随着时代的发展,我们购物的渠道也非常丰富,大致可以分为线下商超和线下网点。
每年的3月15日也是我们说的消费者权益日,今天专门打架,那么我就教一下大家买到假货怎么办~
No:1 从微商买到假玉
微信作为平台服务提供者,一直以来都对平台上的违法、违规信息依法进行管理,执行包括断开链接、封停微信账号等操作的。消费者朋友圈购买商品受新消法保护,我们购买到假货之后:
①协商:出示相关的证据,可以和卖家进行协商退款。增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍!
②投诉:向有关行政部门投诉的,该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内,予以处理并告知消费者。
③举报:进入自己的微信通讯录后,举报该微商,并填写相关的原因,腾讯予以处理。
④报警:如果微信朋友圈买到假货造成了比较严重的后果,而且微商也不给予您回应的话,最直接最简便的方法就是去报警。
No:2 从淘宝买到假玉
淘宝是我们频繁使用的购物平台之一,商品十分丰富,但假货也无比泛滥。目前,阿里巴巴与公安、工商、质监部门形成联盟,共同打假。如果在淘宝买到假货的话:
①权益:淘宝购物买家,依法享有七天无理由退货权益,除生鲜类、音制品类等规定无法退货商品之外,买家只需保持商品完整,不影响售卖即可申请退货。
②协商:出示相关的证据,可以和卖家进行协商退款。增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍!
③退款:可以在订单页面申请购物退款,若商品已有人举报,淘宝直接秒退,并可以不退货!
④差评:在商品评价页面,给予店铺差评,并说明原因。
⑤介入:如果与卖家无法协商,可以要求淘宝小二介入,双方进入举证阶段。
⑥投诉:向淘宝平台投诉该网点,由平台对网点进行查处。
No:3 从线下买到假玉
线下商超运营成本大,因此有很多商人都是以次充好。因此,我们在线下购物的时候,必须要求商家给予购物清单,发票等,以作购物凭证。如果在商超买到假货:
①协商:最快捷的方式永远都是与卖家进行协商,要求卖家给予一定的赔偿。
②投诉:可以前往商超管理处,投诉卖家售假,商场会依法进行处理。
③举报:可以拨打12315消费者维权电话,请求消费者协会帮忙维权。还可以向当地工商行政管理局举报,如果假货是食品类商品,还可以向食品药品监督管理局举报。
假玉的利润非常的高,因此很多商人趋之若鹜,层出不穷。我们购买玉石的时候要秉承便宜没好货的观点,货比三家,看中美玉的时候,可以要求商家出示相关的鉴定证书,并且保存好相关的购物凭证,以防万一。