作者:一月
来源:富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub)
工作上的事不要在私人时间说,更不要在别人忙碌时一直找人聊天。
前几天,一位网友因#聊天回复嗯被老板批评#上了热搜。
这位小姐姐说自己是名小员工,微信回复老板关于第二天行程安排的问题一个“嗯”字,被老板教育“和领导或客户都不要回复‘嗯’,这个是基本的微信礼仪”。
她感觉得不到尊重,很是委屈,打算月底走人。
对此广大网友却纷纷表示,老板说的对,要好好学学,遇到这种愿意悉心教导下属的老板,真的很不错。
甚至有热心网友进行了现场指导:
“如果是我会回复:是的,全部已经安排好了。放心吧。”
身为在商海沉浮多年,带过不少员工的创业者,我也对员工“嗯”“哦”等敷衍式回复甚是反感,这种缺乏礼貌、淡漠冰冷的反应,除了给他人带来不快,更会影响自己的形象甚至前途。
在这个信息时代,微信不仅是社交软件,一个人的社交名片,更是人品检测仪,不要小看微信聊天时的语气、用词、态度,以及需要拿捏的分寸。
你发的朋友圈内容,显示了你的品味;
你发微信的方式,出卖了你的情商;
你在微信上的言行,暴露了你的教养。
一个成熟而不世俗的人使用微信:
知分寸,懂礼节,会顾人,也律己。
01
有教养的人
在微信里也坚守规则
有位妈妈想让老师安排自己孩子当班级值日生,于是在深夜和凌晨,分别给老师发了大段微信,以充满说教和命令的口吻,表达了自己的想法:
孩子都有优缺点,老师不要打击,要善于发现孩子优点并积极鼓励。希望老师配合自己,让孩子当值日生,体会当上值日生的荣誉和责任感。
刚生完二胎的老师不堪其扰,直接把她拉黑了。
这位家长很生气,把聊天截图发到微博上对老师进行曝光。
结果网友们纷纷站在老师这边,都说在深夜给别人发微信就是不礼貌行为,还怎么指望老师礼貌对自己,指责这位家长不懂尊重人。
这位家长很不服气,强词夺理称声自己也经常在深夜接到客户信息,她认为这些都是正常沟通。
家长关心孩子是人之常情,跟老师沟通天经地义,但深夜发信息行为欠妥,毕竟老师不是24小时服务人员,没有义务被剥夺私人空间,时刻待命。
北野武说:“所谓规矩,从根本上考虑,其实就是为他人着想。一个不够成熟的人,是完全没有‘考虑一下别人的感受’这种想法的。”
一个人在微信中表现出的道德品质,在网络上被称为“微德”。
不要小看“微德”,它能体现一个人的素质和品德。
真正有教养的人,即使在微信里也坚守礼貌和体贴。
“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”
02
合格的中年人
不为难任何人
两年前,我在异乡经营休闲餐饮店。
有天正在收银台忙的满头大汗,突然手机弹出一个视频聊天请求,果断挂掉。
没想到对方连续发送视频请求,看我不接又发来一大串语音,让我心中异常焦急,把客人的单子都点错了。
好不容易忙完,点开语音一听,都是开店辛苦要注意身体,一个人在外地打拼要注意安全等。
原来这个平时八竿子打不着的朋友在卖保险,突如其来的关怀是想让我成为她的客户,给她介绍业务。
我说家中保险都买齐了,她不依不饶,让我再多给家人一份保障,还让我推销给员工,说你是老板,谁好意思不给你面子,还发了一堆拜托、求求你、一起发财的表情包。
最后,这位朋友又让我帮她做宣传,被委婉拒绝后,她很愤然: “亏我把你当朋友,感觉你很有生意头脑,才把这样的好事介绍给你,没想到你这么没眼光。
”蔡康永在《奇葩说》中讲过:
“人和人之间应该有恰当的人际关系,高晓松敢叫我做的事罗振宇不一定敢叫我做,因为我们还没有那么熟 ,所以我开他玩笑时要比开高晓松玩笑时要小心,因为我们的人际关系不一样,人跟人的人际关系如果超过那个分寸,就是在给别人添麻烦。”
不管时间地点、关系亲疏,上来就视频聊天,对方不回应就语音轰炸,心里眼里只有利益的人,永远推销不出去自己。
一个合格的成年人应该明白,对于你的请求,别人帮是人情,不帮是本分,要懂得不用自己的思维模式在社会行走,不为难任何人。
03
成熟的人
用微信为自己加分
闺蜜阿雅写的一手好文案,是圈子里小有名气的作者,经常稿子多到写不过来。
之所以有那么多人跟她约稿,除了文笔好,与她接人待物够真诚有很大关系。
每次有人约稿,无论私聊还是群聊,她都尽量在第一时间回应,所有交流温和、亲切,稿子写到什么程度她也会及时反馈,客户有任何改稿意见,她也会在规定时间内修改完成。
遇到不方便打字需要语音时,她会提前征求对方意见,然后才会发送语音。
需要别人帮忙时,除了“请、谢谢、辛苦”不离口,还会发可爱的表情外加小红包。
自己的文章需要阅读量时,她不会强迫朋友们为自己宣传,而是发到朋友圈,写上暖心的话让大家方便就帮忙,不方便就忽略。
每逢节日,她都会用心地给微信里的好友发送专属祝福。
那些与她从未谋面的微信好友,就这样在小小屏幕间与她的感情日益增加,成为她的忠实粉丝。
前段时间她身体不舒服,我陪她在医院排队体检。
正在抽血时,有个开绘画培训班的客户发来资料,想让她写招商文案。
阿雅用一只手秒回,说自己正在体检,过两天可能还要做手术,不一定有时间,并给那人推荐了靠谱的同行。
但是对方坚持要她写,说自己不着急,可以等她检查结果出来,或者手术出院以后,还提前预付了稿费,并叮嘱她注意身体。
罗振宇说:“没有什么道路能够通向真诚,真诚本身就是道路。”
新媒体社交时代,成熟的人都懂得通过微信为自己加分。
多点真诚,少点套路,与人交往,真诚的内心,高于所有花言巧语。
04
今年2月,#最反感的微信好友#这个话题引发网友热议。
不仅如此,大家还盘点出最令人反感的微信社交方式。
不论对方是谁,不要上来就发让人窒息的大段语音。无论内容多有趣,也不要在朋友圈刷屏。求赞、求转发、求投票,一个月最多一次。有事直接说事,不要上来就问“在吗”,然后半天没有下文。如果有求于人,一定要说“请”和“谢谢”。能一条消息说清的事千万不要分好几条,更不要在朋友圈评论和泄露他人隐私,也不要随便建群拉人。别人发来信息要尽早回复消息,回复不及时要道歉说明情况。工作上的事不要在私人时间说,更不要在别人忙碌时一直找人聊天。
一个人的形象好坏,都藏在微信里。
真正成熟的人,懂得精准把握人际交往尺度,重视那一次次的点击,谨慎对待每一次沟通的小细节。