指南编辑：产品在开发过程中要经过反复优化，解决已经出现的问题，为提高用户的使用体验而服务。

产品经理，解决问题。

解决问题的过程是决策，基于当下的情形做出相对合理的决定。

但问题就是这句「基于当下的情形」，当下做出的决定往往是理想与现实的折中，充满了妥协。

强如微信，在日常的产品迭代中也充满了妥协。有对功能差异的妥协、有对用户的妥协、有对数据的妥协等等。

通过微信妥协的产品功能，我们能看到背后的纠结取舍和决策过程。这些拆解对我们自己做产品也有很大的帮助。

下面我就列举4个微信在迭代过程中的无奈妥协。

一、发现页的各种红点

微信的发现页，充满了小红点。

发现页是承载微信海量功能的超级入口，靠着朋友圈的巨大流量，简洁至今。或者说，微信的简洁发现页至少贡献了一半功劳。

这里承载了朋友圈、视频号、直播、看一看、小程序、游戏、购物、附近等等形色的功能，很好很强大。

但站在产品的角度，用户都是匆匆路过看朋友圈，怎么才能让用户点击到自己的功能入口呢？

答案是红点提示。于是纠结的地方开始了，这些红点究竟该如何设计，既符合自己的功能定位，又能和谐相处呢？

朋友圈的更新提示，一个微信头像，足以代表更新。我们现在已经习惯了这种提示方式。

但视频号的更新提示呢？视频号是另外一套更新逻辑——基于朋友的分发，角度是朋友点赞了某个视频，那此时红点该怎么放？

直播也有两个纬度的更新提示，一个是关注的主播在直播，一个是朋友正在看的直播，那这两种形式怎么兼容？

如果沿用朋友圈的逻辑只放个头像，那表达就有歧义，是朋友发了还是看了。为了表达准确，答案就是现在的「头像+赞过」。

更难的是直播，作为一个入口有两个含义，关注的主播在直播中和朋友正在看。沿用视频号的点赞逻辑，朋友正在看的处理方式是「朋友在看+主播的头像」。但正在直播呢？

如果为了准确，那「头像+直播中」合理，但一个入口的两种提示必须要统一，那就统一成头像都在后面，这就是现在的「直播中+头像」。

更有意思的是，为了各自表达准确，视频号的头像在文字前面，直播的头像在文字后面，再配合上朋友圈的头像更新提示，就形成了「右左右」的跳跃。

发现页还有看一看的红点在看一看的文字后面，在页面的最左边。还有游戏、购物时不时的提示，简直百花齐放。

局部的平衡无法达到总体最优，发现页的功能各有各的合理红点提示就是现在的处境。

这大概是微信功能左右互搏的无奈妥协。

二、视频号的第一帧封面

视频号，两年来一直在快速迭代。

视频号的发展是一个不断妥协的过程。举个例子，为什么起初上线时，视频号的封面是默认第一帧，不允许上传封面图呢？

（图是视频号刚上线时朋友圈的样式）

考虑到微信的能力和速度，灰度这么久，不存在没准备好就上线的情况。所以，默认第一帧的背后有着逻辑考量。

封面的作用是什么？是号主提高视频在列表中的点击率。

视频号默认第一帧代表着用户浏览时的所见即所得，用户点击打开的第一眼就是看到封面的情况，拒绝封面党和标题党。

默认第一帧承载着真实的微信期望，但为什么后面改为可以上传封面了呢？因为平台的限制不解决问题，号主可以用封面作为第一帧，合理的利用逻辑达到目的。

作为平台不能随便取一帧，这样做用户也不会满意，还影响平台自己的功能分发和使用数据。

创作者，都是有目的的创作者，他们不会温和的走进良夜，而是一定会在规则下跳舞。因为在相互竞争关系下，自己在规则边游走才有优势。

再举个视频列表的例子，现在视频号全面拥抱了单列全屏模式，放弃了双列需要用户点击的选择分发设计。推荐的数据肯定大于主动选择，这算不算被迫妥协呢？

顺便说，单列设计时视频封面是什么其实已经无所谓了，用户浏览时基本无感知，此时封面的作用更多是个人主页的分类。

这大概是微信对用户习惯的无奈妥协。

三、微信状态的阅后即焚

微信状态，听到这个词，不知道你会不会产生陌生感。

这个在24小时后自动消失的功能，在我3000的好友中只有34个设置，比例为1%。

对于一个使用率为1%的功能，我们很难说这个功能的价值对微信有多大。但问题就是，一个使用数据很低的功能，是管还是不管？

当然要管，不管的功能还不如直接删掉，就像微信圈子一样。但微信状态的现状其实已经是管之后的状态。

从最早期的视频动态到现在的微信状态，从阅后即焚的视频随拍到现在的心情想法，不变的只有24小时自动再见。

产品功能的数据不好，就要想办法强化，视频动态就开始了强化的尝试，而且是罕见的产品+运营的方式。

产品入口上再次祭出朋友的大旗，让用户一眼能看到当前所有的朋友状态。没记错的话，这个朋友数据是后加的，第一期没有上线。

状态类型是运营更新的，节日活动会多出来一些配置，那运营配置的目的呢？为了应景，当用户设置心情时，尽可能的提高命中。

我其实很感激当类型更新时没有上一个红点提示，算是给这个功能保留了最后的一份尊严。自立自强，只为喜欢人设计。

可以预见的是，微信状态功能本身已经完善，即使数据不好，也不会再轻易的改版设计，也不会再强化引导了。

这大概是微信对功能数据的无奈妥协。

四、置顶群聊的一键折叠

折叠置顶群聊，微信上一个有话题存在感的功能更新。

要聊折叠，必须先说置顶。置顶的本质是什么？本质是解决效率的问题，将重要的聊天在嘈杂的列表中凸显出来。

但时过境迁，随着使用微信的年限越来越长，置顶的会话越来越多。包含不限于工作群、家庭群、子女班级群、对象的单聊会话等等。

这么多置顶的群聊就出现了问题，手机屏幕就那么长，把更新的消息都盖住，首屏看不到了。尤其是不让提示的群聊信息，更看不到了。

也就是说，一个为了提高效率的功能，反而阻碍效率了，怎么办？自然是再设计一个功能解决问题。

用户可以折叠无新消息通知的置顶群聊，当有更新时自动出现，没有更新时自动收起就好。堪称完美。

当我们做需求时，都会考虑异常情况，好比一个输入框都会考虑最大和最小的字符数量，那最开始做置顶需求时，没有考虑置顶太多怎么办吗？

换个问法，为什么最开始不做折叠置顶，现在开始做了呢？大概率是看了用户置顶的数据，发现大部分用户确实被置顶太多干扰了吧。

这大概是微信对十年使用时长的无奈妥协吧。

五、最后

产品的更新就像一次次对话，我们透过迭代能看到对方的想法。

看到其作为亲历者的辉煌与荣耀，也看到其作为产品经理的纠结和无奈。

这是常态，强如微信，也有这么多的无奈，在产品迭代的细节中体现出来。

但不必伤感，无奈也叫取舍，一个为了逐梦远方对当下的取舍。

目标坚定，远方会来 ~

#专栏作家#

王海，公众号：产品经理大百科，人人都是产品经理专栏作家。网易产品专家，对产品增长和商业模式有深入研究。

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