S8+售价为99万韩元。备受韩国消费者关注的Bixby语音识别功能将于5月1日正式上线。
接下来是现场问答全文:
三星电子无线事业部社长高东真正在回答记者提问
Q1.目前预售销量不错,请问公司内部销售目标及具体的预期销售量如何?Bixby不够完善的传闻众多,对此您如何看?
答:目前,韩国的预售订购超过70万部。虽然仍需谨慎,不过首先韩国的反响比S7要大。现在还很难说出具体的数字,但的确比S7的成绩要好。
Bixby将在4月21日与发售一同推出全部支持Bixby版的程序,但语音控制功能尚未完善,为提供完善的服务将在5月1日推出,相信届时将会令消费者满意。不仅如此,Bixby连接深度学习引擎,是一款伴随使用不断优化的功能。我们将会不断升级来完善不足之处,希望广大消费者多多使用。对于外国用户,我们计划在一两个月之内添加细节上的功能。
Q2. 三星更换了中国区负责人,并表示将加强推广力度,请问中国市场的相关加强政策有哪些?第二,近日韩国厂商在推出新产品时纷纷附赠较多促销品,请问您如何看待这样的推广方式?
答:正如我们在纽约提到的,中国区负责人已经在一个月前更换了,中国市场是绝对不可能放弃的市场,我们也经历了两年多的困难。而中国消费者会明确地认可及支持好的产品,我们也相信中国消费者是这样想的,因此我们能够自信地推出S8和S8+。我们会耐心等待,并努力重拾中国消费者的信任。中国本土企业的技术创新发展非常快速,三星也在努力不落其后,我们将挑战我们2013年在中国创造的成果。
关于促销赠品,我们正在筹备,将会比S7更优惠。但是由于各做运营商的交易关系不同,消费者们可能会感到一定的差异。我们正在筹备S8用户真正需要的优惠,不过不同地区将会出现一定差异。
高东真社长及三星电子高管正在回答记者提问
Q3.在韩国推出的机型搭载了大容量存储空间,请问是出于什么样的考虑?国外推出的机型亦相同吗?本次显示屏均为双曲屏,请问今后都会采用这种双曲屏的设计吗?
答:添加大容量存储空间的背景如下,在商品企划会议上,几位研究各地区传感器的高层领导人员提出韩国国家层面正在使用高配置的传感器。经过慎重考虑,我们决定在需要最高端配置的先行国家投入。我们本着“提供最优质的产品、最高级的配置”的目标,决定先在韩国和中国实行。
S8和S8+均采用双曲屏的原因如下。S7机型采用的是大画面为平面,小画面为曲屏,然而当时我们从外国接到众多能否小画面亦配置曲屏的要求。S7的曲屏设计,在韩国及国外反响都非常不错。由于当时首次推出曲屏机型,存在原料不足等问题,因此仅推出小机型的曲屏产品,而此次我们有信心两款均采用曲屏设计。事实上此次在设计四边曲屏遇到了很多困难,我们也做了众多考虑。我们的制作组组长表示“像是在烤瓷器”。经过不懈努力,我们决定将曲屏作为我们的产品象征。目前,我们正在考虑是否在A系列采用曲屏,然而普及版J系列及类似机型尚未有采用曲屏的计划。
Q4.请说明一下这次的电池,特别是在安全性方面。
答:就是在这里,我们为去年发生的Note7问题向大众致歉。在那之后我们经历了一段漫长辛苦的时期。这次我们采用了多重安全设计,检查电池本身安全性及此前未实施过的分解检查,在经过电池制造商检查之后,我们还在手机制造商再一次实施了检查。我作为负责人,可以自信地说它是安全的。
Q5.您提到加强了电池安全性,请您再具体说一下。请问电池容量定为3000/ 3500Ah的理由,以及曲屏设计与电池爆炸的关联。
答:电池本身由各项设备进行了最优化的设计,容量是据此设计得出的。有关电池容量,采取10纳米芯片制造工艺,能够减少20%的电池使用时间。我们经过长期对控制手机程序耗费电池的功能,S8机型添加了这项技术,它将较S7的电池容量发生巨大变化。关于电池安全性,Note7电池仅经过电池生产商检查,并没有在总公司进行第二道或第三道检查,因而致使我们错失了一些部分。本次10万部手机均通过电池安全检查和解题检查等精密检查,我们会努力不再犯下同样的错误。
Q6.在韩国的预售可以说超出预期,然而美国地区预售仅听说停留在两位数,请问有可能进行发售吗?相信投放在美国市场的推广费用规模较大,请问相较Note7增加了多少?
答:S8在美国的反响比S7更好,美国的进展速度要比韩国慢,但从数字上看比韩国更多。两位数是一个错误消息。美国市场S8预售较S7多,推广费用比起Note7,我想跟S7做比较。这次与S7花费的费用相当,不过由于Note7事件的影响,在与消费者和交易商关系相关的费用上,恢复品牌形象方面多花费了一些费用。
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